总经理助理主要绩效考核指标---易派管理咨询人力绩效篇


易派管理咨询人力资源,对总经理助理主要绩效考核指标的细化说明如下:
(1)领导满意度。①指标说明。合理有效地协助总经理工作,采用领导满意度问卷调查的平均得分进行衡量。
②评价标准。领导满意度问卷的平均得分达到----分以上;每低于—分,扣除—分;每高于—分,加---分;满意度得分低于—分,则该项得分为0.
(2)外部联系维护满意度。
①指标说明。做好与外部企业及政府单位的联系,采用外部联系维护满意度问卷调查的平均得分进行衡量。
②评价标准。外部联系维护满意度问卷的平均得分达到—分以上;每低---分,扣除---分;每高于---分,加---分;满意度得分低于---分,则该项得分为0.
(3)报告提交及时率。
①指标说明。报告提交及时率=及时提交的管理报告数量/应提交的报告总数*100%
②评价标准。提交管理报告及时率达到100%,每低于--%,扣除—分;低于--%,则该项得分为0。
对总经理助理绩效考核关键问题解决:
在对总经理助理的考核过程中,由于总经理助理的工作范围广泛,且多为辅助性工作,因此,在提取总经理助理的关键业绩指标时,选择合适的研究方法就变得非常重要。
针对上述问题,建议在提取总经理助理的关键业绩指标时,采用问卷调查的方式进行。在开展问卷调查工作时,要注意以下五个方面:
1、调查题目控制在30个以内。当调查题目过多时,就会由于调查问卷填写者的厌倦情绪而失去意义。
2、通过较多设置开放式题目,能够充分把握问卷填写者的想法和态度。
3、题目的内容应围绕总经理助理的工作职责、工作特点和工作方式展开,但以工作职责为主。
4、调查问卷的填写者总经理助理本人和总经理助理工作的内外部客户。对于所有调查对象的问卷题目的设计,都应当围绕总经理助理工作以及围绕总经理助理本人、企业相关部门和人员、外部客户带来的价值和效益展开。
5、在问卷调查内容上避免表达模棱两可的情况出现,表达应言简意赅,题目顺序应根据重要程序进行安排。
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