互联网时代,客房汇掀起网络酒店预订新革命


随着数码商务旅行崭新世纪的来临,酒店业也将发生根本性的变化。网络的异军突起,让很多的旅游企业找到了新的营销渠道。

中国旅游业作为我国国民经济发展的重要支柱之一,酒店的信息化已经摆上了议事日程。目前,“数字化”是现代饭店的核心,是饭店新技术的重中之重。网络信息化程度的高低已经成为酒店、宾馆星级评定的一项重要指标。国家旅游局最新的星级酒店评分标准中强制性要求:四、五星级酒店必须提供客房宽带上网功能,内容涉及互联网接入、VOD点播、远程预定等。目前绝大多数酒店都已经提供宽带,但大部分仅限于一些基本的上网功能。无法为客人提供更多个性化的服务,同时对宽带资源也造成了极大的浪费。

由于全球经济一体化的趋势发展,酒店业客源更加丰富多样化、市场更加广阔多渠道,同时酒店业面临着日趋激烈的竞争环境。在这样的一个环境背景下,借助酒店管理软件提升酒店的服务是不容忽视的,然而我国酒店管理软件市场的不成熟,还是有很多问题存在。

(1)       酒店信息管理软件性能不够完善。

(2)       酒店信息化管理重视程度低,软件研发原动力不足。

(3)       缺乏行业统一标准,软件整合难度大。

(4)       软件销售推广策略有待改进。

那么,该如何完善我国酒店管理软件市场呢?有以下几点措施:

(1)       转变观念,增强信息化意识

(2)       加强行业自律和管理

(3)       完善酒店管理软件的性能

(4)       采用有效的营销策略

网络酒店预订平台从兴起至飞速发展已经有很多年了,目前市场上的网络预订平台大大小小也有上百家,类似携程、艺龙这类的软件已成为该行业的龙头老大,地位无人撼动。在网络酒店预订的市场已经接近饱和的情况下,其他的一些不知名的小软件只能在夹缝中求生存,只有拥有自己独特的优势以及独一无二的卖点才能在市场上长久地生存下去而不被市场所摒弃。

虽说携成、艺龙等网络旅行社巨头占据了各酒店网上预订量的很大份额。但其商业模式却越来越不能满足酒店和互联网的发展需求,增加中间环节势必造成低效,许多消费者也希望能与各酒店在网上进行直接沟通。于是在这种大环境下,客房汇异军突起,为网络酒店预订平台的市场注入了一股新鲜力量。那么客房汇到底有哪些不一样的地方呢?

1  客房汇官方微信平台,用户通过微信即可预定加盟了客房汇的酒店,根据旅游位置信息做到实时房态一秒订房,给酒店带来更多的客源。客房汇公司的微信运营团队,会定期维护内容,增加酒店商户的人气。

2  客房汇官方APP,用户通过APP即可查看周边的酒店,以及酒店的空房情况、当前价格等。实时房态一秒订房,给酒店带来更多的客源。

3  为酒店量身定制的微信平台,帮助酒店真正锁住酒店自己的客户,全程贴身定制开发,专人管理运营,让酒店可以无需太多成本便拥有属于自己的营销渠道和品牌。

罗瑟·里夫斯提出的USP理论(独特的销售主张)涵盖了三个特点:

第一, 必须包含特定的商品效用,即每个广告都要对消费者提出一个说辞,给予消费者一个明确的利益承诺

第二, 必须是唯一的、独特的,是其他同类竞争产品不具有或没有宣传过的说辞

第三, 必须有利于促进销售,即这一说辞一定要强有力,能招来数以百万计的大众

那么客房汇最最独特的宣传点就是实时房态。即消费者可以通过客房汇的官方APP查看周边的酒店以及酒店的空房情况和当前价格。而市面上现存的酒店管理软件完全做不到这一点,通常消费者要预订房间还要先打电话去确认是否有空房,麻烦又费时,同时还浪费电话费。而客房汇的软件系统完全没有这样的担忧,是否有房、价格多少,都是一目了然,为消费者省去不少的时间和精力。

面对不断发展变化的市场需求和软件开发商之间的激烈竞争,我国酒店软件管理市场上也不可避免地出现了如软件供给与需求错位、研发与应用脱节、软件市场秩序混乱、软件销售推广力度不大等现实问题,从而影响和阻碍了我国酒店软件管理市场的发展繁荣。所以我们只能跟着市场需求的不断变化而改善我们的软件技术,精益求精,在互联网技术飞速发展的今天,客房汇已然掀起了网络酒店预订新革命,并将引领一个时代的技术进步。