采访郭小兵怎样做微博营销
公司介绍：2007年5月31日，北京民族大学福建省校友会组建；2007年7月24日，由校友会组建我们（网名：福建绿色心理咨询网），该中心成为中国绿色心理培训联盟体成员之一。现在，专（兼）职心理咨询师达276人，每个心理咨询师专业各有所长，涉及全国。企业中心主功方向：企业沙龙培训，讲座；来访者咨询，心理师成长培训；心理咨询师、心理健康师；国际婚姻分析师；青少年心理网络导师；青少年心灵成长导师；高级心理咨询师（网考,发三级证书，和全国统考证书一样）等。
学园记者桑艳
小兵，您好！在学园里您分享了不少有关微博的内容，在这方面您做得比较出色，可以跟大家分享一下吗？
郭小兵
可以，我很高兴和大家分享！
学园记者桑艳
好的，谢谢！您也一直担任心灵与健康版块的版主，可以想见心理学这块也是您的长项。
郭小兵
在颠覆式学园里，俊雅老师推荐我担任这块版主，也是承蒙老师的厚爱。我们机构是福建绿色心理咨询中心，我自已本身也是一名二级心理咨询师，所以我很喜欢这个版块。
学园记者桑艳
恩，顺带问一下，您觉得学心理学可以让您更会做微博吗？
郭小兵
应该有一丝联系，学心理学的人首先要身心健康，然后微博是即时通讯，从事心理学做微博就在传播健康心灵这块知识，所以，我们的微博都是传播健康的心理知识，普及这方面的内容更多，人健康，微博就健康。
学园记者桑艳
确实，传播健康的理念帮助更多的人，这一点非常好。那您觉得刚开始做微博要怎样起步呢？
郭小兵
我初步浅谈我做微博的几点经验，也是我刚开始做微博的几点，以新浪微博做例，
第一，如认证，个人的微博认证个人的，单位机构的认证单位机构的，这就是实名制，现在四大微博也开始实行实名认证了，认证证明是您真人，可信度会大大提高很多。
第二，刚开始粉丝是比较少的，那么就要从发布内容，健康的内容，人们喜欢看的内容，包括微博排版、配图片。
第三，成了你的粉丝后，如何留住你的粉丝，那就是你的微博要给别人带来了什么，人家才会喜欢你的微博。
第四，当然要讲技巧和技术。微博开发的功能越来越多，我们要去不断学习。
学园记者桑艳
您分析的很到位，可以详细说说刚开始粉丝较少的时候，怎样吸引粉丝呢？
郭小兵
一般刚开始的时候，粉丝会比较少，所以不要灰心，要坚持，每天更新微博几条，要发布些健康而又让人愿意分享的微博，还要学会像做人一样，主动去别人微博互动，比如私信，邀请对方关注你，很有礼貌地发私信给对方，对方才会发现原来有你（有你的微博），人家发现了你，才会开始喜欢上你，说白了有些像做业务员似的，你要说你是做什么产品，人家才开始知道你的产品，然后下一步，你要说你的产品有什么好处，能给客户带来什么益处，需要这种产品的客户才会关注你。
学园记者桑艳
没错，有所需才会有所求。
郭小兵
还有人去今日热火的微博，或与自已产品有关的微博里跟贴，互动；还有人每发一条微博，微博内容添加#热词#；以及你的真诚，微博即时回答，也是很重要的，比如有网友或客户来咨询你的产品时，人家就可以通过微博了解你的产品和微博互动咨询你。
学园记者桑艳
恩，像做客服一样，及时友善的回答人家的问题，给他们留下一个好印象。
郭小兵
是的，在线微博值班人就是我们机构的心理咨询师，现在微博管理条款也有明确规定，不要发一些不着边际的广告，有的人微博粉丝多了，然后就有人找上门让你发微博帮助他做广告，我觉得不太合适，既然是你的微博，你就要负责任，要与你的产品最好有关联的，要专注些，好比一个品牌店，乱发，那么就很容易把品牌搞砸掉。
学园记者桑艳
是的，那现在的微博热词您怎么看？跟大家分享一下。
郭小兵
微博围观，你可以通过微博外做些宣传，比如把你的微博在你的网站，你的名片，然后让更多人知道你的微博地址（也就是不从微博本身着手，而是从外界着手做微博宣传）。如果从微博自身着手，让更多人知道你发一条微博，微博内容添加#热词#，那么你的微博才会更排在前面，更容易被他人（很多人）搜索看到。应该说大家都喜欢上“热词微博”的内容，要不它怎么会成为热词，就是在微博里围观这个热词的人多了，多了也就热了。
学园记者桑艳
恩，这样就变成一个事件，成新闻了，也就是微博新闻。
郭小兵
是的，所以微博与事件、新闻也有密切关联；与你的生活，与你的周围还有联系。假如你周围发生一则新闻事件是很受关注，那么这件事情（就是这条微博内容）一旦有人第一时间上传了，就会引来很多微友围观这件事了。现在社会，微博几乎到人们生活中不能缺少的组成部分了，只要你看到哪个花儿很漂亮，可能手机一拍就上传上去了，几秒钟后就让你的粉丝看到了，然后粉丝再转发出去，大家很快就分享你拍的图片。
学园记者桑艳
微博关键字标签您给大家分析一下？
郭小兵
好的，贴上微博关健字标签，会让人们更容易找到你，所以很多人都在用#~~#，这里面字可能就是最热火的字，也可能与你产品关联的字。还有，@~~，和邮箱一样；【~~】这里面字可能就是你的产品或主题字。总之，微博内容：# #，@，【】很多人都在用，及键接一个网址，或视频地址，另配些漂亮图片，那么你的微博就会越来越棒的。
学园记者桑艳
您可以简单给大家分析一下【】，# #，@这几个符号的应用方式吗？以便让初学者更好的学习。
郭小兵
好的，比如这条微博吧：
（1）"心理咨询吴剑：【医院管理】填卫生人力资本信息表..."。后面微博内容是归前面医院管理，所以他【】一下。【】里面字可以是主题字，也可以是关键词（关键字）或进行归类词。@就更好理解了，你要把这条微博发给哪个人微博上，就@他的微博名字。# #和【】是有相似的地方，#~~#可以提醒是重要的内容，也可以提到哪个微博关键字很火热，如需要特别强调的字，或需要特别显眼的字，然后他在微博里就添加上##，然后方便他人更容易搜索到你，让你的微博更容易被他们搜索到。举一个例子吧，发一条微博：“#热词# ~~，也可以再加上#我们产品词#~~”（借力）；总之，# #与【 】是有一点区别的，不过没有很明确界线就是了。
（2）一条微博里面，##一般最多可以是两个； 而【】一般是一个；@可以是多个，两个占比较多，大致是这样。
（3）【】一般是放在微博最前面；##有放最前面的，也可以放在中间或后面；@一般放在后面或中间，但很少放最前面的。
学园记者桑艳
好的，您分享的非常细，非常到位，我相信没有人会不清楚了。
现在，微博慢慢衍生成了一种共有的生活工具了。目前微博有很多家，
您能分析一下比较大的几家微博公司的特点吗？
郭小兵
好的，比如新浪，它很多都是借用名人名星力量，而网易很多是国学、文学知识类的。他们都是名人，但是新浪的名人多是明星歌星等，网易则是文人名人多，这就是其中一点区别。搜狐微博则抓住老百姓事件热点，以官方微博围观方式来打造；腾讯有一定粉丝数做基础，因为用QQ普通人多了，腾讯开发微博，自然就把QQ人转过去了。
学园记者桑艳
是啊，各有千秋，我们要学会借力和借势。
郭小兵
其他小家气的微博也不甘示落，比如饭否微博做很久了，他们玩互动，玩同步，就是发一条，然后在各大网站绑定微博同时收到，所以各家有各家优势，各家有各家不足地方。
学园记者桑艳
没错，我们要学会博采众长。
郭小兵
就像一种产品，生产产家太多了，太杂了，一旦热了，大家都去开发，百度不是前些时间也在开发吗？叫百度说吧，现在据说又关掉微博了，其实，现在做得很好的还是新浪，腾讯微博。
学园记者桑艳
是的，有一定的起步基础了，走在别人的前面。
郭小兵
有时人们在想，各家微博为什么不兼容？
学园记者桑艳
恩，各家的利益问题吧，达到双赢才有合作的可能。
郭小兵
现代网络界的人很聪明的，什么样的软件都出来了，有好有坏，微博好点的软件，比如什么群发软件，还有帮助你刷粉丝，刷关注，刷转发，刷互动的软件等等，都非常多。
学园记者桑艳
恩，有点乱花渐欲迷人眼的感觉，这个您知道是否很有用？怎样来利用这些软件呢？
郭小兵
你要学会去筛选，可以选一些来用，好比做人，生活中对人们有用的有利的，你就去做。微博说大了，玩微博真得像做人一样。
学园记者桑艳
恩，他们刷的里边很大比例会是僵粉，您怎样去判断他们是不是僵粉呢？
郭小兵
恩，因为最早是人工注册，现在有软件注册了。一注册就是几百几千万个粉丝。有的名人微博一天就是几万人加，多可怕，我不知道他们粉丝是不是真粉，但是有时你也可以用初步学到的浅知识来识别，因为你做微博时间久了，你就会用所学知识去辨别一些知道真相。比如他们发的微博条数很少条，粉丝却是几十万几百万；再比如进入他们每个粉丝的页面，粉丝微博里寥寥无几的内容、机械硬板性的内容、头像简单化的装扮，那么这样的粉丝大部分是：内容少、硬板板的，很大可能是僵粉。所以，粉丝数量大得不可想像的，你基本可以用上述方法确认他们粉丝数量是不是通过提粉（刷粉）方式来增加的。
学园记者桑艳
恩，没错，所以要学会观察。
郭小兵
是的，举个例子，人家一条微博发出来，你就可以知道这条微博，对方是用什么方式发出来的，在微博最下方有个微博来自：微博手机，说明是微博用手机发出来的；腾讯微博，说明是腾讯微博发出来了；如果是软件发出的微博，会显示这种软件名；微博定时软件还可以设定时每五分钟就发一条，在微博库存里选出来的，当然里面也有好的微博内容。
学园记者桑艳
恩，看来您对微博各种软件应用挺熟悉的，现在开始是实名制了，您怎么看？
郭小兵
这样，可以让那些注册马甲（假粉丝）的人会有难度了，什么都是有开始，有火爆，然后也就开始规范了。和中国房产一样，房价乱涨、市场乱了，然后国家也就开始规范管理。
学园记者桑艳
是的，这样可以有效防止塞车，有效控制泡沫经济。
郭小兵
是的，短短微博，新浪微博算是走得最早最好的，新浪微博做大做火了，才有各大商家微博追尾攀比，才有今天的微博时代。微博可以从大方向去分析去看待，也可以从多种小角度去看待。打个比方，大方向去看，国家对微博要实名，要规范，为什么？小的方向去看，为什么网易微博只有163个字，别家微博才140字，而搜狐微博来个不限微博字数？。
学园记者桑艳
呵呵，他们都在不断开拓创新，您观察的很仔细。现在微博越来越火热，那您怎么看待微博控？
郭小兵
不同人玩微博就有不同玩法，也有不同的心情，微博控就这样来的。“微博控”，弄得我们心理学界里，很多人很多家长都找我们：“我家小孩子玩微博上瘾了，学习成绩下降了，乍么办？”所以玩微博要合适，不要过头，只要不影响自已正常生活，学习，工作，这就比较合适了。还有，
现在各家商家为了自已商业，也纷纷开通了微博，因为微博做好了，影响力太大了。比如名人微博，草根微博，商业界微博，政府微博...都纷纷涌入，掀起微博时代到来了。有的人用微博挣钱，有的人用微博打造品牌，有的人只是用微博丰富自已生活，有的人就压根不知道为什么，就是一个喜欢上微博了。
学园记者桑艳
呵呵，您分析的很全面。
郭小兵
微博活动也出来很多种，有发奖品的，有赠送发明星演唱会门票的。我们也办过多次微博活动，如实地有心理沙龙活动，我们就会在微博里发布，然后粉丝在帮我们这条微博活动转发多次的人，或在第几个转发的人，就免费参加实地活动（活动是收费的）。那么来关注我们，转发我们这次活动的微博人，就是在支持我们，我们就给人家也要有收益（及收获）。还有活动，赠送我们期刊书《全国心理咨询师风采》给转发人寄去。微博活动在我们认证官方微博里发布，所以活动肯定是很真诚的。
学园记者桑艳
恩，要做到真诚守信，互惠互利。
郭小兵
是的，微博会给人带来很多的知识，不限制在微博知识层面上，像老师说的，网络营销，可能更多的是你是什么样的营销人，才会做出什么样的网络营销；玩微博也一样，其实做好微博，先做好自已。
学园记者桑艳
是的，做好了自己，别人才会相信你。
郭小兵
玩微博也是不断学习，不学习就会过失。
学园记者桑艳
您对今年的一个微薄走向怎么看？
郭小兵
我认为可能会更火，更猛，当然也会更规范。
学园记者桑艳
确实，之前是导入期和生长期，现在它将慢慢进入成熟期。
郭小兵
没错，也可以说开始走向微博高峰期。微博人，人人微博了。玩微博就像在中国人玩QQ一样，还要普及了，可能2012年就是这样的趋势，这是我个人观点。
我涉及微博是从2011年5月才开始的，从认识了我们的颠覆式学园郑老师，学了郑老师的微博课程，我才开始走微博营销这条道，我们机构才开始走这条道，今年我们机构成立了一个网络营销部门，叫闲人网络营销部，其中就把微博营销放在首项来做，就是人力和精力放在微博营销上更多。
学园记者桑艳
主攻微博，还有什么别的营销方式渗透其中呢？
郭小兵
当然也有别的营销在里面，因为拿博客营销说，每发一条时，关联的博客就转到微博去了，所以微博和博客营销联在一起；拿QQ来说，QQ空间与腾讯说说，腾讯微博也捆绑在一起了，还涉及腾讯朋友网，又和社群营销联起来了，所以腾讯微博与社群营销也捆在一起；然后发出去的微博，在微博最下方点击“分享”一下，你的微博又与其他网站的分享捆在一起了，所以我们微博每发一条出后，会在各大网站注册微博里共同出现这条微博。各大网站又分享，然后粉丝又转发，如此连环式转发，扩散的非常广和快。
学园记者桑艳
是的，连环转发，辐射式扩大，可想见它的威力之大。
郭小兵
没错，同时，在微博自身外，我刚说过，我们还在自己论坛里发布我们优秀的心理学文章，里面有链接我们的微博地址（微博广告）；在我们官方网站最下方有联系方式留有微博地址，还有我的名片有印上我们微博地址，所以微博营销是与生活中各种营销结合起来的。
学园记者桑艳
没错，学会融会贯通起来。
郭小兵
我们主功微博，会有专人在微博上发布=我们企业信息，新闻，分享内容，心理学知识传播，及在线上互动，回答来咨询者问题。我们还用了微博语录，微博心灵鸡汤精彩语录，微博心理学语录。
学园记者桑艳
很不错，都是精华的东西，会比较多人喜欢。
郭小兵
把微博优秀的语录（好的微博内容）还刊登到我们机构的期刊《全国心理咨询师风采》，让更多人在不同地方分享看到。我们还让自己机构心理咨询师去收集这方面的内容，提倡咨询师们自已原创。我们也用老师教的，小号帮大号，比如我们加盟咨询师很多在全国，他们都有自已的微博帐号，然后我们机构，算是总部吧，发一条好的微博出去，他们都加进来成为我们粉丝了，我们就会在我们官方网站公布及微博私信等方式，建议提倡他们去转发，然后他们就会去帮助转发我们的微博，及线上微博互动。这无非也算是一种微博营销。
学园记者桑艳
是的，那今年您打算怎么发展？
郭小兵
我们今年，过完春年后，会走进社区、高校、各家企业单位等等，因为我们有举办多场心理学公益活动，微博宣传就会带到各所高校，各个社区，各个企业单位了。
学园记者桑艳
恩，很好的一种方法，线上线下相结合。
郭小兵
是的，让更多人知道我们机构（福建绿色心理咨询中心），知道心理学，学到心理学知识；也让更多人知道我们机构有个微博，然后可以通过微博方式，与我们互动在线咨询，互动分享知识。微博营销说白了，互动微博营销和生活各种营销方式也是结合的。
学园记者桑艳
没错，任何一种方法都相辅相成。
郭小兵
所以拿我们机构新浪官方微博来说，为什么会有8万多粉丝呢，就是这样一步一步走过来的，把微博做好，就是把微博内容要做好。
学园记者桑艳
恩，就像病毒式营销一样，最重要的也是做好传播源，优质的传播源。
郭小兵
没错，所以这块又和病毒式营销联一起了。我们还要做好包括粉丝们提出的宝贵意见，我们悉心听取，我们很高兴有粉丝给我们机构提建议！同时也很多粉丝提到“看到我们机构（微博）在传播心理学知识，他们很高兴”。
学园记者桑艳
是的，都是双赢，郭美美这一事件算病毒式传播吗？我们从中学到了怎样的微博公关危机？
郭小兵
不全是，有炒作，从中道出一个微博公关危机：
1、黄金1小时原则：微博造就秒时代，传统公关的24小时原则变为1小时；
2、又快又好；
3、学会低姿态；
4、不作楚霸王，学会软弱；
5、信息越公开，真相越清晰；
6、最好的危机公关是像扁鹊的大哥，治未病；
7、洁身自好最重要，亡羊补牢就像钉子钉进木桩，拔出来还是有伤痕的。
学园记者桑艳
是的，您分享的非常好，其实微博营销总的来说，是多种方法混合在一起的，学会把新闻营销，病毒式营销，博客营销，社群营销等等贯穿其中，还有文字、图片、视频、音频、链接、@、##、app的处理等等，再加上微博公关危机的注意事项，相信我们大家看后都会获益匪浅，微薄之路也将会走得更加顺畅！非常感谢小兵的分享！合作愉快！O(∩_∩)O谢谢！
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