美国著名企业家约翰·华内梅克曾有句流传很久的话:“我知道,我的广告费中有一半是浪费掉的,问题是我不知道是哪一半。”企业家们都会遇到诸如此类的问题,对于广告爱恨交加,处于复杂的心情状态下更是不做不行,选择做又将有很多的浪费。而在此同时,随着新媒体的日益快速发展,企业家们刚摸索总结出一条适合本企业的广告手段,可是新媒体的不断多元化、新颖化、创意化,广告主所散发出的信息还是陷入“信息熵”怪圈,效果越发不明显,企业逐渐感觉到广告的力不从心,导致对多媒体投放广告信心下降。而如何在现有的媒体渠道和广告方式中,寻找出适合现消费者接受的形式、引起共鸣的方式是我们共同思考的方向。
从传统的营销模式媒介来看现在新媒介,广播、户外广告牌、报纸等等形式现在还存在企业的广告选择当中,而对于新型网络中新媒介,如网络互动营销、邮件、博客、微博、SNS、BBS等等形式都或多或少的运用在企业宣传当中,可新媒体的诞生确实几家欢喜几家忧的格局,为何如此说,西门子“冰箱门”时间从开始到后期的演绎,吸引了众多消费者的关注,最终还是以西门子的道歉才得以平息,为何这样?在没有新型媒体在消费者面前时,西门子的形象在中国区域是值得国民信赖的品牌,而当此事件爆发后迅速通过媒体传播给用户时,品牌形象和在消费者心智的美好认可大打折扣,通过此事件,至少对西门子来说是弊大于利的,“达芬奇”“中石化”等品牌也陷入网络危机的困惑。而众多行业也尝到网络媒体的甜头,《失恋33天》小成本电影,但是通过微博和网络互动媒体得到有效的推广,不失为2011年成功网络媒体推广中的经典成功案例之一,还有诸如此类的“小米手机”“萝卜哥”等成功品牌数不胜数,而对于你的企业、你的品牌、是否也能抓住网络新媒体低成本推广高回报的成功方式呢?这个需要系统的规划和专业团队细节的执行,接下来,就针对为何利用网络新媒体来助推企业发展进行论述。
网络品牌的形成是所有网络营销行为的综合体现,而且是长时间作用的体现,直接促进网络营销销量和品牌提升是网络营销的目的。现在市场营销活动中,品牌越来越是重要的概念,主要原因市场当中产品同质化日益严重,随着产品的大规模生产,技术信息的透明和信息流动速度快,各大公司所生产出来的产品越来越没有实质性的区别,无论从外形、性能、设计、技术,都很难有革命性的改变,直观的分辨,对于用户这种辨别和印象意识越来越低,所以,品牌成为企业的主要区别点,更是客户辨别直接有效方式,品牌也就在其中起了很多的作用。
互联网技术的发展,使得网络发展达到迅速涉及各行各业,要实现网络品牌也越来越容易,知名度推广更是企业,企业的商标名称、公司名称、logo、主题口号统统在网络上展现出来,网络上关于某个品牌的任何信息是永久存在的,过期的电视和报纸很少再有人问津,如果不是刻意删除的话,网站将永久保存这些信息,并不断的继续传播中。好的网络信息能带给品牌提升,影响更多的人,如果是负面信息,也同样也会带给企业无法消除的消极影响,所以企业对于网络监测尤为重要,处理好网上危机问题是现在企业首先重视的问题。
网络品牌就是强化统一形象,不断重复的出现在用户眼前,不断冲击用户对品牌的认识,最终目标用户想到某一产品是第一时间就想到此品牌,如提起网上新闻,第一时间就是新浪,提起操作系统第一时间就是微软,这就如营销学之父—特劳特中定位学第一心智雷同,首先要占据用户网络品牌第一心智,这样就会形成永久难以忘记的网络品牌,而对于网络品牌所推出的产品信任度相比其他品牌就会高很多,容易促成品牌好的形象形成,而反之,则是负面的信息影响,用户经过一次上当或者感受到一次不信任之后就不会再有回到此页面、关注此品牌的想法,甚至直接影响在线下对于该品牌的不好印象,所以针对各位企业家朋友,在选择宣传网络品牌时要慎重,要有危机舆论监控系统,这样才能保证网络品牌良性发展。
接下来与大家探讨一下网络媒体选择,由于是行业的不同,所选择的媒体形式也不尽相同,主要因受众目标客户群体进行区分,工业品主要针对门户企业及工程系统,快消品则就可以建立在B2C模式网站进行销售,而建材家居订制品行业则需要线上与线下的相互结合才能完成交易,还有其他形式,所以选择的媒介和平台还是存在差异性。曾经有朋友问:网络营销为谁而生?那么网络营销是企业所孵化呢?还是网络互联网、IT行业所延伸呢?个人认为,网络营销是因用户、消费者而生,所有媒体运营模式都是在不断围绕客户需求进行优化、整合,所有目的都是在为更好服务客户,越简单和流程简化的系统越受客户欢迎,而网络媒体也是不断因客户熟知心理动态在研究,用客户容易接受的、客户喜欢的、客户需求的表现形式展现出来,达到最终预期的结果——成交。这是最成功的宣传对接方式,而有些企业确实不知从何下手?选择网络媒体要注意以下几个方面:
1、给自身企业品牌一个网络属性定位;
2、选择适合自身网络投放平台;
3、根据选择的网络媒体属性进行实时在线互动;
4、实时监控网络媒体舆情监测;
5、系统规划实时信息发布;
6、深度总结和研究用户搜索习惯;
7、简化用户获取需求信息流程。
再好的网络媒体运营系统,都需要实时的监控和总结分析,只有在不断的细节执行过程中才能总结出所在行业用户的搜索习惯,购买喜好等特点,而且企业需要有专业的部门和人员去负责,日久坚持执行,方能见到企业所期望的结果。
企业网络新媒体是每个创业型企业、成长型企业、发展型企业、成熟型企业都无法规避的营销手段,若是不能在此新媒体大潮中获得提高品形象和销量的效果,就属于停滞不前,不前进等于落后,落后就要挨打,挨打的结果将会被客户所遗忘,最终形成品牌知名度降低,品牌销量下降等结果,相信各位企业家们都不会对新媒体置之不理,但在运用的过程中要把握好其特点、属性,让它给企业带来网络品牌提升预期的效果。 (文/王智辉)
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