怎样当好一名称职的职业经理人
——兼论职业经理人“主仆”观
在我的职业生涯中，曾几度以经理人角色参与企业管理，其中有大型国有多元化业务企业集团，也有民营企业。因而，常思考一个问题：职业经理人究竟是什么人？对此问题我的回答是：“主人”与“仆人”。那么，什么是主人和仆人?主人：事物的拥有者，按照自己的思维对其进行一系列操作的人。在社交或商业活动中接待客人或顾客的人。仆人：供役使的人。服侍、侍奉、助益之人。
什么人可以定位为职业经理人
什么样的人,才可以定位为职业经理人？仔细研究职业经理人，准确定位职业经理人，发现这“职业经理人”是一个舶来品概念。职业经理人在广泛意义上被称之为企业家，通俗地说就是以企业经营管理为职业的社会阶层，运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。职业经理人顾名思义，既是一种职业，又只是一名经理。因此，非主非仆，亦主亦仆！这既由职业所界定，又被心态所左右。
那么，职业经理人究竟是什么人？说到底，职业经理人只是一名责任人——对老板（董事会）负责！对企业（员工）负责！对自己（良心、薪金与职业生涯）负责！这也正是我主张职业经理人只是一种职业，只是一名经理，只是一名责任人，非主非仆，亦主亦仆的依据。
为了说明我的观点，有必要详细叙述。试想，职业经理人只是“运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理。”这怎么能说职业经理人是企业的主人或仆人？
非主非仆：职业经理人对企业有管理权说明不是仆人！而仅有管理权又无所有权证明不是主人！
亦主亦仆：我想说的是，职业经理人既要“独立对一个经济组织(或一个部门)开展经营或进行管理”，就应该首先把自己当作主人！具有主人翁胸怀的人！其次，上对老板，下为员工，又只能是个仆人！具有仆人服务精神的人！
职业经理人要做到俯仰无愧于心！这才尽到了职业经理人的责任。因此，我认为职业经理人只是一名责任人！这才是我给职业经理人的定位！也是我之观点的核心。
我们大家知道，职业经理人一般都有全面的经营管理知识和丰富的管理经验，是行业的骄子。而顾请职业经理人的企业一般都有运营困难或经营瓶颈。还有一组事实，企业老板影响无处不在；职业经理人“空降”环境一般不容乐观。
上述事实，决定了职业经理人必须勇于负责，敢于负责！（当然，除了负责还要有其他智慧和方法，不是本文论点，另发）做一个责任人！
所谓负责，是指尽职尽责，对工作很负责。勇于负责，不把自己的错误归咎于他人，也不把他人的成就归为自己的功劳；坚持对他人的义务。勇于负责是一种积极进取的精神。如果说智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西则更为珍贵，那就是勇于负责的精神。勇于负责是重要的领导素质。勇于负责是人的优秀品格。如果你不愿意负责任，你就不能当领导。这是一个常识，也是一种人生态度。
职业经理人是一种职业也是一种荣誉！如果你为自己是一个职业经理人而自豪的话，你一定负起了你应负的责任。责任与荣誉是一枚硬币的两面。如果你享有某种荣誉而没有尽到责任，一定会出现问题。当别人对你讲：“这个企业交给你打理”，就是将荣誉交给了你。如果你不能承担起这个荣誉，便要付出代价。比如说：引咎辞职。
职业经理人正是要对老板（董事会）负责！对企业（员工）负责！对自己（良心、薪金与职业生涯）负责！要做到俯仰之间，无愧于心！这样才是真正的职业经理人！
“空降”职业经理人必须注意的问题
职业经理人大多是“空降”！“空降”经理人要想长寿，首先要搭建一个管理平台。一个“空降兵”初到企业后，开门的三板斧怎么砍，或曰新官上任的三把火怎么烧，很有讲究。自古就有新官上任三把火的说法，我们很多的空降兵也不例外，每当新到一个企业，第一件事情就是要烧火，把自己所看到的所谓不合适的东西烧掉，把一些所谓的刺头砍去。似乎是为了正名和立威。于是很多经理人所到之处，鸡飞狗跳，人心惶惶，天下大乱。在这样的乱政过程中，往往因为控制不力，导致企业凝聚力的下降，于是因为收不了场而黯然离去。
实际上，空降兵到企业后，开始大可不必轻举妄动，不妨静下心来，多了解多观察，而不要急于动作。等把所有的问题都了解之后，再进行动作，力求一举成功。一方面减少因为不了解情况而导致的盲动，另外也不会因为刀太快而误伤无辜。这对企业对个人都是合适的做法。如果对企业及其周围环境有了清晰认识，充分了解之后，新官的“三把火”或“三板爷”往往能盈得喝彩！
但是，还要注意可能造成后劲不足。在企业中空降兵提出的方案不但难以执行，反会被一些别有用心的人利用钻了空子。因此对空降兵而言，“三把火”或“三板爷”虽重要，但要活的长久还要靠一个系统的、相互关联性较强的管理体系的支持，通过这个管理体系，梳顺业务流程、完善组织架构、做好绩效考核、做细会计核算、做深财务分析及预算管理，推动营销、营运工作的顺利开展，从而保证企业在一个顺畅的管理体系下运作，形成一个系统的管理平台。这既是保证企业基业长青的根本，也是空降兵能长期生存的前提，否则不管前几把火烧的或几板斧砍的多好，最终也难免落得鸡飞蛋打的下场。
同时，还要注意少唱高调，更不要空许诺，开空头支票。很多职业经理人空降到企业的时候，往往都对自己的过去大加提高，对未来也树立很高的目标。以为这样才能显得自己的能力出众，备受赏识。殊不知，很多东西不是单纯靠自信和高调能解决的，随着时间的推移，当初的承诺无法兑现，光环也慢慢褪尽，随之而来的就是老板的怀疑，员工的对立，工作也越来越难做，走人也成为意料之中的事情。
职业经理人管理社会期望非常重要
职业经理人是一个新的利益主体阶层。作为一名职业经理人仅仅使股东满意已不再足够优秀：消费者将会惩罚那些不履行其公共责任的企业，从而使他们的市场份额下降。对社会不负责任的企业做法也可能会使企业难以吸引和留住人才。职业经理人要将员工列为对企业管理其社会期望的方式影响力最大的利益相关群体，而消费者群体紧随其后名列第二。这两个群体正在加入向企业提出越来越高要求的非政府组织和积极分子的行列。消费者将变为最具影响力的利益相关群体，而员工群体则会退居第二位。
为了使企业在未来获得成功，职业经理人管理社会期望非常重要！人才的制约、不完善的公共治理（如腐败或法律和司法体系不健全）和气候变化是企业亟待解决的最重要的环境、社会和治理问题。这些挑战似乎足以令人心悸，而对职业经理人来说，在执行这些对企业和社会都代表着可持续成功的战略方针时，所遇到的各种障碍也是很难对付的。相互竞争的战略重点是最大的障碍。股东们对短期财务业绩强劲增长的要求与本质上是较长期的环境、社会和治理投资是相互竞争的。缺少能使这种投资与投资者回报相一致（或将它们联系起来）的清晰而统一的指标，也加剧了这种冲突。
另一个障碍是，缺乏进行公平竞争的、统一的行业规则（乃至标准）。因此，那些希望按照严格的国际标准（如劳动力准则）进行配置的企业就面临着输给那些较少顾忌、不守规则的竞争对手的巨大风险。
大量的挑战在等待着那些决心将其良好愿望转化为良好行动的职业经理人。企业应该将环境、社会和治理问题的位置完全纳入战略和运营之中；改变供应商的惯常做法是特别复杂的事情。此外，如果一家企业决定执行一种全球性行为准则，当地供应商通常会问：为什么他们应该投资设备或采取更人性化的管理措施，来迎合客户的心血来潮。企业职业经理人应该将环境、社会和治理问题整合到供应链管理之中。
总之，职业经理人在执行企业和社会都能获益的战略时，这些障碍通常似乎难以克服。对职业经理人而言，只了解技术性工作，是远远不够的，更关键的是能够正确处理工作中错综复杂的多元化的相互依赖关系，能够正确估计不同个体、不同派系可能存在的分歧，并有效的协调、平衡它，将它统一到为企业整体利益服务这样一个大目标上来。只有对企业内部关系网和利害关系有敏锐的洞察力，善于因势利导，利用其为实现企业的目标服务，才能够提高企业的凝聚力，增强企业的向心力，促使企业内部的权力动态为实现企业的目标服务，同时，善于管理社会期望，才能长久立于全球竞争之不败舞台。
