天下是谈出来的，财富也是谈出来的。解放军在内部建设上，很重要的一条是以“谈心谈话”为主要方式的沟通。用谈心谈话的制度和方式，简单便捷地实现了任何组织都希望达到的建立组织沟通、从而提高组织效率的目的。人类组织的出现就是沟通的结果。在小企业，领导的责任很大程度是身体力行地“干”；待企业有了一定规模，领导的主要职责便是沟通：与投资者（股东），与部属、员工，与市场客户，与供应商，等等。

　　  解放军的组织内部建设，很重要的一条是以“谈心谈话”为主要方式的沟通。记得亲戚家孩子给我讲过,刚入伍不久，一天熄灯号响过后，领导把他约了出去。一人一个小凳子，坐在营房的山墙下，看着月亮拉开了家常——这是他参军后第一次与干部谈心的情景。多少年过去了，年轻时的许多事情已经淡忘，当时谈心的具体内容在记忆中已经渐渐变得不清晰，但谈心的情景每每想起，却依然历历在目，依然是那样温馨。我想，凡是在解放军这个组织生活过的人，几乎都有与与他一样的经历。“谈心谈话”是许多人心中抹不去的一段愉快、美好的记忆。

　　  在企业中，沟通起到了控制物流、资金流和信息流的作用，是组织凝聚力、竞争力的辅助剂。

　　  我的一位朋友在一家年销售额百亿元的企业做总裁。他深有感触地说：“我每天都在与不同的人谈话。谈话是我的主要工作。”