作者:杨柳君
去年底在合适的机缘下,我有幸应一位朋友的邀请到其工厂参观。
他们的工厂是世界知名企业在中国的中外合资工厂,外方和中方各占50%的股份,外方和中方的两个管理团队并行管理。
很显然这样的管理结构下自是存有跨文化沟通的问题,但毕竟外方是有着非常成熟的管理制度的国际知名企业,他们的工厂有一整套完善的管理制度和工作流程,以及令人瞠目结舌的先进工业化流水线,入驻中国的合资工厂后,我们中方的员工只需要照本宣科即可。
走在井然有序的厂区,看着流水线上训练有素的工人有条不紊的忙碌着,我不禁惊叹于当初设计这套现代化流水线的设计团队的伟大。
这该要具备多么强大的结构思考能力、系统思考能力,和多么精深的专业知识。
我等外行人别说设计,就是弄明白这流水线如何操作就得接受不短时间的培训,更别谈完全熟练的操作要费的功夫了。
强大就强大在这里,一个普通的中国工人,也不需要曾经毕业于哪所大学,可能只是中学学历或者高中学历,只要智力正常,经过一段时间的培训,任何一位普通工人都可以完全胜任某个工作岗位,某道工序。
当这位工人的工作出现些微偏差时,流水线能运用自身强大的预警机制,自动警示,提醒下一道工序的人或管理者注意,及时纠偏。
亦或者工人自己发觉工作有失误,也能及时拉响警报,此时流水线会自动转入另一种应急模式。
如此这般,便将可能要发生的状况及时显露出来了,避免造成更大的工作失误。
也正因为他们的工厂有如此强大的工作流水线,因此很多工人每天实际上都是在做着重复的动作。
比如某道工序的工人只负责刷产品某个部位的油漆,那么当流水线上的产品过来时,他便机械性的按标准作业流程,抬右手,按规定的角度上漆即可;
比如某道工序的工人只负责上某几个螺丝,那么他也是在流水线上的产品过来后,按标准的作业流程,抬头,举起工具,上螺丝,拧紧,完毕。
这样的工作内容在刚开始时,员工可能会觉得很新鲜,又容易操作,不费力,再加上作为知名企业,工厂提供给员工的自然是完善的福利保障和相对来说不低的薪水,员工和他们的家人对这份工作很难不满意。
但当年轻的员工们每日都重复这些固定的动作,每天过着两点一线的工厂生活,作为精力旺盛的年轻人,他们难免觉得单调。于是一些员工开始流露出不好的工作情绪,甚至影响了他人,更或者以离职来表明自己的态度。
然而,对于他们这样的大型工厂来说,离职率一贯是很低的。逐渐攀高的离职率相对其他工厂来说当然是小意思,不值一提,但对于他们工厂的管理者,已万分警惕起来。
总的来说,作为一位初中或高中毕业的普通工人,工厂给他们提供了完善的福利,有竞争力的薪酬,每日一到两餐免费的餐食,以及身为国际知名企业工人而来的自豪感等等,还有这份工作实在是很稳定。
无论对于工人个人来说,还是对于他们的家属来说,普遍都觉得这份工作很满意,不会轻易离职。
但这两年,随着工厂里80后、90后、甚至00后年轻员工的增多,管理的难度也越来越大。
这些年轻的员工大多不像他们的父辈兄长。
他们遇事有自己的想法,喜欢变化的生活,不甘于平庸,敢于挑战权威,这些或许是优点,或许是缺点的特点,着实给如今的管理者,特别是作为他们顶头上司的基层管理者带来了不少的困惑。
基层管理者不能再像以前那样只关注手下工人的工作品质,劳动时间,他们更得关注这些年轻工人每天的心情、心态,甚至下班后的动态,留意个别在员工中有影响力的工人的言论等等。
他们得抓住这些年轻员工情绪变动的蛛丝马迹,将问题扼杀在襁褓之中,防患于未然。
当我走在流水线上时,我心中很自然的生出这样的感慨:
强大的工作流水线使工人们在工作时完全不用有自己的思想,自己的创意,他们要做的只是重复的机械式的执行。
凭心而论,以我个人的角度来看,这些工人每天的工作也的确有些单调、乏味,桎梏人的思想。以我的个性,自是完全不适合这样的工作。
也正因为如此,对于朋友告诉我的,如今的年轻工人越来越难管,越来越不“听话”,我心生理解。
不过换个角度来看,对于那些由于各种原因没能接受良好的教育,对自己的未来并没有切实可行、清晰的职业生涯规划的年轻人来说,有幸进入这么规范化管理的知名企业的世界级工厂,接受先进的、系统的培训,拿着稳定的,不低的薪水,享有不错的福利保障,当然也是很不错的一个工作选择。
每个职业都有职业的代价,这份工作自然也有他的代价。
但倘若诚实的面对自己,权衡自己的综合能力,对于大部分的普通工人来说,这份看似单调乏味的工作未尝不是一个好的选择。工作所能提供给他们的待遇,能帮助他们以及他们的家人有尊严的活着,难道不能说是份好工作吗?
社会化大分工需要各种各样的人才,与自己的能力匹配的工作才是合适的工作。
倘若你是一个有心的、上进的普通工人,在看似单调、乏味的工作中不断学习、不断推敲如何将工作做的更好,忠诚于自己的企业,相信你也会有脱颖而出的那天。
不要患得患失的抱怨命运不公了,从眼前做起,从脚下的看似微不足道的每一步迈起,一步一个脚印,坚韧踏实、戒除浮躁,才是我们该有的工作态度。
作者:杨柳君@沟通、情商、领导力
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平凡的工作也应有不平凡的作为——杨柳君原创
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