你幸福吗？
对深圳珈伟太阳能（中国）公司劳务工演讲
中国幸福研究院院长
深圳市市民情感护理中心主任
徐景安
2012年2月26日
今天是星期天，本来大家可以休息一下，却来听我演讲，我表示深深的感谢。
测试幸福不幸福
今天我演讲的题目是“你幸福吗？”我有一个承诺，保证大家听了我的报告以后，幸福感有所提高。如果达不到这个效果，以后你们打听到我到哪里讲课，就来砸我的牌子好了。我的责任是提高你们的幸福感，你们有义务配合我调查。这个条件可以吗？
我要作一个现场测试，请大家协助。
自己感觉是幸福的，请举手；
自己感觉不幸福的，请举手；
说不清楚，自己幸福不幸福，请举手。
现在再问三个问题。
吃得下饭的，请举手；
睡得着觉的，请举手；
会笑的，请举手。
吃得下饭，说明身体健康；睡得着觉，说明心里安详；会笑说明快乐。大家挺幸福啊！
我这样说，大家会觉得标准太低了，吃得下饭、睡得着觉、笑得出来就幸福？
问题是吃什么？我们吃稀饭、馒头，人家吃鲍鱼、鱼翅。我们睡的是小房，人家睡的是别墅。笑也不一样。我挤公共汽车有座位笑了，但人家开小车。同样笑，笑的含金量不一样。我本来是想笑的，工资涨了一百元，可人家进帐成千上万，我笑得出来吗？
马克思作了一个比喻，住小房的时候还是很满足的，当小房旁边建起了一座宫殿，就觉得不舒服、不满意。尽管后来小房有所扩大，但旁边的宫殿扩大得更快，就越发不舒服、不满意。俗话说：“人比人气死人”。
那就看怎么比了，与别人拥有的比，越比越气馁；与自己拥有的比，越比越幸福。有一个人想买一双喜欢的鞋，但兜里没有那么多钱，他非常的懊恼。这时旁边坐着轮椅的人问，先生，您有什么烦心事，能告诉我吗？这个懊恼的人朝他一看，什么懊恼都没有了，因为那个人没有脚。他为自己有双健全的脚而欣慰。
就拿吃得下、睡得着、笑得出这三项比，世界上很多人做不到。
一个国际研究调查组织对25个发达国家的国民进行的一项“你是否每天愉快”的抽样调查表明，60%以上的人已经做不到每天都有愉快的感觉了，其中20%的人明确表示“我每天都不愉快”，还有人强调说：“我不知道怎样才能愉快，我就是不愉快。”
我国糖尿病人接近1亿人，有心理疾病的1亿人，成年人中睡眠障碍发病率高达35-40%，每年38.7万人自杀。他们吃不下、睡不着、笑不出，还不想活了。
那些贪官污吏、谋财害命、欺诈作案的人，他们不知道哪天被抓，也吃不下、睡不着、笑不出。还有资金断裂、还不起债、面临破产的老板，过度紧张、疲于奔命、忙于应酬的白领，也吃不下、睡不着、笑不出。所以，与他们比，你们应该感到幸福。
“一个孩童每天要笑150多次，但成年人已经淡忘了如何去笑”。国外有一家使用微笑治疗的医院，创新者赫斯特说：“欢笑就是良药。”病人可收到书面的笑话，医生和员工与病人交流幽默的故事。许多病人康复之后，仍然想回到那里，为了再次感受欢乐。
从平凡的工作中找意义
你们离别家乡，来深圳打工，抱什么目的？
有的是为了挣钱，养活自己，赡养家人。
有的是为了换一个环境，看看外面的世界。
有的是……
来到这里，面对简单、重复、紧张、劳累的工作，是不是有点失望？当然，你们可以作其他的选择，干自己喜欢的工作。但是今天你们既然选择来这里，那就应该积极地去面对。
有一个员工给我来信，说他喜欢计算机、设计、策划以及一切跟艺术有关系的工作，但分在公司做车辆出入的收费工作，每天工作8个小时不间断，其实这倒没什么，最让他烦恼的是每次要方便的时候或有急事的时候都得叫人来顶岗。目前的工作与理想有太大的落差。每天一到岗位都在做思想斗争，到底是离开还是坚持？我想放弃这份工作，可是父母表示反对。他感到十分困惑，问我怎么办？
我回答：你应该首先认真地对待现有的工作，看作是锻炼自己、挑战自己的机会。在平凡、琐碎的工作中，培养自己的耐心、细致、认真的工作态度，这是做任何一项工作都需要的。一定要克服自己厌恶的心理，以这样的心情去工作，肯定做不好，而且把自己弄得不愉快。
好好工作，以愉快的心情去挑战，这样对得起父母，对得起公司，对得起顾客，也对得起自己。你说你喜欢计算机、设计、策划，这很好啊，但你自己应该有一个评估，有没有竞争的优势和能力？如果缺乏，自己又很向往，可以利用业余时间做些准备。到有了一定把握以后，可以去迎接新的挑战。
你们同样面临这个问题，你可能喜欢做某项工作，有自己的理想，这很好，但又必须面对现实，你是否具有实现理想的条件与能力？如果还没有，就脚踏实地把现在的工作做好，同时利用业余时间做准备。简单、平凡、琐碎的工作，是对一个人的考验，是做好其他工作的基础和前提。一个人一步一个脚印地走，才能实现自己的理想与抱负。
简单的工作做好就不简单，平凡的工作做好就不平凡，所有不简单、不平凡的工作都从简单、平凡的工作做起。
有一个年轻人，在一家石油公司找到一份工作，任务是检查石油罐盖焊接好没有，这是公司最简单枯燥的工作。他要求调换工作，被拒绝了，只好安下心来。他仔细观察，焊接一个石油罐盖需要39滴焊接剂，能不能减少呢？经过努力，他研制成功了“38滴型”焊接机，一年下来可为公司节省开支5万美元。这个年轻人迈开了成功的第一步。他就是后来的世界石油大王---洛克菲勒。
这个例子说明什么？
一是今天的简单、平凡造成了将来的不简单、不平凡。二是今天的简单、平凡中就有不简单、不平凡。
北京王府井百货公司有一个卖糖的售货员，他练就了“一把抓”的绝技，称一斤糖，只要“一把抓”，不会多一粒、也不会少一粒。他卖糖的技能所蕴含的敬业精神感动了中国，他叫张秉贵，在王府井百货大楼前有他的一座雕像。我们不知道王府井百货公司的董事长、总经理是谁，却永远记得一个售货员叫张秉贵。
深圳巴士集团101线有一名乘务员叫吕湘平，年仅17岁从湖南农村来到深圳。她如今是“全国三八红旗手”、广东省人大代表、深圳市顾客满意服务明星、深圳市先进生产者。她在七年的乘务岗位上，在为140万人次乘客的服务中实现了服务投诉为零的纪录。她说：“服务工作永无止境，十米车厢是个复杂的小社会，什么情况都会发生，既然自己选择了乘务员这一行，就要面对各种困难，我们吃点苦不算什么，就是不能让乘客吃苦”。
她不断研究和摸索，将规范的服务程序与温馨的服务形式相结合，先后总结出“售票四步法”和多看、多想、多说、多帮、多走的“五多”服务法。她也是在简单、平凡的工作中创造了不简单、不平凡。
一般人看来，卖票就是一个不用动脑子的体力活，但吕湘平却总结多看、多想、多说、多帮、多走的“五多”服务法。你们干的也是体力活，但也要动动脑，怎么做得更好、更快，不仅提高自己，也可对改进管理提出合理化建议。
从简单的生活中找快乐
你们收入不多，不可能像富家子弟那样，追求时尚、穿着名牌、进出酒吧。
我们要明白，很多追求，不是自我的真实需要，而是为了虚荣，为了给别人看。
有一本书叫《简单生活》：
“多一份舒畅，少一份焦虑；多一份真实，少一份虚假：多一份快乐，少一份悲苦，这就是简单生活所追求的目标。”
“人们对成功的追逐直接导致了现代人性中的贪婪，人们从不知道满足。”“现代文明正在走向尽头，生活中我们每天忍受繁杂的侵扰，简单正在成为奢侈品。”
“当你用一种新的视野观看生活、对待生活时，你会发现许多简单的东西才是最美的，而许多最美的东西正是那些最简单的东西。”
“简单而实在的生活会使我们自然而然地远离时尚---时尚的东西可能是最耀眼、最热闹的东西，却未必是最好的东西。时尚不是真理，没有必要被我们视为生活的理想，更不必刻意去追求。”
“虚荣心诱发奢望、贪婪和不择手段，导致道德、羞耻观念的异化，把生活的手段和途径当成了生活的目的，真实的生活便离我们越来越远了。”
“在西方社会，简单主义正在成为一种新兴的生活主张。因为大多数的生活，以及许多所谓的舒适生活，不仅不是必不可少的，而且是人类进步的障碍和历史的悲哀。人们更愿意选择另一种生活方式，过简单而真实的生活。”
“一个亿万富翁并不会因为他有上亿元的资产，他的家庭、婚姻、健康就不存在麻烦了。当然，我们还是认为钱能能解决很多问题。但我们需要从非物质方面寻找生活的幸福。无论我们属于即个阶层，从尼泊尼最贫穷的农民，到美国的亿万富翁，都应感到幸福。”
“建议你换一个视觉，换一种态度，改变那些需要改变的、繁杂、无真实意义的生活，然后全身心投入你自己的生活。无论你是在城市还是乡村，无论你贫穷还是富有，无论你是在美国还是在中国，你都可以享受生活的酸甜苦辣，体悟蓝天、空气、阳光和大自然的魅力，追逐人与人的亲情、友谊和关怀，完成真实的自我----以真实面对生活，面对心灵，以真实面对世界和他人。”
“在即将走过20世纪的时候，我们是否应该回头看一看现代人的生活？所有人都莫名其妙地忙碌首，被包围在混乱的杂事、杂务，尤其是杂念之中，一颗颗跳动的心被挤压着了无气无力的皮球。我们已经陷入了一种恶性循环，离真正的快乐、真正的生活越来越远。”
这是一个西方人对现代社会追求表面、虚假、奢华生活的反思。对面临生存压力的你们来说，这似乎过于超前，你们还要为改善物质条件而奋斗。但是把这种奢华作为目标，以为这种奢华就是幸福，那就步入误区，会永远感到自卑而不幸。
这本书告诉我们的是，在简单生活中可以找到快乐和幸福。在紧张的工作之余，可以培养和寻找自己的爱好与乐趣，郊游爬山、打球唱歌、喝茶聊天、娱乐游戏、读书绘画，也可以志愿环保、热心公益。等等。
从与人的真情中找幸福
对人来，人最需要的是人，是人的真情。真情就是心与心的互动、情与情的交流，真实、安全、诚挚，不用设防，没有功利。这就是我们平时说的，人的一生有几个知己足已。我们每个人都可以反思一下，身边有几个真情的人？你和父母、兄弟、朋友、同事的关系怎么样？能不用伪装、不怀功利、不要算计地交流思想、倾诉困惑、分享快乐吗？
你们一起工作，同住一个宿舍，有来自同一村的老乡，也有多年的工友，还有新来的同伴。在这样一个群体里生活，你要想到自己，也要关心别人。做到自己的行为不要妨碍别人、影响别人。再尽可能去关心、帮助别人。
我举一个例子。我的儿子小时候特自私，尤其是有好东西喜欢自己吃。后来有了很大进步。那天有三个水蜜桃，我和夫人散步去了。回来一看，他吃了一个，还把两个水蜜桃削了皮。我就叫他写了一篇作文《三个水蜜桃的故事》。按过去他会把三个水蜜桃全吃掉，很有快感，不过也只有几分钟。但我们回来就会批评他，你怎么把水蜜桃全吃了，怎么那么自私啊？他马上不快乐了。
现在他吃了一个很快乐，还想到我们，不仅留着，还削好了。我们就很高兴，儿子，你真不错，真有进步。怎么样，他很快乐。我们又打电话给他的舅舅、爷爷、奶奶，说他真有进步，这个快乐传递给了更多的人。这说明什么？一个人只顾自己，不顾别人，就不会快乐。你想到自己，也想到别人，大家都快乐。
人们往往把得到与享受当作幸福的源泉，这是个人感官满足而产生的愉悦；而付出与分享可以获得更大的快乐，你的爱心会获得友谊、信任、尊重、爱戴。这才是人生最幸福的来源。
获得物质的幸福，赚很多钱，很不容易。需要竞争、算计、运气，付出疲惫的代价，承担亏本的风险。但获得人与人情感的幸福，是一件很容易的事。因为你对他们好，他们就对你好，你使他们高兴，他们就会给你快乐。这是人生快乐的捷径。
在一个群体里有这样一些人，爱算计别人、占小便宜，喜欢搬弄是非、花言巧语，老打击别人、抬高自己，自以为很聪明，别人不知道。其实大家都明白，你是一个什么样的人，身边没有朋友，这样的人幸福吗？
韩国有一个服务项目，叫死亡体验。向“遗体”告别，奏哀乐、洒鲜花，再把你送进棺材，钉上钉子，呆5分钟。“死”以前要写遗嘱。这时，你想什么呢？就会想最愧对的人、最亲近的人。让人最留恋的，不再是财富，而是人与人的情感。可是，人为什么要到死了才明白，自己最需要的是什么呢？人为什么在平常的生活中不去追求、珍惜，相反忽视甚至损害呢？
比尔.盖茨与巴菲特来到母校，同学们问：什么才是成功？比尔.盖茨让巴菲特回答。巴菲特说：当你死的时候有多少人怀念你，就是成功。你们年轻不会想这个问题，但是从现在起你们的所作所为正在造就究竟多少人会念你好，又有多少人在背后骂？！
从知识的学习中找未来
有两种知识需要学习，一是谋生的知识与技能。一个人在社会分工中拥有的专门的知识与技能，就在人与人的竞争中处于优势地位。没有本事就很难在世上混，也就过不上好日子。技能也是实现人生价值的手段，你有本事才能报效社会、报效祖国、报效人类。作为企业员工，应该努力钻研技术，做到精益求精。
二是幸福的知识与做人的道理。你懂得了幸福的知识与做人的道理，不管是你是做官、还是百姓，老板还是员工，城里人还是乡下人，都会活得快乐、幸福。相反，你官再大、钱再多、名再响，也一定不快乐、不幸福。
现在很多人，尤其是年轻人最不爱听做人的道理。我怎么做人，不用你教，我爱怎么活就怎么活。一个人生活在世界上，天天要与人打交道，在企业要与领导、同事、顾客，在家里要与父母、配偶、子女、弟妹，在社会要与朋友、老乡、亲戚相处。
我提了三句话就是，爱自己、爱他人、爱大家。
爱自己。
一是身心健康。现在许多人不爱自己，70%以上是亚健康，1亿高血压、5000万糖尿病。抽烟、酗酒、麻迷。有不良嗜好的人会找一大堆理由，什么不抽烟、不喝酒白在世上混，做人还有什么意思啊，等等。中国人的恶习，就是非要把人家灌醉。不搞到吐、倒不罢休。因此而醉死的、出事的不少。这就是欠理性的傻瓜行为。
一定要锻炼身体。我长年坚持游泳，四季洗冷水澡，还打羽毛球、乒乓球、跑步、爬山。要做到60岁以前没有病，80岁以前不衰老。最重要的是心态平和、睡眠充分、运动适度、营养均衡。
二是规划人生。每个人都要想想，我这一辈子怎么个活法？农村人有农村人的活法、城里人有城里人的活法；穷人有穷人的活法、富人有富人的活法；老板有老板的活法、员工有员工的活法，关键是有一个自己的规划，要达到什么目标，不能稀里糊涂过一辈子。
对你们来说，要改变命运得靠自己，敬业工作、参加培训、提高技能，牢骚、抱怨、怠工不会有好的人生。人有理想、有追求，就不一样，可以活得精彩、充实。
三是实现价值。每个人都在证明自己，作为员工来说是兢兢业业、认真负责，还是投机取巧、偷奸耍滑？人最终要证明自己是活得有意义、有价值。那什么是有意义、有价值？自己幸福，也能给别人带来幸福。
爱他人。
一是孝敬父母。大家最不能忘记的是父母，他们养育你、记挂你、关心你。要知恩、感恩、报恩。对父母最大的回报，就是你们的健康、平安，不要再为你们操心，经常通个电话。给家里经济支持，尤其是父母年老，还有弟妹的。
二是亲近周围。与你朝夕相处的恋人、配偶、孩子、兄弟、姐妹、同事、朋友、老乡，他们是你幸福的重要来源。你爱他们，他们也爱你，这就幸福了。
三是博爱他人。中国人对认识的人一般还是比较讲情谊的，争买单、很谦让、讲礼貌，但一旦超出熟人的圈子，那就不客气了。这种情况应该改变，对陌生人也应该乐于相助。
爱大家。
一是遵守公德。中国人讲私德，不讲公德，没有遵守公共秩序的习惯，就是两个人排队，也非要挤到前面去。很多人喜欢乱扔垃圾、大众喧哗、争抢座位。我们一定要克服中国人的这种陋习。
二是保护环境。圳每年过“五一”、“十一”、中秋，各公共场所垃圾成灾，草坪上都是报纸、瓜子壳、塑料袋，而垃圾桶里却空空荡荡。大梅沙海边的沙滩垃圾乱扔，甚至还有打碎的玻璃瓶。
环境污染已威胁人类的生存、我们每一个人的健康。全世界有18亿人由于饮水污染身患疾病，导致每年500万人死亡。人类受化学制品的毒害，男子精子减少55%，妇女不孕症增加。
在污染源中，工业污染占41%，生活污染占59% 。据统计，一个人一天平均要制达0.9公斤垃圾、5个不可分解的塑料袋，平均使用20克化学日用品，洗头、洗澡、洗衣服一天平均制造200公升废水……
爱护环境从自己做起，以身作则，感染他人。这是现代人的良知和道德。
三是节约资源。我们每一个人应该做到少消耗一点、少浪费一点，节约每一滴水、每一张纸。请客吃饭不要弄一大堆菜，尽量不要浪费。我家洗衣服的水，第一遍倒掉，第二遍留下冲厕所，第三遍倒回洗衣机用。一天下来可节约好多水。每家每户注意一点，可节约多少水啊！
怎样对待不如意
一个人在工作中、生活中总会碰到许多不如意。找不到工作不如意，找到工作、岗位不如意，岗位可以、职位不如意，与领导、同事关系不好不如意，升迁不快、薪水不高不如意……生活中的不如意更多，与恋人闹意见、与老婆闹别扭，甚至会遇到意想不到的痛苦和打击。人生十有八九不如意。怎么对待不如意，就是一门大学问。
遇到不如意，要勇于面对。事实已发生，怎么向好的方向转变。一对夫妇有一个2岁的男孩，丈夫出门时看到桌上有一药瓶，告诉妻子收好。妻子忘了丈夫的叮嘱，男孩拿药一饮而尽，结果男孩死了，父亲赶到医院，得知噩耗非常伤心。一般人会怎么样？肯定会抱怨甚至咒骂，这会是什么结果？
使孩子的死带来的不幸扩大，造成夫妻不和，甚至离婚，妻离子散、家破人亡。他明白，他采取任何态度都改变不了孩子死这个事实，他唯一能做的是控制不幸的扩大。这个人非常有理性，在发生不幸以后能够积极面对；非常有感性，对妻子十分关爱；非常有悟性，能够控制住环境，不由环境来改变自己。他对妻子说：“不要伤心，我爱你！”
遇到不如意，切忌自己放大困难、放大痛苦。明明是一点不如意，非自我夸大为人生的失败。明明是一点不开心，非自我评价为一辈子倒霉。明明是一点小摩擦，非认为是有意与自己过不去。中央电视台的名主持崔永元是怎么得抑郁症的？比如2006年春节晚会，他演小品东北二天转，手绢掉了下来，他觉得自己笨，不能原谅自己，就得去死……自己同自己过不去。
遇到不如意，一定要找人倾诉。这未必一定能得到满意的答案，但可缓解自己的压力和痛苦。中央电视台的名主持人崔永元得了抑郁症，后来治好了。这是由于他不因为自己是名人而忌讳，公开承认并向心理医生求助。小崔能够挺过来，得益于他开放的性格。
人生时有迈不过去的坎，或婚恋失败，或亲情破裂，或工作不顺，或天灾人祸……这个坎其实是在心中，而心中的坎都是可以迈过去的！
一个叫陈玲的25岁的女孩想跳楼自杀。她说：从小没有父爱、母爱，现在又没有爱情、事业，找不到活下去的理由。我对她说：不能选择父母怎样对待自己，但可以选择怎样对待父母。25岁了，不应沉浸在没有得到的埋怨中，应该通过努力改变自己的命运。人生的意义就是自己幸福，还能帮助别人幸福。
认知的改变，使她从悲痛欲绝变为阳光灿烂，成为中心的形象代言人。面对媒体，她侃侃而谈她的人生经历，从消极、悲观、绝望到积极的阳光的心态对待一切。曾经让她痛苦的境遇一点都没有改变，改变的是她对自我的认识、对生活的态度。
她现在已结婚，有了孩子，生活很幸福。
她送给中心的锦旗：让我幸福，使我再生。
深圳市市民情感护理中心
深圳市市民情感护理中心是以情感关爱为宗旨的公益机构。2009年4月28日开通免费咨询热线，截止2012年2月10日，共接来电10019，来自28个省市自治区，还有香港、美国、新加坡、澳大利亚、日本。接待来访面询719人次，QQ咨询42人次，成功避免了自杀、他杀危机个案 23起。
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