重庆渝中区太平洋百货四楼卖法国品牌马度加皮具
标识为;头层牛皮
检测为;面料主体材质均为人造材料
检测结果;不合格
买者要求退一赔一
马度加代理主管称;买者知假买假,涉嫌欺诈
买者质疑;商场不先卖假,且有我买假打假?
职业打假人商场打假反遭报警
7日,市民周权到解放碑太平洋百货四楼马度加专柜,对柜台出售的法国品牌马度加假钱夹要求柜台退一赔一,被柜台拒绝并报警。
“商场说我知假买假,我倒要先问商场,你们为何知假卖假?忽悠消费者?没有你们先卖假货,哪有我买假打假?”9日,周权说到太平洋百货4楼马度加(VODKA)和酷马(CUMAR)专柜的傲慢态度,非常气愤。
买者;17万元买来假皮具
周权是外地人,自称妻子在重庆工作。
我在去年12月6日到解放碑太平洋百货4楼马度加专柜,一次性买了价值为30770元的拉杆皮箱和大量钱包。钱包最贵的,一个高达649元,最便宜的也是289元。当天货不够,交了订金后,我又订了74760元的皮箱和钱包。
售货员当时很高兴,说货立即从广州发过来,几天就到。
12月10日,商场通知我提货,提货后我付清了7万多元余款。
10日当天,我在酷马专柜订购了66900元的皮杆拉箱和男士提包。皮具吊牌表明,材质;牛皮或头层牛皮。因为要货量大,售货员告诉我,货要等到17日后再到商场。
12月17日,酷马皮箱和男士提包到了,我交足货款后,拿到全部货物。
在两个专柜两次购物,我累计花了17万多元现金,买了十多个皮箱、大量的男士提包和几百个大、中、小钱夹。
12月10日,我拿着价值1650元一个的男士提包送朋友,哪知,礼品送出去不久,朋友就说,你送的是假货,质量肯定有问题,我不想要。
当时我很吃惊,周权说,朋友在毛皮鉴定中心工作,很识货。朋友建议,立即把货物送到国家认可的毛皮监督检验中心做质量测试鉴定。
皮毛检验中心测试;不合格
我立即把太平洋百货四楼两个专柜买的皮包和拉杆皮箱送到内蒙古呼和浩特市国家皮毛质量监督检验中心做质量鉴定。
9日,周权向记者出示了国家毛皮质量监督检验中心对马度加和酷马拉杆皮箱、男士提包和钱包的测试报告。
报告上写着;酷马男装包产品明示;牛皮;检验结果;面料主体材质均为人造材料;马度加钱夹产品明示;头层牛皮,检验结果;面料主体材质均为人造材料;酷马拉杆箱产品明示牛皮;检验结果;面料主体材质均为人造材料;马度加拉杆箱产品明示;织物配头层牛皮,检验结果;箱盖部份皮革为贴膜皮革,非头层牛皮。
上述所有送检品单项评价全部为;不合格。
而送检前,所有的样品等级均为;合格品。
马度加钱夹吊牌上写着;“创于上世纪的法国品牌马度加,优质选材,坚持风格味道与精致手工,为你提供皮包、皮带、小皮件及汽车旅行皮靠等皮具用品……”
买假货者要求索赔被拒
按照《消费者权益保护法》规定,商场卖假货,应当退一赔一到三倍。周权说,今年1月7日,我到太平洋4楼马度加和酷马专柜要求卖假者退一赔一。专柜只同意退货,不赔偿。
被拒后,我就站在柜台旁,对前来购物的消费者说,这里要卖假货哟,警防上当受骗。
商场以我挠乱治安为由报警。大阳沟派出所民警很快出警。
民警协调无果,我向渝中区工商分局解放碑工商所报案。
周权说,商场专柜卖假在先,如果你不卖假,有我打假吗?况且,国家法律从来没有规定,市民不能知假买假呀。
马度加;周权知假买假、涉嫌欺诈
9日上午,记者来到太平洋百货4楼马度加专柜。马度加营业员说,季万良和周权当时不听我们介绍,只看吊牌。然后就大量买进各种皮具,从男包到拉杆皮箱。当时我们高兴得很,以为遇见了大买主。柜台货买空后,又从广州调货来。哪知,几天后,他们就来退货了。
你们知道自己在卖假货吗?记者问。
当时我们确实不清楚吊牌有问题。
酷马专柜营业员回答与马度加营业员类似。
记者希望与专柜负责人见面。
等了一个半小时后,马度加重庆代理人拒绝出面,但不久又打来电话,自称是马度加重庆代理公司部门主管张文琼,愿意接受记者的电话采访。
张文琼说,我们确实存在吊牌标识不清的问题,但周权和季万良的行为,不符合正规消费者的行为逻辑,他们是在知假买假。
周权是行走在国家法律边缘的一群特殊人群,他们在钻法律的空子。当初,我们也不知道货品有问题。
酷马;周权不是顾客,不清楚为何标识出了问题
接着,自称是酷马重庆公司部门主管陈兴红也接受了记者电话采访。
陈兴红说,我们不清楚吊牌标识为何出了问题,企业也正在内部追查原因。周权等人的行为,已不是顾客,他们故意买假赔假,是在有意搞我们。
周权买货时,专柜来的工作人员是新的,上的货也是新的,才出现了上述问题。陈兴红说。
记者提到内蒙古国家毛皮质量监督检验中心对马度加和酷马拉杆皮箱、男士装包和钱夹的质量鉴定测试报告和结论论,陈兴红说,我们不清楚测试报告。7日周权来商场要求退一赔一时,被我们拒绝,开始挠乱商场秩序,我们向警方报警。
目前,此案已进入司法程序。我们将尊重法院判决。
太平洋百货4楼主管邓笛说,商场将督促厂商,配合国家相关职能部门调查,并依法处理。也将尊重法院判决。
据了解,渝中区工商分局解放碑工商所已授理周权等人报案。
市消协;全力支持消费者索赔
重庆市消协工作人员说,如果卖货时没有告知消费者吊牌与产品实际有出入,就涉嫌欺诈消费;其次,消法中没有什么知假买假的说法,不管知不知道,只要消费者买到了假货,就可以向商场索赔!消协还将全力支持消费者索赔!
律师;职业打假有利消费者维权,净化社会
10日,重庆丽达律师事务所律师张波说,周权在商场没有打人,闹事,没有强行阻止任何卖买,仅仅是告知其它消费者,马度加和库马专柜卖假货,从刑法上看,不构成犯罪。商场据此向警方报警,是错误的。
张波说,一般来说,欺诈有两种情况;1、标识与实际材质不一。如标识为牛皮,却是人造面料,是厂家或者商家,刻意隐瞒真实材质。2、明明是不合格产品,但出售时,所有不合格产品均标识为合格品。以上两个不一致,严重隐瞒了产品的性能真相,从消法讲,卖者已涉嫌欺诈。
象太平洋百货这样的大商场,对每批商品进货应当严格把关。商场有义务核实每批商标标识是否属实,如果标识与质量不符合,显然对消费者来说,是欺诈行为。商场对此失察,要负管理责任。
职业打假不管打假者动机如何,其最终效果,有利于维护广大消费者的切身利益,有利于打击造假售假行为,有利于净化社会。因此,对周权这样的职业打假者,我个人认为,不应当被法律禁止。刑法要禁止的,是危害社会的行为,职业打假对社会有这么多的益处,法律为何要禁止呢?相反,法律应当保护职业打假者的合法权益。当然,制度也应当对他们进行规范和约束。张波说。
消法规定,对售假者处以1-3倍的退赔,周权对太平洋百货两个专柜提出的退赔要求,在法律上是有依据的。
商家;现在是人不识货,钱也不识货
市民;我们欢迎职业打假!
我们非常痛恨假货。俗话说,人不识货钱识货。但是,在假货泛滥的时候,人不识货,钱也不识货。眼下,有钱,出高价钱,也可能买到假冒伪劣的Y货。因此,正规厂家和商家,都非常欢迎职业打假者,他们是净化市场经营的催化剂。10日,法国某品牌葡萄酒代理商李红宇,说起假货和职业打假,情绪有些激动。
李红宇说,如果顾客大量购买一个厂家或商家的产品,对这个厂家和商家来是,是喜讯。它是市场认可自己产品和服务的标志。如果是正规厂家,将由此进入良性循环。但是,商品如果是假冒伪劣,不仅坑骗了消费者,也极大地伤害了对正规产品。
消费者的习惯是,喜欢便宜的。但商品的价格如果低于它的生产成本,商家很难保证其产品质量。这时候,假冒伪劣便出现了。
因此,对于遵纪守法的正规商家,是非常欢迎职业打假的。因为职业打假,不仅维护了广大消费者的合法权益,在客观上,也维护了正规厂家、商家的合法权益。通过打假,揪出了造假、售假者,净化经营环境,让产品的价格,真正回归到它的质量和价值上。所谓;物有所值!所谓;人不识货钱识货!
况且,在客观上,职业打假者的存在和作为,不仅对制假、售假者是一种威胁,也对政府职能部门是一种提醒和敦促,让政府职能部门,认真履责。
家住南坪响水路万钧先生说,非常痛恨假冒伪劣,自己马上要当父亲了,眼下,他最担心的是奶粉质量,担心小宝宝吃下肚的奶粉不安全。因此,不管是谁打假,他都支持。打假者用自己的时间和精力,为大家维权,严惩造假和售假者,何乐不为?
有图;面对一大堆高价不合格皮具,退赔无果,周权有些无奈。
周权从太平洋百货买回的马度加和酷马皮具。
内蒙古国家毛皮质量监督检验中心的测试报告和结论
文/图 本报记者罗小光