经历了去年的万团大战之后,如今幸存下来的团购网站也都基本撑起了团购行业之鼎。比如拉手网、美团网、F团等等。这些团购网站在2012年因为也可谓是创新不断,账面斐然。但是就在业内认为电商团购行业趋势稳定之时,新闻则爆出了美团网业绩“流水门”事件。据悉是美团网一位离职员工爆料,称美团对外公告销售额时存在很大的水分并且很不离谱,比现实中的销售额整整多报了了三分之二。此文一出,立马引起业内热议不断。
是什么促使该员工选择爆料美团网内幕呢那么该员工的爆料是否都是真的呢作为我们第三方来说,只能是从目前爆料出来的现象来进行猜测、分析,空穴来风的事情未必是真的,但也未必是假的。
首先从员工的角度去分析:
笔者猜测:
1、与公司存在未解决的矛盾,愤然离职,造谣中伤。也许美团网的这个员工在工作当中出现了什么问题,然后与公司协商解决未果,最终愤然离职,之后便乱编乱造前公司负面信息以图心理一时之快感,造谣中伤让公司蒙受不白之冤,最终使公司名声败坏达到其报复的目的。
2、觉得公司对外虚报信息,出于对社会消费者的负责态度,辞职之后,决定自爆“家”丑。这种可能性大家也许觉得微乎其微,但是事情都有两面性,所以站在旁观者的角度来说的话,理论上还是占据一定的说服力。
然后从美团网是否刷流水这件事情来分析:
一、假如美团网确实如爆料所说,存在严重刷流水现象,那么美团网此次可谓是凶多吉少。其恶劣影响主要表现在以下几个方面:
1、对不起投资者,阻碍了投资者的知情权
想想投资者投资一个企业需要的是什么,需要的是回报,需要的是真实数据。而如今美团网数据严重造假,对于投资者来说,美团网的信用值已经降到了最低。那么未来的风投还有谁给投呢
2、对不起消费者,两年来正面形象轰然坍塌
两年来,美团网在广告媒体上的形象一直是乖乖女形象,消费者也追逐媒体的方向对美团网经营的产品有了一定的放心度,这才导致了美团网用户消费量逐年增加并且正面形象大增,而如今陷入“流水门”,其苦心经营的正面形象轰然坍塌,试问这样的企业还能存活多久呢
3、对不起众多商家,积极情绪恐遭夭折
商家选择入驻美团网,除了之前的正面形象影响之外,最重要的是商家看重的是美团网的销售业绩,美团网的流量份额,而如今却被曝参与数据造假,那么商家入驻美团网平台的积极性肯定会大打折扣,未来渠道链断裂,试问这样的企业还会有活力吗
4、对不起其他团购网站,引发连锁恶性循环
美团网此次事件一出,损失的不仅仅是大众对美团网的信任度,而且还是整个团购行业的信任度。本来就是摇摇欲坠的电商团购王国,在经过美团网“流水门”之后,恐怕业界对团购行业的前景不甚看好。真所谓一步错,步步错,美团网此次引发的才是团购电商行业真正的连锁恶性循环地震啊。
二、如果美团网此次数据没有造假而纯属员工恶意诋毁的话,那么美团网应该通过其官方、新闻媒体渠道进行澄清,消除消费者怀疑之态,减少负面舆论影响,这样才是王道。
网络上每天关于团购网站的新闻有很多,如何辨别真假这个是观众的事情,正所谓不做亏心事,不怕鬼敲门。希望美团网能够及时处理这件事情,不管是被员工诋毁还是真正存在刷数据现象,请给电商团购行业一个透明的说服力吧。笔者写这篇文章只是希望团购行业能够最终站在消费者立场上去创新求实的运营发展,而不是每月对外宣布销售额是多少,其实真正关心这个数据的最终是那些投资者们罢了。