作者：@杨柳君上海
“史蒂夫是一位出色的创造力耕耘者，非常擅长雇用和留住人才。同样，他也懂得怎么打造‘让奇迹发生’的氛围。”
“许多人都相信乔布斯是个创意天才。我认为，更准确的说法应该是——他是个爱创的天才。”
以上对乔布斯的评论来自与乔布斯共事了17年的广告狂人，［美］肯.西格尔。
肯.西格尔告诉我们，乔布斯擅于打造“让奇迹发生”的氛围。
这该有多么难得？每个在企业中的人都明白，企业越大，企业里的人越多，内部流程通常就越复杂，那怎么可能“让奇迹发生“呢？人们不过是从“机器”的一端输入信息，再按部就班的按照固定的流程，从“机器”的另一端得到几乎一样的结果，周而复始。
肯.西格尔在与戴尔以及英特尔合作时，对此也有非常深的体会。
“我与戴尔以及英特尔的首次会议也是如此。但这两次会议实在太糟糕了，最恰当的形容是；‘给人当头一棒’。我像其他营销人员一样，抱着最大的希望进入会场，希望看到些好兆头，或希望自己能被会议提出的前景所吸引。但对这两位客户，我可以明显觉察出，比起创造力来，他们更注重流程。这不是件好事！
在苹果那里，我们通常能成功，因为创意才是苹果最重视的东西。
例如，我们可能把史蒂夫批准的广告做到一半了，却在拍摄或编辑过程中有了更好的点子，这个时候，我们可以随时找史蒂夫商量，他也希望我们这么做。当新广告被提上议事日程时，他特别期待开会讨论。他要么欣然同意我们的新点子，要么持不同看法，无论怎么说，他都为我们的努力尝试感到欣慰。
相比之下，英特尔的世界里根本不存在这种事。一旦利益相关者明白了广告内容，相关人士作了深入的研究，广告本身已经过数次修订并获得批准，就再也不允许发生实质性变化了——无论这些变化可能带来多大的改进，每个人、每件事都必须遵从这个流程。”
在大大小小的企业里，别说真的是家大型企业，那些为数不少的小企业们，在他们规模还尚小的时候，也煞有其事的将工作流程弄的很复杂，好像流程不复杂就不像个“大”公司了似的。创意是什么玩意？他们会说，“我们这么大的公司，一切都是按流程办事，上面的人签字了，确认了，这才是唯一重要的，我们要做的就是按部就班的执行。”对于大部分企业来说，决策了后，哪怕明明知道有更好的解决办法，也容不得临时做出调整。
当然话说回来，乔布斯可以做的事情，苹果可以做的事情，很难具有普适性，因为对于一家大公司而言，想要不严格按照流程来办事，需要很多的前提条件，有些条件更是无法或缺的，当不具备这些条件时，或许按部就班也不失为一个风险最低，成本最低的好办法。（杨柳君原创文章，版权所有，如若转载敬请注明作者与出处，谢谢！）
肯.西格尔分享了一次与某企业市场营销副总裁的餐叙交流，
“我负责某个重要项目的第一周，曾和一位市场营销副总裁共进晚餐。她对恰特为苹果做的广告评价颇高，想找出能提高自己公司产品质量的工作流程。
‘我不会让你泄露秘密的，’她对我说，‘但我想笼统地问一下，苹果是不是做了什么特别的事情，才获得了如此卓越的成功？”
我告诉她，苹果所做的最重要的事就是相信广告公司。在我供职于恰特的那段日子里，我们没有测试过任何一则广告，无论是印刷广告、电视广告、网络广告还是其他别的广告。
‘真的？’她问，‘没有做过测试？这很有趣。’显然，她吃了一惊。她想了一会儿，然后继续说：‘嗯，但我们做不到。还有什么事吗？’”
“这就是大多数大公司面临的问题。它们的流程已经制度化了，所以无法再作改变。
即使是眼睁睁看着变化带来了无数好处，它们也无法改变现状。”
正如肯.西格尔所说，“苹果所做的最重要的事就是相信广告公司。”
肯.西格尔更说到，“在我供职于恰特的那段日子里，我们没有测试过任何一则广告，无论是印刷广告、电视广告、网络广告还是其他别的广告。”
这真是令人难以相信！
当然我们知道，恰特与苹果，与乔布斯合作了很多年，双方理念一致，彼此的交流非常坦诚，他们之间拥有牢不可破的关系。我们要留意的是，这里所提及的“关系”，不是我们平时指的那些极为脆弱的，用利益堆砌的所谓“关系”。苹果，乔布斯与他的广告合作伙伴恰特之间是真正意义上的战略合作伙伴关系。
也因此，乔布斯，苹果做的“最重要的事就是相信广告公司”。此时，于乔布斯而言无疑不是盲目的、感性的“相信”，而是在坚实的信任基础之上的信任。
也正因此，才有可能使恰特“没有测试过任何一则广告”。
可以想像，与苹果，与乔布斯的合作对于恰特来说是多么美妙的一件事情。
恰特的团队在乔布斯的绝对信任下，爆发出了潜能。在信任的土壤里，恰特团队才有可能一次又一次与乔布斯联手创造出奇迹，而打造“让奇迹发生”的氛围正是乔布斯本人喜好的。
作者：@杨柳君上海
杨柳君是谁
一个在路上的创业者，热爱生活，热爱分享，倡导身心平衡的生活方式。理性与感性并存。
杨柳君有多年的创业经历，现为某创业公司负责人，高级合伙人。
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