看《西游记》，学管理！
文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳
前言：
在中国，有一本妇孺皆知的小说，它作为中国灿烂文化中的一颗明珠，自明代中叶问世以来，历经400多年来久盛不衰，影响及全世界，它便是《西游记》。在中国，有一个家喻户晓的古老故事，师徒四人为了渡化世人，不惜千辛万苦，历经九九八十一难最终求取真经，它就是《西游记》。在今天看来，《西游记》除了本身引人入胜的情节外，还包含了许多可以品嚼管理哲理与人生智慧让我们百吃不厌且久久回味。
毛泽东曾言道，思想路线、政治路线决定以后，关键是组织路线。企业发展亦然！发展战略、管理理念决定以后，关键是笼络使用人才唐僧西天取经的战略决策是50年不变，100年不动摇。但要完成这一使命，关键还是人才。人才资源必须组织与配置。唐僧取经团队的人才配置是一个典型的范式。
在这个团队中，孙悟空无疑是员干将。悟空有能力、有才干、有思想，对整个取经事业有自己的理解。每当唐僧遇到危险时，悟空便手提金箍棒，脚踏筋斗云与妖精大战，常常只几个回合便把妖魔鬼怪打得落花而逃，因此，他是技术核心。他的交际范围还非常广泛，如来佛祖、玉皇大帝、阎罗王、各界仙魔等，公共关系都搞得非常之好，而且很善于利用这些“关系”。
他意志坚定，不怕困难。这是作为团队领导人最重要的品质。在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力。这种意志力是提高团队士气最重要的因素。无论在取经路上遇到多大的艰难险阻，唐僧对于实现目标具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。
他知人善任，合理分配工作，适当控制。团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性。唐僧的三个徒弟才能有大小，性格迥异，但他很恰当地进行了工作分配，并辅之以一定的控制手段。
谭小芳老师认为对于大企业的领导人来说，要有意识地淡化自己的专业才能，用人为能，攻心为上。锐圆曾言道，大老板只要求有两项本事：一是胸怀；二是眼光。有胸怀就能容人，刘备胸襟小点，眼里就只有自己那两个把子兄弟，后来遂有：“蜀中无大将，廖化作先锋”之说；曹操雅量大点，地盘实力也就大点，到他儿子就有改组汉朝“董事会”的能力。
孙悟空是受控的能量，大闹天宫时是“核弹”，取经时是“核电厂”。这个喻意对我们来说再明确不过了。孙悟空是优秀的职业经理人，他的才能吴承恩先生已作完整表述。需要关注的是他和唐僧（总经理）以及是观音（执行董事，代表资方）的信用关系。
首先孙悟空不是狗，也不是一般的人才，而是一个“人物”，“人物”和人才、人力不一样，在团队里是不可替代的。孙悟空参加取经团队是避害（压在五行山下日子不好过），而不是趋利（最后捞个“斗战胜佛”，远不如“齐天大圣”过瘾够爽），这使他多少有了独立人格。
一个人的力量往往是有限的，一个企业同样如此。在唐僧师徒西天取经途中，遇到的妖魔鬼怪中大多法力无边，他们一次又一次地遭遇险境，但最终都能化险为夷，其原因就是外力的帮助。大多数企业尤其是中小企业一般实力较弱。
谭老师表示市场竞争中大多处于劣势，要想以弱胜强，战胜困难，除了凭借自身的努力外，还要善于借用外在的力量，不仅要虚心向先进企业学习成功的管理经验和办法，还要善于通过联合、重组等手段来参与竞争，以达到事倍功半的效果。
细节决定成败，这句话似乎已成为现今社会做人做事做管理的不变法则。遥想当年唐僧团队去西天取经途中，在面临那么多风风雨雨时，正是通过经营好每一个细节，找准敌人的致命之处，利用各种法宝克敌制胜的。
同样，重视细节也是当今企业经营的重要法宝，尤其是在这个产品质量、竞争手段日益同质化的时代，要想在激烈的市场竞争中游刃有余，以弱胜强，更要通过经营好细节来制胜。企业实践中靠细节制胜的案例不在少数，POLO皮包正是凭着“一英寸之间一定缝满八针”的细致规则，击败了许多市场竞争中的强者，20多年立于不败之地。在企业的经营管理中，一些稍纵即逝的细节，往往可能蕴藏着无限的商机，如果善于发现和发掘，就会创造出巨大的市场机会，从而在激烈的市场竞争中占有一席之地。
对于大部分企业特别是中小企业来说，客观上受着资金、技术、人才等因素的影响，创新必然受到制约，那么最好的办法就是学习和继承别人的精华，而学习和继承的最简单办法就是模仿。孙悟空当年正是靠着七十二般变化才屡屡成功。
而这些变化实际上就是模仿，在模仿中再注入自身的法力，自然使得他人对其毫无办法。我们说模仿切忌简单地照搬，应该提倡在学习和进步中模仿，必要时不妨来一点狂热的、超前的、难以想象的新东西，以此一举打破僵局，从而取得惊人成功。
谭老师表示对于大部分企业特别是中小企业来说，客观上受着资金、技术、人才等因素的影响，创新必然受到制约，那么最好的办法就是学习和继承别人的精华，而学习和继承的最简单办法就是模仿。孙悟空当年正是靠着七十二般变化才屡屡成功。
而这些变化实际上就是模仿，在模仿中再注入自身的法力，自然使得他人对其毫无办法。我们说模仿切忌简单地照搬，应该提倡在学习和进步中模仿，必要时不妨来一点狂热的、超前的、难以想象的新东西，以此一举打破僵局，从而取得惊人成功。
谭老师讲中国企业史上一个个神话的破灭，一幕幕悲剧的上演警示我们，时刻留给自己一份冷静和清醒，坚持一种平和的心态，冷静地观察现在与未来，以长远的眼光和心境来规划自己的企业和人生，这才是企业群体应有的远见卓识。企业心性的修为，首先在于管理者心性的修为。领导者有好的心性修养，才会有健康的思想、健康的作风，员工才会得以感化、得以效法，企业才能朝着正确的方向不断前进。
唐僧的三个弟子在今天看来，可以说都是备受争议的人才，但恰恰是他们历尽了千难万险，保护唐僧去西天取到了真经。在企业里，往往存在着各种各样的人才，如果我们只是用而不疑，那企业迟早必乱；如果只疑而不用，那企业的人才也会流失严重。因此，正确的态度应该是：用人要疑，疑人要用。
相对而言，取经团队中地位高的成员由于其承担的责任重大，其行为的负面影响也大，因此对其要求更高是完全有必要的。另一方面，唐僧一旦发现自己因判断失误而处置失当(如因误将妖魔当好人而将孙悟空撵走)，又能坦诚地承认错误，并不因自己“师父”的地位而死要脸面、拒不认错.
这恐怕也正是孙悟空尽管屡次遭其误解却仍对其忠心耿耿的重要原因之一。这样在这个取经团队里，地位高的、能力强的忠心，地位低的、能力差的舒心，大家荣辱与共，团队战斗力自然大为提高。