对于许多刚出校门的大学生而言，迎接职场挑战的一个重要方面，就是有关人际关系方面的内容。的确有很多的职场新人，对职场有着很多美好的憧憬，但却在复杂的人际关系挑战面前，显得很是无奈，甚至倍感压抑，完全没有职业快乐能够分享。人际关系真的那么复杂，会成为新人实现职业成长的拦路虎和绊脚石吗？以下，试着和年轻朋友对此进行一些探讨。

人际关系不是麻烦，而是财富。在和一些年轻朋友进行职业交流的时候，经常能听到许多关于人际关系方面的抱怨。他们或是因为，身边有些人经常通过不正当的手段，逃避工作，却善于在领导面前讨好，导致心中很烦，甚至产生跳槽逃避的念头；或是因为看不惯某个同事的行为方式，以致经常彼此发生矛盾和冲突，自己却觉得就是性格的问题，苦于找不到有效的解决办法。对于这些关于人际关系方面的抱怨，我是能够理解的。现在的年轻人大都是家里的独生子女，打小就习惯了被别人呵护，内心的自我意识较强，面对人际关系问题，的确会遭遇一些瓶颈的，这大概也属于需要历练的一个重要方面吧。其实，人在职场保持一个平和、达观的心态非常重要，在人的精神需求方面，被别人尊重、得到人家认可的期待是共同的，如果你能在这方面主动一些，在尊重别人的基础上，你自身的自尊需求同样也会得到满足的。我们常说要与人为善，就是这个意思，当与别人有矛盾的时候，多看到别人的长处，多检讨自身的不足，不仅可在很大的程度上化解矛盾，还可为自身的良好形象赢得重要的加分。在这方面，大可不必费尽心机，只要坚持做到宽已待人、严于律己，人际关系的改善就一定不是问题。从这个角度上说，人际关系根本不是麻烦，处理得当，完全可能成为人生的一笔宝贵财富，值得很好珍惜啊。

尊重领导的关键是学会换位思考。在职场中，如何处理好与领导之间的关系，是人际关系处理的一个重要方面。在职场现实生活中，有些新人在对待领导的问题上呈现两种极端现象，有的是竭力讨好领导，但弊端就是在给领导留下好印象的同时，也会让同事有些反感，这样的极端做法显然不足取；而另一类人却表现得过于清高，他们对领导敬而远之，总是回避与领导面对面，如此做法的弊端也是显而易见的，因为在职场中，没有领导的理解和支持，很多事情的解决肯定是很有难度的。正确的态度应该是，同领导像与其他同事一样和谐相处，作为下属，自然需要将自己的工作情况及相关的问题与思考，及时地让领导知晓，即便不是当面汇报，至少也可通过邮件等方式实现与领导的有效沟通嘛。值得强调的是，对领导工作的支持，是应该培养一种自觉以领导的视角考虑问题的职业习惯。这种换位思考对于形成自身的全局意识、协作意识和团队意识都非常重要，也是有效赢得领导信任与支持的不二法门。

同事之间的和谐贵在真诚。在职场中生存，与同事之间形成良好的合作关系非常重要，这个道理很简单，同事关系如果搞不好，谁看谁一眼都觉得别扭，整天在同一个环境中工作，那该是多难受的事情，享受从业的快乐更是无从谈起了。也许有的朋友会对此有疑问：谁不想和同事搞好关系呀，难的是每个人都有不同的性格和习惯，相互适应的确太难了。这样的说法似乎也有些道理，但却忽略了一个基本的东西：人都是有感情的，如果有人能主动地向周边的同事释放真诚、热情和友善，总是愿意多为别人着想，热心地为别人多做一些事情。别人会如何回应呢？可以很肯定地确信，他一定会赢得同事的好感，当他有事相求的时候，大家的热心回报就是一种必然。对于这样的结果，相信不会有人会怀疑，因为大家都确认，职场同事之间当然是讲感情的。可见，达成这样的共识，就是搞好人际关系的基础，只要你乐于为同事多付出，你所得到的回报就一定不会少，这并非出自功利的狭隘心理，而是人与人之间的真情实感所决定的。因此，没必要对职场中的人际关系纠结，更无需畏难和恐惧，用你的真诚和热情面对身边的每一个同事，你就一定会被来自同事间的温暖所拥抱。

赢得客户的诀窍在于自觉承担。在企业里工作，人际关系中的要素除了领导、同事之外，客户是最重要的组成部分了。其重要性自然没必要多说，要占领市场，关键是要搞定客户，而客户在关注企业产品质量的同时，与该企业员工的有效沟通、和谐相处，同样发挥着关键的作用。道理自然是不言而喻的，企业是由人构成的，客户所购买的产品及服务的质量也是由具体的人来提供保障的。因此，有质量的客户一定是更关注合作企业员工职业素养的，而有良好职业素养的员工队伍，也是维系客户忠诚度的坚实保证。这其中必须强调的一点是，企业中客户关系责任履行并非仅仅是销售人员的事情，从对客户负责的角度，企业的全体员工都应该成为客户关系维护的责任人。而只有让客户深切感知到这个企业从上到下的每个岗位员工，都非常自觉地承担其对客户的责任，客户的接受才会是自觉自愿、甚至是无条件的。而这不正是企业追求的真正目标所在吗？