苏宁易购近日在京宣布,下半年计划通过品类扩张、持续保持价格优势和服务升级的方式,保持70%以上的季度环比增长,确保200亿元年度销售目标。尤为引人注目的是,苏宁将从北京市场开始试水线上线下同价。
苏宁将率先在北京试水线上线下协同模式,3C品类同价促销、服务网络高度协同和招商特殊优惠政策。苏宁电器华北大区执行副总裁侯恩龙明确表示,从8月中旬开始,苏宁电器线下门店将率先启动3C产品的线上线下同价促销,所有价格将以在线上线下同时具有竞争力为准,消费者购物时可以进行网络比价,有低于门店实售价格的商品将立即调价。
苏宁副董事长孙为民表示,这是苏宁易购今年全面启动市场攻势以来第一次将主战场放在北京,上述举措将有力确保苏宁在北京这一战略市场实现线上线下总规模第一,同时北京苏宁易购从现在到2013年底计划实现100亿元销售,成为北京地区电商份额第一名。
苏宁此举是对网购网站和其它连锁卖场的同时进攻。不过,笔者更关心的是,此举对消费者意味着什么。
“货比三家”是中国人关于购物的古训。在很多年前,没有网上购物的时候,人们需要在自家附近多走访几家同类店铺,逐一询价并比较价格高低,最终做出购买决定。后来,有了电子商务,网购网站的兴起让消费者购物的渠道更多了,但此时“货比三家”却更难了,因为,消费者不仅需要像以前一样走访自家附近的几家店铺,还需要访问诸多网购网站,辛苦程度大增。
后来,比价软件、购物搜索应运而生。消费者在智能手机内安装快拍二维码、我查查等比价软件后,在超市、卖场对着商品的条形码或二维码一扫,就能看到该商品在其它一些超市、卖场甚至网购网站的报价。不过,迄今为止,这类比价软件收录的商家数量、商品数量仍然不够多。至于一淘网之类的购物搜索,只能搜索网购报价,而由于业内竞争关系,一些大型购物网站屏蔽了一淘网,也就是说,消费者在一淘网搜索到的只是该商品在部分网购网站的报价。
这么看来,即使拥有比价软件、购物搜索,消费者多半还得在线下走访几家店面,在线上多访问几家大型网购网站,如此折腾后,“消费幸福感”可能荡然无存。而线上线下同价如能被更好地推广,将使得消费者比价的时间精力成本大为降低。
诚然,在线下实体店购物的消费群体与网购的消费者群体可能存在较大差异,仅小部分重叠,但这不代表企业可以无视消费者寻找更低价格的需求。况且,笔者相信,随着消费的发展,前述两大群体之间的重叠度将越来越高。苏宁显然也对自己的线上线下同价甚有信心。据悉,苏宁还将在上海、广州、深圳等一线市场陆续实施这一举措。(邓华东)
注:本人新闻作品,原载于2012年8月14日参考消息·北京参考8版http://www.bjcankao.com/index.php?m=content&c=index&a=show&catid=147&id=8126。网络转载请注明来源和作者。