领导如何提升品格魅力

文/交广企业管理咨询公司首席专家谭小芳

 

 

 

前言：

 

在这不可捉摸的年代里，现有的基准、指向和里程碑都会随着时代的变幻而飞速激变。但是能一直立于时代潮流中心的那个人，就能成为领袖。千禧年过后依然能叱咤风云的不会是那些仅仅懂得如何做事的领导者，因为在彻底的变革面前，行事方法将变得无足轻重。当今和未来所需的领导者是懂得善于为人。他们注重对品质、性格、观念、价值、原则和勇气的培养。弗朗西斯?赫塞尔本用她半个世纪的管理实践经验告诉我们，真正的伟大领袖不在任何人之上，而是居于一系列同心圆的中心，靠“展现自我”来领导，用使命、价值观、道德和性格去吸引和感召众人。领导力最终来源于一个人的品格。

 

好领导者深谙一个道理：员工是组织最大的财富。领导者通过言行以及人际关系处理阐明了这一强有力的人生信条。在很久之前，优秀的领导者就已抛弃层级制，转而试图构建新的组织体系。新的体系将把员工从旧有层级制的禁锢中解放出来，使他们进入新的管理体系，这种近于圆形、灵活流动的管理系统让人可以释放出自己的思想和能量，提升员工士气。

 

好领导者建立了同心圆的领导制度，将权力与责任分配到圆环的最外端，让每个人都能从自己的工作岗位发挥影响力。这一圆形体系的领导制度涵盖了劳动力、董事会以及员工等各个阶层，反映着整个社会和环境的各个方面。在看到这个极为多样的未来化组织时，顾客和选民都会找到他们的代言人。

 

正是如此，这类领导者对于未来组织的设想才能令人信服，他们的视野点燃了企业所需的包容文化的火花。善于为人的领导者懂得围绕组织的使命调动员工，把他们铸就成时代中的一股强流。围绕使命而行动，有助于改变员工对工作场所的旧有认识，使员工和团队在工作过程中都能充分表达自身的想法。随着使命的完成，背后的意义也被参透。领导者通过始终如一的专注于使命为企业内部的领导层作出了清晰的指引，给予他们在工作中寻求意义的机会。好领导者还深谙一个道理：无论在当今，还是在未来，倾听顾客、了解他们所重视的价值都是必不可少的，也就是说，领导者要“在各自领域内潜心钻研”。如今，全球化与本土化的竞争愈演愈烈，关注顾客所需的价值也就显得尤为重要。

 

著名领导力训练专家谭小芳老师（官网www.tanxiaofang.com）表示，在现实生活中，很多单位并不缺乏人才，有的甚至人才济济，但却面临着发展动力不足的困境乃至被淘汰的结局。究其原因，就在于这些企业、公司的管理者普遍缺乏诸如忠诚、敬业、诚实、积极主动等等的优良品德，而这些正是一名管理者品格优劣的重要体现。

 

在职场中，品格好是本。能力弱，可以通过实践、师傅传帮带、培训来逐步提高，使自己的综合素质得以提升，磨练自己，先“修身”“齐家”后“治国”“平天下”。著名领导力训练专家谭小芳老师（预定领导者综合素养培训，请联系13938256450）认为，品格差的人，能力强，所做的事不一定对，不一定会有好的结果；品格好的人，无论在职场还是商场都会有好的人缘，好的机会。品格好，同事和主管愿意与你相处，与你打交道，也会帮你，会有好的工作“风水”，相应会有好的结果。

 

江主席语重心长地告诫我们：要想清清白白做官，踏踏实实做事，必须“首先要堂堂正正做人”。品格修养是为官立业之本，尤其是在建立和健全社会主义市场经济的形势下加强品格修养更有其特殊的意义。在某知名媒体一次关于“单位最忌讳员工哪一点？”的访谈会上，许多著名企业家都旗帜鲜明地把“人才观”中的“品格”排在了第一位，可见，员工在品格方面所犯的错误是他们最不能容忍的，同样，对于每一家企业的高管来说，品格也容不得打折扣。

 

对于企业领导来说，品格就像火车的方向、路轨，而才能就像发动机。如果方向、路轨偏了，发动机的功率越大，造成的危害也就越大。良好的品格比一百种智慧都更有价值。每个人的潜力都是无限的，有什么样的品格，就会有什么样的工作业绩与生命质量。因为人与人之间并没有多大不同，成功者与失败者、卓越与平庸之间的迥异之处正在于品格的高下。优秀的品格是个人成功最重要的资本，是人最核心的竞争力。具有优秀品格的人，总是会时常从内心爆发出自我积极的力量，可以说，好的品格是推动一个人人生不断前进的动力。

 

不少企业管理者在目睹别人的成功时，总会慨叹自己的“时运不济”——不是没有遇到好的机会，就是没有碰到好的老板，再不然就是因为……很少有人能真正从自己身上去找根源，去思考自己的做品格质是否过硬、是否令人赞赏。品格操守是事业成功最忠实的资本，很多人对于这一点缺乏深刻的认识：有的人过分地注重技巧、权谋和手段，却忽视对良好品格的培养。有些人虽然很有才干，但他们存在投机心理，像这样的人即使再专业、再有才干也会被众多单位拒之门外——事实上，哪怕是一个“才高八斗”的人，倘若轻视品格的自我修养和塑造，他也绝对成不了真正的“人才”。

 

如何来具体界定管理人员的好品格呢？首先应该具有忠诚、敬业、诚实、节俭、富有责任心等等优良品德，他们关心集体，关心组织的发展；对待工作积极、热情、勤奋，具有团队精神，他们以一种感恩的心态积极主动地为组织的发展、生产与管理出谋划策……这些都无不透射出好品格的影子。

 

品格也是资源。品格好的领导者呢，胸怀宽广。他们很关心部下，很关心客户，很关心同志，很关心社会。结果，他们必将受到部下的拥护、客户的爱戴、同志的信任和社会的尊敬——可以想象，由这样一些人构成的企业一定是力大无比，战无不胜，基业长青——那么，具体来说，我们领导者如何到品格好呢？

 

1、用人所长，而不是用人之短。一个人如果若是看到别人不能做什么，盯着别人弱点和不足不放，“哪壶不开提那壶”，而从来没有看到别人能够做什么，不能欣赏别人的优点，那他就会破坏组织的精神。当然，一个管理人员必须清楚了解他的下属的局限性，但是他应该把这些看成是他的下属能够做的事的一种约束条件，是促使他们做得更好的一种挑战。领导者必须要把眼光放长远，要学会把适当的人调配到适当的岗位，让人尽其才，才能使员工卓有成就。

 

2、对事不对人，而不是对人不对事。领导者如果老是问“谁正确？”而不问“什么事正确？”，把人事置于工作要求之上势必造成公司文化的腐蚀和破坏。如果老是问“谁对谁错”就会促使下属但求无过，阳奉阴违，甚至玩弄权术。尤其糟糕的是，它会促使下属在发现错误后掩盖错误而不是采取积极的补救和改正措施，这对组织而言将是一场灾难。

 

3、认真负责，精益求精。温总理在寄语中国铁路事业时说，安全和质量离不开人，产品如品格，什么样的品格就有什么样的产品，而品格中最关键的是高度负责，精益求精，一丝不苟。一语道破发展的本质。反之，领导者品格不好，做人的原则和底线会轻易弃守。那么，再好的制度、技术、措施，都会大打折扣，导致问题成堆。此前一些食品安全事件，领导者明明知道瘦肉精是不能添加的，明明知道地沟油是有毒有害的，自己也是绝对不去吃的，但就是在利益的驱动下堂而皇之地干了起来。

 

4、敬业是成就事业的基石。谭小芳老师建议我们的领导者将自己的职业视为自己的生命信仰，那才是真正掌握了敬业的本质。当敬业意识深植于我们脑海里，做起事来就会积极主动，并从中体会到快乐，从而获得更多的经验和取得更大的成就。懂得敬业、能够敬业是一个人在职场中提升自己、发展事业的前提，敬业所表现出来的积极主动、认真负责、一丝不苟的工作态度，是职场人士所应当而且必须具备的品质，它是创立最佳工作业绩的有力保障。

 

5、品德优先，而不是有才无德。把才凌驾于德之上，这是人事决策中的不成熟的表现。实践证明，有才无德的人对组织的破坏远甚于有德无才的人。每个人的品格要靠社会道德伦理价值的涵养。在这样一个深刻变动的时代，什么样的文化能够让人们学会去呵护自己的良心，不因一切外在的因素而改变自己的良知，迫切需要每个人思考。