数字化业务中的三个关键趋势已经成为公司的战略重点。这些趋势包括大数据和分析、数字化营销和社交媒体工具，以及使用云计算和移动性等新的交付平台 .有人甚至预计，在未来的三年内，数字化业务能够提升10%以上的运营收入。但企业也面临一些严峻挑战。如企业投资数字化举措的规模太小，未能实现设定的目标以及总体组织缺陷和IT能力的缺乏，这些都是阻碍实现公司技术重点的障碍。

　　这三个关键商业技术举措不仅有防御性，更具备进攻性。公司解决大数据、数字化营销或灵活交付平台的主要目的是通过技术建立现有业务的竞争优势。还有一些企业正在依靠这些趋势，建立新业务或发掘新的利润来源。按行业来分，专业服务、高科技和医疗制药企业正在拨出费用支持这些举措。