新浪阿里战略合作的三个要点
文/顺风
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新浪联手阿里战略合作,从某种角度上需要注意三个要点。一是不要只看见了顾客而忽略了关系;二是不要只看见竞争而忽略了技术趋势;三是不要只看见商业和市场而忽略了移动化的系统进程。
巨头的布局成为巨头间的枪来弹往,这种互动唯竞争是从,不经意间却容易脱离用户这一根本。
新浪在微博移动化方面本来还有许多事情没做,比如发展智能化体验,推出个人化关系管理系统,强化内容价值甄别及实现机制,做好个人历史关系数据挖掘,乃至与淘宝更加有机结合,这些都不是做简单的差异性叠加能够比拟的。
阿里来了,微博的用户似乎在一夜之间全被看成了销售对象,但来微博的毕竟有很大一部分不是为了买东西。这就是把用户全看到钱眼里去了,看成顾客了。
再比如,微信要推出微支付,这是有其应用开发平台的基础支撑的,为此微信很透明地宣布弱化媒体属性,必须做减法,毕竟在用户看着报纸杂志的时候你不能指望他忽然去消费购物,那是突发消费,心血来潮,大多数情况下消费不是这样。
新浪微博和阿里在移动端怎么融合?模仿增加微信的功能没有错,但对引入支付宝恐怕期望值不要太大。这一举措更属于是竞争策略层面的资源整合,很难说是创新融合。其实,即便微信支付也会是一种新的体验,那才是创新,而且腾讯是根据逻辑做减法。所以说新浪和阿里最需要按照技术趋势,要做底层创新。
具体讲,移动端的支付、内容、自媒体平台、基于地理位置的社交网络。。。这些全需要作出完全不同于PC体验的创新,需要在产品和技术的底层作出颠覆性的设计,这些应该是新浪和阿里在融合过程中需要努力的重要方向。
顺风,名吴波,九三学社社员,中国企业家世纪论坛副主席,微创新工场创新辅导员,新浪微博社区委员会专家成员,哈佛商业评论、中欧商业评论、人民网等专栏作家。创立全息互联网理论,出版《长尾革命》、《互联网帝国》、《顺风新博客论》等。QQ:903403758