团队怎样进行考核?团队绩效考核指标怎样确定?易派管理咨询详解如下:
1、客户关系图法。
①画出客户关系图,确定团队有什么样的客户,他们需要从团队获得什么样的产品和服务。
②去粗存精,将不重要的项目去掉,保留对客户至关重要的项目作为考核的内容。
③考虑哪些内容是组织希望从团队中获得的,代表这些内容的关键词正式团队给组织带来的价值,而这些也是组织对团队考核的关键。
④用简洁、准确的语言描述团队对客户和组织的重要贡献,作为企业对团队绩效考核的关键内容,必要时以定量指标呈现出来。
2、组织绩效目标法。
利用此方法进行团队绩效考核表,能有力地促进企业绩效的提高。此方法的一般步骤是:
①确保团队充分理解企业目标。
②采用标杆比较法或专家判断法确定企业关键绩效指标,并判定团队能够对企业关键绩效指标的完成作出什么积极贡献。
③选取团队绩效考核维度,如成本节约率、销售额增加百分比、新客户开发率等,确定这些维度的定量指标,确保这些指标最低限度地为企业目标做出贡献。
3、业绩金字塔法。
一般来讲,当团队绩效目标只是企业绩效目标的一个组成部分时,可以采用此方法。其一般步骤为:
①明确企业绩效目标和团队宗旨。
②将企业绩效目标分解,力求将其分解为单个业绩考核项目集,即责任分组。
③团队领导结合团队特点,制定单个业绩项目集的部分项目作为团队工作任务。
④团队工作任务分解为数个定量的单项指标,这些单项指标的完成能确保团队工作任务的完成。
团队绩效考核管理,易派管理咨询(http://iep.essh.cn/)绩效考核管理给予最为实际的指导与建议。