面对形形色色的消费纠纷，我们该如何受理消费纠纷呢，使消费者真正的得到自己的合法权益不受侵害，使消费维权机构受到社会各界人士的支持及依赖。我们四川省平昌县工商行政管理局采取了“四进”活动，确保管辖区内各层次消费者都能轻松愉快放心消费。

开展消费维权进企业活动。一是建立企业联络员制度，二是对企业员工进行消费维权教育，三是建好有关制度，四是发挥12315消费维权站的作用。

开展消费维权进校园活动。一是建立校园维权站，聘请师生为义务维权员。二是每季度在学校开展一次消费教育活动，以集中授课、举办专题讲座等形式，宣传消法、食品安全法等法律法规。三设置宣传图板、发放宣传资料，展示假劣食品，曝光典型案例，现场解答。四是在校园内设置警示宣传栏，定期发布消费警示和消费提示。五是组织学生到商场参观了解食品安全监管工作。

开展消费维权进农村活动。一是通过3.15消费者权益保护日大力宣传法律法规和消费维权知识。二是充分发挥乡村12315维权站的作用，及时受理和解决维权纠纷。三是开展红盾护农专项整治行动，查处坑农害农的违法行为。

开展消费维权进社区活动。一是展板发放宣传资料、举办培训班等形式，广泛、宣传消费维权法律法规和消费维权知识。二是聘请政治素质好、热心公益事业、有一定的协调能力、懂消费维权知识的居委会干部做义务维权工作员。三是了解掌握本辖区群众反映强烈的重点、热点消费问题。四是对一些典型消费维权案调处时，请一部份居民参与旁听。