揭秘：晋商的制胜法宝！
文/著名企业管理教育专家平梵
前言：
大院无疑是祖先留给山西人的宝贵文化遗产，然而，要想让这份遗产在山西新一代商人中继续发扬光大，让新晋商的称号为社会层面广泛接受，山西人还有很长的路要走那些晋商的祖先们，相继建起这样的豪宅大院，无论当时是怎样的目的，恐怕都不会想到，这些大院会在今日成为人们游览的胜地，大院本身成为赚钱的工具。
令人遗憾的是，在今天的整个山西，想要选出一批新晋商的代表恐怕并不容易，即使勉强选出来只怕也难以服众，很难被看做是晋商衣钵的继承者。人们的疑问随口而来：假若山西没有煤炭资源，山西本地有谁能登上财富榜？
来山西旅游，晋商大院是许多游客的首选。在山西旅游部门推出的6条精品旅游线路中，尽管五台山、云冈石窟一线的佛教游，洪洞大槐树、尧庙一线的寻根祭祖游，太行山大峡谷一线的风情旅游，壶口瀑布、运城死海一线的黄河游，武乡八路军纪念馆一线的红色旅游线路各具特色，但风头最劲的还是以乔家大院为代表的晋商大院。
晋商。有关晋商的书籍汗牛充栋，各类影视剧也是此起彼伏。他们传递给我晋商的印象，是曾经无限风骚，魅力四射，我也是看一遍叹一遍，浑身的血是热了一次又一次。晋商及其票号创造的神奇，让我们不由得为我们伟大的祖先而自豪。
当我第一次看到《晋商之死》时，我是非常的震惊，因为书的封面第一句话就是：打倒晋商？拨开华丽外衣，拷问丑陋与劣根性。而随之第二句话竟然是：问山西人：被谁“掠夺”？被谁夺走“精气神”？最后依据是：《晋商之死》，让晋商安静地死去……字字如针，直刺眼睛与心窝。当一个人挑衅般说你有病时，你是不会舒服，也不会无动于衷的。看，挑刺，似乎是必然的。
随着《乔家大院》、《走口》等一系列反映山西题材电视剧的热播，晋商文化被更多的人所熟识。明清时代，晋商稳居全国商帮之首，称雄商界500余年；清代尤甚，全国财团的“16强”都在山西，仅把山西几个县域中富户的家产相加已经超过了一亿两白银，比国库存银还要多。有学者认为，明清晋商的成功，源于他们的“晋商精神”，即开拓精神、敬业精神、团队精神。
著名企业管理教育专家平梵老师认为辉煌的历史已成过去。一个世纪后，晋商时代虽已没落，晋商精神却传承至今，甚至连高速公路的行业管理都闪耀着这种精神的光芒。
在商品经营中，晋商用同样的办法，为人之所不为，走人之所不走，办人之所不办的商务，如在蒙古地区供应冻饺子，深入云贵深山贩卖川盐，进入青海、西藏收购麝香等贵重药材，在京城筛煤球，开饭馆，在福建、安徽、江苏、湖南即山买茶，就地加工，经长途贩运，直达欧洲市场。
平梵老师表示山西商人在经营活动中很重视发挥群体力量。他们用宗法社会的乡里之谊彼此团结在一起，用会馆的维系和精神上崇奉关圣的方式，增强相互间的了解，通过讲义气、讲相与、讲帮靠，协调商号间的关系，消除人际间的不和，形成大大小小的商帮群体。
山西商人这种商帮群体精神，首先来源于家族间的孝梯和睦。如明代曲沃人李明性，青年时常感慨：“夫为弟子壮不能勤力，将坐而食父兄乎？”于是“挟资贾秦陇间”，由于他在商场上“精敏有心计”而致富，又“内行周慎，孝睦于父兄。仲兄卒，无子，以己次子后之。
治家甚严，族子甲出钱收息过当，召而责之，手裂其券，自是举宗凛凛。明代襄陵人乔承统，“其父中盐卒于扬州，遂弃儒而贾。内监杨某督鹾两淮，承统弟承经以事得罪杨某而逃亡，杨捕之急，承统挺身出就狱，所受之刑，五毒备至，终不言弟所在，且为行贿千金，得释。弟归家，破析己财之半予之”。
介休冀氏马太夫人主持家政时，“族戚邻里之待以举火者，无虑数十百家，皆太夫人赞助成之”，“又待伙极厚，故人皆乐为尽力”。祁县乔映霞主持家政时，把其兄弟集中在一起，让练有武艺的九弟先把一双筷子折断，接着又让其一次折九双筷子，结果折不断，映霞喻义让众兄弟团结互助。
平梵老师认为山西商人在发扬群体精神中，还注意量才使用，各尽所能，明代山西大同人薛伦，“其家世力田，兄耕弟贾，业盐于淮。”明代蒲州人王冕，“早卒而遗孤二人，家无应门之仆，王冕妻张氏奉姑抚孤，誓志不二。二子长大后，命长子服贾。曰：孤而无助，将门户是赖；授次子以儒业，曰良人有志而未成，其负荷在是也。后长于克拓前产，次子以明经为诸生，卒立厥家。”
山西商人也是中国第一家管理权跟所有权分开的公司。东家找了个掌柜的来帮他打理，而这个掌柜的用自己最大限度的信托责任来帮东家赚钱，但是不论你赚钱也好，赔钱也好，都是东家的，掌柜本身不需要赔偿。要赔无限责任由谁来赔呢？由背后的东家赔。
但是山西票号非常强调掌柜的信托责任，对谁的信托责任？对于东家的信托责任。而东家强调什么？对于他客户的信托责任。因此，在这个阶段的山西商人，继前面所讲的产业链的整合之后，他们再一次给我们国人一个前所未有的新观念：信托责任。也就是说东家靠无限责任制拿出自己的钱来赔偿，保护他的客户，掌柜不需要赔偿，但是发挥自己的信托责任，最大的限度替东家赚钱，多么美好啊。
那么当然了，当时的东家为了挑掌柜的，也是有他当时的治理结构，不是随便挑的。如何找一些有信托责任的掌柜？他想出两个办法：第一个，法制。什么叫法制？掌柜的必须是山西人，当然肥水不流外人田是一定的；另外，推荐过来的人一定要有钱的商家做担保，而且这个商家呢，最好是跟我们票号有关的，有业务来往的。
由于你有商家做担保，这就是法制。这个商家为了不让自己损失，同时不让票号损失，他必须要严格监管，要严格筛选，用这种所谓的担保的法制力量，来保证他的工作人员是有信托责任的，这就是掌柜的由来。平梵老师认为商铺担保就是一个法制化的建立，很可惜这个制度没有流传下来。