精细管理工程创始人刘先明

2013年11月7日

1、事物或系统里的不起眼的小部分、小环节、小事。

2、文学作品里的细小情节。

1、企业是一个组织或系统，企业管理的对象是这个系统中的所有要素，包括很多不起眼的要素——细节。

2、细节是有大小和层级的，一个细节常常是上一个层级的细节的基础和支撑。一个细节的运动和变化，承载着和影响着上一个层级的细节，以及所在系统的运动和变化。

3、构成企业这个组织或系统的所有细节，都不是孤立存在的，一个细节的运动和变化，会牵连着和影响着另一个细节的运动和变化。

4、因为主观和客观的原因，企业里的一些细节及其运动、变化，时常没被人们监测到或关注到，一旦这些细节的运动和变化，离开了企业这个组织或系统所预定、规定的轨道，企业的发展就会因细节的错误传导和放大，而受到负面影响，当细节的量变引起质变的时候，企业就会遇到危机，甚至走向失败。

5、细节有主要和次要之分，主要的细节，直接决定着事态发展的方向，是成还是败；次要的细节决定着事态发展的进程，成或败的进程。主要的细节和次要的细节，相互联系，还可相互转化。

——节选于精细管理工程创始人刘先明主讲的《精细管理工程》一课

精细管理工程创始人，原武汉工程大学客座教授，苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。

曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院、总装备部直属工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成公司、胥城大厦、书香连锁酒店、长庆油田、辽河油田、中原油田、江苏油田、上海石化、天津石化、吉林石化、首都机场、上海铁路局、武汉铁路局、江淮汽车、山东农行、吉林邮政、四川电力、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联、中建三局、中铁四局、中十冶、湖北路桥公司、杭州公交、内蒙古移动、北京市容委垃圾渣土管理处、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳集团、山东瑞星化工、山东鲁西化工等百余家单位提供了企业文化、精细管理工程、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。

2001年首创性提出了“岗位主人翁”的新概念； 2005年首创性提出了煤矿 领导“捆绑式下井”的新观点。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。

曾被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家；2004年被评为中国十大培训师；享有“红色咨询师”的雅称。首届中国管理咨询与培训业振兴论坛第一对话主题主持人、第四届中国企业形象管理大会主持人。电话：13910823978；qq：275399245