员工工作表现绩效考核,是根据所定工作标准来考核员工,并将考核结果转达给员工的过程。工作表现考核也称为员工评分、员工考核、工作考评、表现评价和成果考核等。
企业一般采用以下方式进行员工工作表现考核:管理者考核员工,员工考核管理者,专门工作小组成员考核,同事间相互考核,外部人员对内部人员进行考核,员工自我考核,多方人员共同考核。
员工工作表现考核在企业内通常承担两种角色:一种是通过工作表现考核对某些员工进行鼓励,或对另一些员工进行处罚,即行政措施;另一种是开发员工的各种潜能,这时管理者更像顾问而非裁判员,重点是了解员工的潜能和确定培养计划,即开发培养措施。工作表现考核的两种角色如下:
1、行政措施:奖励、升职、免职、降职、降薪、解雇;
员工工作表现考核体系通常是员工希望获得的奖励和他们的工作业绩之间的链接环节,员工薪酬的提高以工作表现为前提。管理者充当员工表现的考核者,而考核的侧重点是对员工的不同表现进行比较。企业根据考核结果所采取的升职、免职和解雇等象征措施对员工来说都是很重要的。如果考核过程的任何一个环节出了问题,都会让员工感到分配不公,并由此引发一系列问题。工作表现考核为企业的行政措施提供了有关依据。如果企业决定以工作表现为考核基础,那么就必须以书面像是表明员工的表现,由此引起的升职或降职也必须由包括考核结果在内的书面材料作为依据。
2、开发培养措施:确定长处、确定在哪方面提高、开发计划、指导和确立职业方向、实施计划。
对员工来说,工作表现考核可以作为基本的信息来源和绩效改进和依据,这对他们今后的发展具有很重要的意义。当管理者通过工作表现考核确定员工的有确定、潜能和培训需要后,就可以告诉员工在哪些方面要进步,还需要发展哪些方面的技能,并制定发展计划。
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