品牌，一个“信任消费”时代的概念产物，“被迫”的成为我们衡量品质、服务的标准，而且是消费者们心甘情愿，还都能说上一两个重要的理由，开口闭口都是说品牌。然而品牌怎么来，为什么好，没有一个能说出个所以然，这都还不是重点，重点是我们的品牌意识还只停留在实体产品上，对服务的要求并不是那么的苛刻。除了机制问题外，影响服务质量的因素其实比实体产品要多出许多，实体产品只要厂商不太过分，能骗得过检测设备就可以，消费者在这一块是完全“空白的”，16年的教育生涯，除了为了出来混这口饭的才子之外，谁真正读多这方面的学问呢？！而服务就截然不同，涉及到空间人事物，一个基层的服务生没有培训好都可能影响到一个服务品牌的建设。一直以来，笔直强调架构、团队培训，文化建设的重要性就体现在这里。文化在哪里，不是所有理论的东西，是告诉你的TEAM专注点在哪里，target很重要，所有的事情都围绕这个在运作。任何时候我们跟员工们说什么可以做或者什么不可以做，很具体的条条框框是没有用的，太多的市场诱惑让他们变得并不是如此的专一与执着。

　　于是乎，在营销的角度上，专一成了一种策略，而并非真的就做一件事情，就如同“好空调，格力造”。格力当然不仅仅生产空调，但只要人们记住了格力，其他的一切就都不是问题，而且人们相信在一个领域做的都很到位很专业的品牌，其他同样是很专业的。于是很多品牌利用了这一点侵蚀其他产业，如同霸王就做起了凉茶，虽然我从来没有喝过，却是气势凶猛。“专注于”就是这种策略的最佳表现。比如智库，专注于经济管理领域；思颖,专注于标志设计；名典，专注于个性家居，等等。

　　那么专注能带来什么呢？

　　首先是专一，认知点明确，目标群体容易分辨；其次是方便，便于口碑营销，人家乐意为你推广，因为介绍起来方便；最后就是持续性的推广营销，进而形成品牌。

　　然而，是不是你想专注就能专注？或者你想怎么说就怎么说，不负责任呢？！非也！

　　主要有以下几点原因：

　　1. 差异化思路难求，现在市场的饱和程度，让你说什么都有很大可能跟人撞版，就是注册个英文，字母太少都不好办，所以有些定位需要“做”出来；

　　2. 成本太高，一个品牌要持续在某一领域专业并非说说即可的，得有持续的推广与策划营销思路，这个是走品牌路都要遇到的问题，也都很清楚，便不赘述。

　　3. 专业能力的问题，如同麦当劳提出一项服务：一分钟拿到你要的点餐，如果很多次都没有真当理由的拿不到，估计这个承诺就是有问题的。当然，人家在设计这个系统的时候，肯定要多方面测试的，这就是能力的问题。

　　当然，原因不仅以上几点，但为什么有的品牌能成功，以上三点的解决方案是最基本的，沟通的基础与外脑的运用是最基本的思路。不要相信靠每个人自己做好自己的事情就可以建立好的服务品牌，首先这个“好”要建立标准。最佳的品牌架构是可以复制的，当然这个跟唐骏的还不同。如同加盟肯德基，就不要你太自作主张，太有“见解”，按着标准来就可以了。

　　只有品牌化才能带动持续消费，简而言之，一种定位传达的不仅是品牌的需求，更说明专业是品牌的基本点与起跑点，只有坚持在对的道路上不断维护前进，才能到达“品牌”的辉煌彼岸。