前些天,家里电脑因同时存在软硬件冲突问题,而导致安装系统困难的情况,经过两天的反复实践,尝试了自己所了解的几乎所有的解决办法,才得以解决。做以记录,供以后遇到类似情况参考。
一、起因
电脑经常假死,查找原因。当时,系统同时安装有ghost和“格子啦”两种系统备份软件。但因为没有正确卸载冲突软件及硬件冲突造成系统安装困难的问题。
二、解决过程
[第一天]
1、最初因电脑经常假死,怀疑可能电脑cpu过热,风扇功能不行。采取的办法:换新风扇。加导热硅脂,仍热,除去导热硅脂,重新加导热硅脂,仍然热。
2、怀疑软件问题。采取的办法:在bios恢复默认设置“Load Fail-safe Default”。结果,电脑无法进入系统,显示系统滚动条时死机。
3、一键恢复软件恢复备份,仍无法进入系统。
4、Usb启动盘进入pe,重新恢复系统,仍无法进入。
5、pe下重新安装系统,提示有文件不能加载的问题,只能进入安全模式,并提示相同问题。此时,怀疑恢复bios造成“格子啦”软件未卸载,格子啦设有密码,不能正常进入系统。
6、进入pe处理,联网查找问题原因。尝试网上方法处理,均不行。
7、怀疑未卸载软件问题和注册表问题。进入安全模式,打开程序文件架找到“格子啦”软件(未安装在系统盘),可卸载,但无法看到原来备份及密码,进行卸载。
8、进入360安全卫士(为安装在系统盘),清理注册表,发现执行文件“liuzi.exe”(印象中为“格子啦”软件程序)残留,清理。重新进入系统,正常模式人无法进入,担仍可进入安全模式。
9、在安全模式下,用一键Ghost,恢复旧的ghost备份,速度很慢,用了33分钟,仍无法正常进入系统,可进入安全模式。
10、在pe下,重装系统(以清除注册表问题),仍无法正常进入系统。
11、进入安全模式,使用360安全卫士扫描系统问题,发现木马及文件缺失(应为安装盘问题),杀毒。还是无法正常进入系统。
[第二天]
12、开机,无法进入系统,进入安全模式,有提示进入信息,选择进入。进入带网络的安全模式,很慢,无法建立网络连接。后查明,局域网可以连接,但adsl不可以,需要运行拨号软件,安全模式下不允许。使用360安全卫士扫描系统问题,恢复相关问题。
13、恢复ghost系统备份。无效。
14、用lenevo装机软件重装系统(本机为联想主板)。
15、查bios系统,调设置,仍不启动。进bios恢复“Load Optimized Defaults”,重试,无效。
16、放电,主板拿下电池放电,恢复主板出厂设置。电脑不通电,拿下电池,按开机按钮几次。再次启动无效。怀疑引导区问题。
17、清灰,重新安装风扇。重试,无效,如前可进安全模式。
18、pe下联网,出现原来网络快捷方式无法联网,使用pe工具联网,尝试恢复引导区。下载格子啦软件。尝试安装,pe下无法安装。进入系统安全模式,仍无法安装。
19、pe下查询,尝试dos下解决,重试未成。
20、pe下,搜索并参考“雨过天晴”软件使用问题解决方式。dos下输入fdisk/mbr。使用pe自带软件修复引导区,启动后无效。
21、重进pe下,再用不同软件修复MBR,重启无效。
22、pe下,进入dos,执行命令fdisk,无效。重启,无效。
23、进入pe,扫描磁盘scandisk,检查是否是磁盘问题。扫描提示没有问题,说明依然是软件问题。
24、怀疑备份软件启动秘密可能仍然存在,导致无法进入系统。pe下使用软件清除cmos密码。
25、卸下显卡、声卡,最终可以进入系统。证明出软件问题,硬件不兼容影响系统运行。进入系统但内存容量提示不对。
26、准备进入Pe下重做系统。进入系统,集成显卡分辨率不支持pe,无法进入pe。重新安装显卡,重设分辨率。证明硬件不兼容为声卡的不兼容。
27、再次进入系统,系统完全正常。
28、后再加载声卡,需停止继承声卡的使用,然后可以正常使用。至此系统完全恢复。
[cpu过热问题通过加装风扇,清理cpu散热片接触面,得到改善。]
三、分析
这次造成电脑无法进入系统的问题有软件和硬件的冲突问题。通过解决这个问题,认识到电脑的软件安装一定要按要求、按程序正确安装使用,同时硬件的驱动一定要与主板相适应。
1、软件安装要按要求进行,避免同时安装同类冲突软件。“格子啦”是挺好用的软件,但要求是不与其他系统备份软件同时应用,所以要应用时要正确使用。
2、系统装机软件所装的硬件驱动可能会与主板冲突,要选择适合的系统安装软件。
3、如果出现软件冲突,最好先卸载冲突软件,实在不行再重装系统。
4、如果存在硬件冲突,可以先把独立的硬件卸下,做完系统再单独安装驱动。