银行培训课程
融金智略银行培训中心
1、初级客户经理课程——(技能及初级产品)
◆ 客户经理基本技能培训班
◆ 商业银行公司客户营销实战培训班.
◆ 商业银行公司客户财务报表分析及案例解析.
◆ 重点行业金融服务方案设计思路培训.
◆ 商业银行初级票据产品案例培训.
◆ 客户经理营销技巧与营销案例实战讲解.
◆ 公司银行客户顾问式销售流程管理.
◆ 客户经理授信调查报告纂写培训.
◆ 中小企业金融服务方案设计及案例分析培训.
◆ 客户经理心里素质锻炼培训班.
◆ 商业银行标准礼仪培训.
2、中级客户经理课程(产品培训)
◆商业银行保函产品培训
◆商业银行贸易融资业务培训
◆商业银行授信金融服务方案培训
◆重点行业供应链融资培训
◆商业银行最新票据产品案例培训
◆商业银行最新信贷产品实务培训
◆公司银行客户顾问式销售流程管理培训
◆中小企业金融服务方案设计及案例分析培训
◆商业银行工程机械车按揭贷款培训
◆商业银行现金管理业务培训
◆商业银行后备干部管理技能培训
3、高级客户经理课程(实务及管理)
◆ 中小企业融资实务培训
◆ 商业银行对公业务最新授信产品实务培训
◆ 商业银行行长管理领导力培训
◆ 商业银行最新公司理财产品培训
◆ 商业银行大客户供应链融资培训.
◆ 商业银行工程机械车按揭融资培训
◆ 商业银行保理产品培训
◆ 银行贸易融资实务及案例分析.
◆ 商业银行集团客户信贷操作实务培训
◆ 商业银行房地产行业授信培训
◆ 公司银行销售主管的团队业绩管理
◆ 商业银行投行业务实务培训
◆ 商业银行现金管理实务培训
1.初级客户经理课程:
u 股份制银行零售支行转型概况
u 职业形象及个人魅力提升
u 职业道德与职业操守培训
u 银行企业文化培训
u 客户经理:阳光心态,乐在工作
u 零售银行客户经理基本知识培训
u 支行储蓄存款业务培训
u 零售专业支行POS经营培训
u 零售银行信贷业务操作种类及营销
u 零售银行客户经理营销技能培训
u 银行卡业务营销培训
u 银行卡法律问题与风险防范
u 信用卡核心客户推广策略
u 银行个人客户营销与客户识别技巧
u 零售银行个人消费贷款培训
2.中级客户经理课程:
u 零售银行客户经理谈判技巧培训
u 管理情商——压力调整与情绪管理
u 银行理财业务法律风险专题讲座
u 个人金融业务客户关系管理
u 如何成为赢销高手
u 银行客户关系营销及服务技巧训练
u 银行大客户标杆营销策略与技巧
u 零售银行客户经理交叉销售培训
u 如何寻找潜在客户
u 时间管理
u 个人理财规划
u 银行理财产品开发与创新
u 个人理财业务的核心本质与发展动态
u 个人业务主管:完美客服
u 个人业务主管:领导力与执行力
u 〈商业银行个人理财业务管理暂行办法〉及〈风险指引〉解读
3.高级客户经理课程:
u 零售银行业务产品管理
u 零售银行业务营销管理
u 零售银行业务财富管理与贵宾理财
u 个人贷款业务产品管理
u 分行经营与管理
u 理财中的风险管理
u 信用风险评估
u 零售银行内控与操作风险管理
u 个人信贷风险管理与案例研讨
u 金融衍生工具与投资
u 个性化银行业务
4.零售银行网点主任系列课程:
u 网点主任综合管理技能提升
u 有效处理客户投诉
u 营业网点现场管理能力提升训练
u 银行服务质量提升训练、
u 银行营业厅员工有效激励与辅导
u 优质客户服务管理
u 商业银行内部控制
u 服务督导
u 银行风险管理
u 银行师
u 商业银行成本管理与控制
u 综合理财理论与实务
u 问题管理
u 银行操作风险识别与管理
u 冲突处理与团队共识管理
u 商业银行人民币结算业务法律风险控制
u 卓越现场7S管理
u 大客户的开拓与管理
u 如何有效沟通
u 商业银行个人金融业务客户关系管理
u 网点危机事件处理技巧
u 新物权法对银行业的影响
◆ 宏观经济发展趋势与热点问题分析
◆ 国内股份制银行公司业务管理培训
◆ 最新投资银行业务培训
◆ 商业银行大客户营销案例培训
◆ 商业银行中间业务培训
◆ 商业行长领导力培训课程
◆ 国内股份制银行行长管理交流培训
◆ 商业银行最新相关监管法律法规培训
◆ 商业银行授信业务实务培训
◆ 商业银行流程银行实务培训
◆ 商业银行信贷风险管理培训
◆ 商业银行最新政策实务培训
◆ 宏观经济发展趋势与热点问题分析
◆ 公司客户需求调研与金融服务方案营销
◆ 最新投资银行业务培训
◆ 商业银行大客户营销案例培训
◆ 商业银行中间业务培训
◆ 领导力执行力培训
◆ 国内股份制银行行长管理交流培训
◆ 商业银行最新相关监管法律法规培训
◆ 商业银行授信业务实务培训
◆ 商业银行信贷风险管理培训
◆ 非人力资源经理的人力资源管理
◆ 商业银行最新政策实务培训
◆ 商业银行经营管理法律风险防范
◆ 商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座
◆ 商业银行行长法治商数
◆ 商业银行流程银行实务培训
1.支行行长、网点主任课程
◆ 银行高级商务礼仪
◆ 银行:优质服务与营销管理技能提升
◆ 银行:网点转型时期的管理艺术管理礼仪
◆ 银行高层干部:网点转型时期的管理艺术管理礼仪
◆ 银行中层干部:优质服务与营销管理技能提升
◆ 银行客户经理:网点转型时期的优质服务与营销技巧
◆ 银行客户经理:网点转型后的大客户关系营销策略
◆ 商业网点经营管理专题研修班
◆ 支行(网点)支付结算规范及风险防范研修班
◆ 商业银行营业网点标准化管理专题研修班
◆ 如何提升银行支行(网点)核心竞争力专题研修班
◆ 商业银行二级支行(路支行、网点)行长专题研修班
◆ 营业网点的内部控制
◆ 营业网点风险管理
◆ 营业网点激励机制与绩效考评
◆ 营业网点集约化经营发展战略
u 商业银行个人金融业务客户关系管理
u 营业网点现场管理能力提升训练
u 理财基础
u 危机事件处理技巧
u 现场服务与突发事件处理技巧
u 理财规划师国家职业资格认证(ChFP)
u 转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧
u 银行从业人员资格认证<公共基础科目>
u 客户服务技巧与优质客户服务管理
u 魅力声音
u 如何有效沟通
2.银行大堂经理课程
Ø 银行大堂经理必备技能培训
Ø 大堂经理面对面服务营销:大堂制胜
Ø 银行大堂经理:主动服务沟通礼仪与产品营销技巧
Ø 银行网点转型时期:现场管理与主动服务营销技巧
Ø 银行服务礼仪
u 银行服务质量提升训练
u 银行服务规范与待客技巧
u 客户服务技巧与优质客户服务管理
u 魅力声音
u 如何有效沟通
u 商业银行个人金融业务客户关系管理
u 营业网点现场管理能力提升训练
u 大堂经理目标客户的开拓
u 银行人员职业操守与道德风险
u 理财基础
u 银行从业人员资格认证<个人理财>
u 理财基础
u 危机事件处理技巧
u 现场服务与突发事件处理技巧
u 理财规划师国家职业资格认证(ChFP)
u 转怒为喜----顾客抱怨投诉处理技巧
u 银行从业人员资格认证<公共基础科目>
3.银行柜面人员课程
◆ 柜面人员:银行窗口形象塑造
◆ 银行临柜业务法律风险识别与防范
◆ 柜员教育培训和职业生涯规划
◆ 银行柜面人员:网点转型时期的服务沟通礼仪与技巧
u 临柜人员整体解决方案
u 银行柜台服务沟通礼仪
u 员工职业精神塑造
u 柜面业务法律风险控制
4.银行客服人员课程
◆ 银行客服人员:服务制胜
◆ 银行呼叫中心:转怒为喜----客户抱怨投诉处理技巧
◆ 银行呼叫中心:电话受理与抱怨投诉处理礼仪与技巧
◆ 银行客服人员:商业银行客户投诉法律问题专题讲座
u 客户服务技巧与优质客户服务管理
u 魅力声音
u 如何有效沟通
u 银行人员职业操守与道德风险
u 客户满意与内部客户服务
u 银行风险管理与操作风险规避
u 商业银行内部风险控制法律实务
u 银行利率风险管理
u 票据业务创新与利率风险管理
u 巴塞尔新资本协议解读
u 新<公司法>对商业银行业务的影响及风险控制
u 经营管理新举措与银行风险新变化
u 农村信用社风险管理
u 利率市场化与银行的利率风险管理
u 商业银行成本管理
u 汇率形成机制改革与商业银行外汇风险管理
u 商业银行操作风险控制法律实务
u 个人理财业务风险管理
u 商业银行风险管理
u 商业银行信用风险管理
u <物权法>对商业银行业务经营的影响及风险控制
u 商业银行操作风险管理
u 商业银行客户经理(公司类、个人类)法律实务
u 资产风险管理
u 柜面储蓄出纳业务常见法律风险的防范与化解
u 非资产风险管理
u 会计支付结算与票据业务法律风险的防范与化解
u 银行风险管理的内部控制机制
u 金融业务创新中的法律风险与规避措施
u 外资银行风险管理实务
u 银行经营业务中的法律风险防范
u 商业银行风险管理
u 从金融危机看风险控制
u 商业银行全面风险管理
u 银行“反洗钱”策略
u 商业银行经营管理法律风险防范
◆ 新劳动合同制度下的人力资源管理法律风险防范
◆ 商业银行信访工作法律问题与风险防范
◆ 商业银行临柜业务法律风险识别与防范
◆ 职业经理人决策法律风险与控制
◆ 征信制度与金融隐私权保护
◆ 邮政银行风险管理与控制
◆ 中国金融不良资产管理中的法律风险
◆ 商业银行营业网操作风险管理与防范
◆ 商业银行理财业务法律风险专题讲座
◆ 商业银行个人金融业务诉讼若干问题
◆ 商业银行信贷管理法律问题
◆ 商业银行银行卡法律问题与风险防范
◆ 商业银行客户经理营销中法律风险防范
◆ 商业银行反洗钱专题讲座
◆ 商业银行领导干部依法合规经营热点法律问题讲座
◆ 金融违法行为与金融犯罪专题讲座
◆ 商业银行风险管理法则
◆ 金融诈骗黑幕
◆ 做一个合格的法律顾问
◆ 资产评估业务法律问题讲座
◆ 商业银行诉讼案件基本技巧与策略
◆ 商业银行理财产品营销与风险防范
◆ 商业银行不良贷款法律风险与防范
◆ 物权法与商业银行信贷业务
◆ 商业银行服务法律风险与防范
◆ 基层农村信用社突出法律风险与防范
◆ 商业银行新员工法律素养
◆ 商业银行票据业务创新与法律风险防范
◆ 如何做一个合格的培训师
u 解读<内部审计规定与内部审计准则>
u 商业银行内部审计质量控制(组织与管理)
u 商业银行内部审计人员职业道德规范
u 内部审计与稽核
u 商业银行内部控制制度建设与内部审计
u 商业银行稽核的国际比较
u 商业银行内部审计与风险管理
u 计算机信息系统下的商业银行稽核
u 商业银行计算机内部控制制度审计
u 现场稽核的方法与技巧
u 商业银行内部审计技术方法与规范
u 非现场稽核解决方案
u 商业银行会计核算失真的原因与对策
u 商业银行稽核组织与管理
◆ 公司银行:战略、产品、营销
◆ 现金管理产品培训
◆ 电子银行业务
◆ 网上银行业务
◆ 电话银行业务
◆ 投资银行业务
◆ 信用卡业务
◆ 信贷产品业务
A.票据业务培训
◆ 初级票据产品培训
◆ 高级票据产品培训
◆ 票据组合培训
◆ 票据真伪鉴别及风险防范培训
B.保函业务培训
◆ 保函
◆ 商业银行保函初级产品(4个产品)
◆ 商业银行保函产品应用串讲及考试
◆ 保函业务相关制度配套咨询
C.保理业务
◆ 国内保理业务培训
◆ 保理业务的风险控制
◆ 重点行业保理业务案例讲解
D.信贷业务
◆ 客户经理信贷业务防控能力提升培训
◆ 商业银行最新对公授信产品培训(多个产品)
◆ 贷款决策与审批
◆ 客户信用分析技巧
◆ 中小企业信贷营销实务培训
◆ 小企业授信业务创新
◆ 商业银行信贷管理法律问题培训
◆ 商业银行供应链融资
◆ 商业银行货押融资培训
◆ 商业银行贸易融资
◆ 运输公司、旅行社行业金融服务方案及供应链融资
◆ 公路、铁路、港口行业金融服务方案及供应链融资
◆ 电力行业金融服务方案及供应链融资
◆ 房地产行业金融服务方案及供应链融资
◆ 工程机械车行业金融服务方案及供应链融资
◆ 化工制药行业金融服务方案及供应链融资
◆ 汽车经销商行业金融服务方案及供应链融资
◆ 矿产行业金融服务方案及供应链融资
◆ 大学、医院、超市行业金融服务方案及供应链融资
◆ 船舶制造行业金融服务方案及供应链融资
◆ 纺织行业金融服务方案及供应链融资
◆ 石油行业金融服务方案及供应链融资
◆ 钢铁行业金融服务方案及供应链融资
◆ 电信行业金融服务方案及供应链融资
◆ 汽车制造行业金融服务方案及供应链融资
◆ 建材行业金融服务方案及供应链融资
◆ 煤炭行业金融服务方案及供应链融资
◆ 交通行业金融服务方案及供应链融资
u 商业伦理与会计职业道德
u 现金流管理与营运资本管理
u 新会计准则
u Excel财务与管理高级运用
u 商业银行财务报表解读与分析
u 票据业务创新与利率风险管理
u 客户信用分析
u 会计支付结算与票据业务法律风险的防范与化解
u 商业银行成本管理与控制
u 创新思维与创新方法
u 商业银行内部控制
u 压力与情绪管理
u 商业银行财务报表分析基本思路与技术
u 金融企业财务规则
u 新企业所得税法
u 会计主管综合管理技能提升
u 商业银行人力资源经理系列课程之——银行培训与开发
u 商业银行HR经理系列课程之——银行招聘与录用
u 商业银行HR经理系列课程之——银行培训管理
u 商业银行HR经理系列课程之——银行人力资源战略
u 商业银行HR经理系列课程之——银行员工激励
u 商业银行HR经理系列课程之——银行薪酬管理
u 商业银行HR经理系列课程之——银行绩效管理
u 精细化管理
u 非人力资源经理的人力资源管理
u 平衡计分卡
u 非人力资源经理如何最有效地激励员工
u 绩效管理操作技巧
u 非人力资源经理如何推动企业绩效
u 战略性人力资源管理
u 激励与绩效管理
u 创建学习型组织的策略与方法
u 商业银行员工选拨与
u 压力管理实务(方法与手段)
u 高效招聘与面试实务技巧
u 成为优秀的团队领袖
◆ 银行新员工职业化塑造与人际沟通
◆ 银行新员工职业道德、职业操守和法律法规培训
◆ 银行新员工风险意识与风险管理培训
◆ 银行新员工职业化心态培训——乐在工作
◆ 银行新员工基本业务及操作技能培训
◆ 银行新员工服务礼仪培训
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