服务型机构整合资源之道（8月15日）

在一个企业所处的生态环境中，都有相应的特定需求。市场竞争需要人性化建设，业务管理需要信息化建设与平台的优化，形象传播与品牌树立需要找到相应的亮点，客户需要有相应的增值服务，资本与股东需要让自己的投资决策带来更多的安全感。任何关乎发展的问题，都如逆水行舟，不进则退。

当所有这些需求跟残酷的现实发生冲突，就会让企业经营管理者倍感纠结。业绩要求不仅不会随着竞争残酷性加剧而得到缓解，反而会被水涨船高的业绩要求所累。

虽然金融与资本运营角度看，重资产是作为抵押与贷款的首要条件，而且从实力的博弈角度看，更多的是看诸如厂房、设备、车辆等固定资产，而从国际资本追逐的永远是在变化的市场中，具有很高的灵活性，成长性与安全性的以轻资产模式为主的企业。

所谓“轻资产模式”是指将产品制造和零售分销业务外包，自身则集中于设计开发和市场推广等业务；市场推广主要采用产品明星代言和广告。这种经营模式可以有效降低公司的生产成本，减少大量的基础设施和固定成本的投入，提高资产回报率，并且降低公司的经营风险，增强公司对市场的应变能力。

不同类型的公司，为自己制订的战略发展思路也大相径庭。轻资产的公司时刻在寻求将轻资产变“重”的机会，而重资产公司也希望开拓把经营性资产变轻的渠道与模式，就是在这样的彼此转化过程中，很多创新性的经营管理模式应运而生。

有规模的企业往往拥有稳定具备含金量的企业群体。那些企业时刻希望得到具有更高含金量的服务，那就需要企业充分整合外部资源，提高企业的核心竞争力。

信息化建设与平台搭建，不管是模块化的还是定制化的，都是对物业公司、战略顾问之类的机构的有效支撑，对房地产开发企业以及实体经济，都是进行资产重组的重要环节。依托拥有科技含量的信息化类型的公司的资源，会让实体经济更充分整合自身的优势，并让服务型机构能更好地为自身的客户群提供服务。

将信息技术模块化设计，将模块平台化展示，用通俗的语言充分说明其功能，并通过传播与案例的经营，让其实现增值效果。这是在推广具有高科技含量的产品模块、管理平台与服务系统的时候，必然要进行的诉求转化。

很多时候，运营者需要进行的提炼与包装，往往就是把同一种功能跟不同角度与层面的人员进行交流。那需要不停地变换自己的看问题的角度与思维方式，比如通过跟人力资源以及资本之类的层面的协作，来提升其高度，并上升到战略层面。通过噱头的挖掘和传播资料的积累，来更有效地整合媒体、活动与平台资源。

作为参与合作的双方，可以采用多种合作方式来挖掘并满足企业的需求，但遵循的基本原则，还是阴阳各有侧重并互动，有主外进行客户沟通与关系维系的，有主内进行需求的满足与执行，模块的不断完善与优化。

可以是针对自己所涵盖的企业群落的业务收益分成的方式，可以是共同研发并针对自己的客户群落推出相应的产品与服务，流程与平台的订制；可以是实现某种特定的功能，可以是与外界协作的一个按钮，也可以是一个业务方面的新的增长点。

从短期收益上，一个是独特的标签，一个是完善的服务体系，一个是可以参与的利益分配。资源整合方所得到的这三块东西，肯定能将自己从市场竞争中区隔开来的，

从长期收益上，也可以就具体的合作领域单独注册特定公司，并谋求未来上市。双方根据所投入的资金与资源，进行股权合作。分别负责资金投入，人员团队组建，产品研发，平台搭建。从对外的市场和资本运作，到对内的团结组建、平台搭建、产品研发以及相应的服务配套。

如此不仅可以让自身的软实力与核心竞争力得到提升，得到跟行业内其他竞争机构相比的USP，更可以为企业传播与媒体整合提供相应的噱头。也可以更好地维系与客户之间的关系。

企业外部的资源虽然不需要全方位整合，但至少核心的东西，关乎企业自身的效率与安全的领域是需要整合的。

贾春宝

2012年8月15日星期三

电话：13269258122，（010）89581930

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