文/刘化檩 人力资本管理专家
在全国经济走向困难、行业整体增速放缓的背景下，2011年格力全年实现营业收入835.17亿元，同比增长37.35%，格力依然保持了快速增长，进一步扩大了市场份额。而且，这几乎意味着单凭空调一种产品（格力小家电等产品在格力电器中占比较小）其营业收入即超过海信、TCL、长虹、创维等相关多样化发展的企业规模。可以说，格力在行业里是一骑绝尘。
格力凭什么那么牛气冲天？凭什么成为行业里的一骑绝尘？支撑格力达到如今地位的，还需要从格力内在的DNA以及形成DNA的发展历史中去寻找。
格力的DNA到底是什么？如何形成的？
第一个DNA是专注基础上的专业化。
格力几十多年来一直专注于空调。无论是家庭类的空调还是商业空调，反正只做空调。专业化是一种战略定位，是一种“自断后路”的做法，是一种集中资源的做法，是一种不断超越自我的做法，是一种坚毅的定力在背后支撑。在中国改革开发腾飞的30年，面临那么多黄金机遇和淘金机会，同行很多企业都进行了相关多元化或是不相关多元化，而格力始终没有动摇，没有搞产品多元化，没有搞房地产，坚毅地坚持专业化路线。
这种专业化促使格力在空调行业，只能成功，不能失败；只能超越，不能后退。就如董明珠所说：“我们只能成功，不能失败。对那些搞产品相关多样化的企业来说，一类产品失败了，还有其他产品可以补进，但格力不行，如果空调我们做不好，消费者不买账，我们就会全盘皆输。”只能依赖于技术进步来提高品质、拓展新市场。这一专业化对其他DNA的形成具有革命性影响，比如研发。同时，逼迫格力在空调行业要定位高远：先期是“好空调，格力造”，高度关注品质；未来是在全球空调业中成为领导者。
专业化路线这一DNA如何形成的？这个DNA，只能说来自于格力的高层领导团队，以朱江洪与董明珠为首的高层核心团队，是他们的坚毅与执著，是他们的定力确定了公司的专业化方向不动摇。
第二个DNA是自主研发。
格力每年销售收入4%~5%的资金投入到研发。目前格力有3个研究院、26个研究所，5000多名研发人员，形成了其空调技术的核心突破和储备。这种技术突破和储备，为其空调产品提供坚实的品质基础和保障，为利润提供了更为广阔的空间，为格力品牌的打造铸就坚实的根基；而且这种技术突破和储备，拓展了新的市场空间
比如，目前中国的压缩机基本都是合资的，只有格力拥有自有的知识产权。这种核心专利技术的价值通过产品体现出来。
董明珠说：“对企业来讲，发展的天花板是核心技术不能突破。只要技术不断升级，新的市场空间就会被创造出来。比如在家用空调领域，从过去的单机到现在的一拖多；在商用领域，对恒湿、恒温新增功能的需求，这就需要你不断更新技术，生产新的产品。” 建立在核心技术基础上的市场空间不断刷新，并形成稳定的利润增长点。
自主研发这一DNA来自哪里？格力2000年准备向国外购买核心技术遇阻，使得格力认识到：技术靠购买是难以获得的，技术只能依赖于自己去研发。而且技术作为企业的生命，怎么能总是掌握在别人手里呢？
第三个DNA是自主渠道。
这么多年来，有哪家家电企业是靠自建渠道却仍能保持每年高速增长？唯格力一家而已。
为什么要做自主渠道？因为在格力看来，空调买的就是品质和服务。而空调属于安装型家电，因为产品质量过硬，格力无须过多考虑售后维修，但售后安装如果做不好，不仅影响消费者对品牌的满意度，还直接影响空调使用时间，进而增加换修、维修等成本。
自主渠道这一DNA来自哪里？N年前，因渠道商降价促销格力空调，而格力认为自己卖的是品质和品牌，不能轻易降价；而且，渠道商忙于扩张，售后安装水平良莠不齐，影响消费者对品牌的满意度，影响空调使用时间，进而增加换修、维修等成本。因而，格力“冲冠一怒”撤离国美等渠道商，开始寻求了走自主渠道之路，以便于自主控制渠道命门、自主把握渠道服务质量，并支撑品牌。
第四个DNA是自主人才。
格力坚持自己培养人才。用董明珠的话说是：“企业高管都应该来自内部培养，自己培养的人才对企业有感情，员工也信服。”
自主人才的关键还在于能够更好的支撑专业化方向、自主型研发、自主型渠道。如果没有自主人才的支撑和梯队培养，企业方向与企业文化，尤其是自主研发与自主渠道，就难以真正更好的走下去。比如，人才的流失或断档，就会导致研发的不可持续，甚至面临很大的技术外流风险。
自主人才这一DNA来自哪里？N年前发生的经销商“叛乱“，这一叛乱的根本是内外人员的勾结。自主人才，可让公司更好地观察人才，更好的培养适合自己的人才，进而更好的任用人才。
有人说，为什么不说格力对质量的追求或者是高品质是格力的DNA？因为质量的追求融入专业化的方向要求中，融入到自主研发、自主渠道、自主人才中，专业化定位就必须是高品质高品位的，而支撑高品质高品位的，则是自主研发、自主渠道以及自主人才。
有人说，为什么不说品牌是格力的DNA？品牌不会自动实现，品牌的支撑点就是自主技术、自主渠道、自主人才基础上的高品质、高科技含量，而不是其他。最后，我想用董明珠国际化的雄心来说明：“一个企业真正实现国际化的支撑点在于它的品牌国际化，而决定品牌国际化的是核心技术、产品质量以及服务是否国际化。”当然，也少不了人才国际化的支撑。
从格力DNA的解读来看，刘化檩认为：专注，专注基础上的专业化，专业化道路上的自主，才是正道，才是王道。专注，让你把有限的资源集中于某一关键领域，专业化让你的技术不断超越、让你的品质品味与众不同，自主让你拥有商战中的真正POWER。专注是定力；自主是权力。没有自主的研发、渠道、人才，仍会受制于人。惟有“专注，专注基础上的专业化，专业化道路上的自主”的企业和领导者，才是中国商界的真正脊梁。
作者：刘化檩 才森咨询首席顾问 才森咨询，专注于策略性人力资源和学习创新的服务商！www.caisenchina.com 刘化檩原创文章，版权所有，未经刘化檩本人许可，谢绝转载！