国际连锁企业管理协会分享：智者与愚者的48个差距

　　■ 第一章  学会尊重他人　　

　　1、智者满脸微笑，愚者冷若冰霜；

　　2、智者记住别人的名字，愚者希望名字被记住；

　　3、智者了解别人的心思，愚者表示自己的需要；

　　4、智者善于倾听，愚者没有耐心；

 

　　■ 第二章  不做无意义的争辩　　

　　5、智者先赞同，愚者先否定；

　　6、智者让别人逐步说“是”，愚者会引起更多争论；

　　7、智者聪慧幽默，愚者呆板无趣；

　　8、智者知过就改，愚者固执己见；

 

　　■ 第三章  说话不说破　　

　　9、智者委婉建议，愚者直白否定；

　　10、智者不把话说破，愚者单刀直入；

　　11、智者三缄其口，愚者口不择言；

　　12、智者委婉拒绝，愚者冷漠反对；

 

　　■ 第四章  学会随机应变　　

　　13、智者说话看对象，愚者盲目乱开口；

　　14、智者善于察言观色，愚者不会“投其所好”；

　　15、智者看场合，愚者“一根筋”；

　　16、智者谈对方感兴趣的事，愚者说自己感兴趣的事；

 

　　■ 第五章  做个让人喜欢的人　　

　　17、智者低调谦虚，愚者骄傲张狂；

　　18、智者宽容大度，愚者锱铢必较；

　　19、智者诚实可信，愚者虚伪可憎；

　　20、智者照顾他人的自重感，愚者满足自己的虚荣心；

 

　　■ 第六章  关心他人，快乐自己　　

　　21、智者细微处关心他人，愚者处处为自己打算；

　　22、智者善意赞美，愚者乐于批评；

　　23、智者给人以激励，愚者以冷水泼人；

　　24、智者善于替人解围，愚者遇事避而远之；

 

　　■ 第七章  高效率做事

　　25、智者目标明确，愚者糊涂度日；

　　26、智者善于制订计划，愚者眉毛胡子一把抓；

　　27、智者与人有效合作，愚者喜欢单打独斗；

　　28、智者挖掘自身潜能，愚者只会埋头苦干；

 

　　■ 第八章  行动成就梦想　　

　　29、智者付诸行动，愚者耽于幻想；

　　30、智者雷厉风行，愚者拖沓懒惰；

　　31、智者标新立异，愚者盲目从众；

　　32、智者未雨绸缪，愚者亡羊补牢；

 

　　■ 第九章  不钻生活牛角尖　

　　33、智者淡然看待得失，愚者为名为利所累；

　　34、智者懂得放弃，愚者牢记忧伤；

　　35、智者改善自己的弱点，愚者埋怨自己的短处；

　　36、智者知道变通，愚者死钻牛角；

 

　　■ 第十章  信心是照亮成功的阳光　

　　37、智者不为打翻的牛奶哭泣，愚者常常拿过失处罚自己；

　　38、智者克服自卑，愚者被自卑俘虏；

　　39、智者对生活充满热忱，愚者缺乏激情；

　　40、智者为最坏的结果做准备，愚者凡事总往最坏处设想；

 

　　■ 第十一章  别和工作过不去­　　

　　41、智者创造机遇，愚者等待好运；

　　42、智者靠智慧工作，愚者靠体力工作；

　　43、智者热爱自己的工作，愚者在工作中变得麻木；

　　44、智者懂得休息，愚者堪称工作狂；

 

　　■ 第十二章  享受生活，享受快乐­　　

　　45、智者给心灵放假，愚者让心弦紧绷；

　　46、智者驾驭金钱，愚者被金钱束缚；

　　47、智者过好每一天，愚者浪费好时光；

　　48、智者感受快乐点滴，愚者总是不快乐。