根据工信部运行监测协调局4月28日发布的3月份通信业运行状况,2011年3月,全国电话用户净增1070.7万户,总数达到118300.1万户。其中,固定电话用户减少73.4万户,移动电话用户净增1144.1万户。2011年1-3月份,全国移动电话用户累计净增3126.7万户,达到89027.0万户。移动电话用户中,3G用户净增1485.1万户,达到6190.2万户。而2010年全国移动电话用户净增11179万户,创历年净增用户新高,移动电话普及率达到64.4部/百人,比上年底提高8.1个百分点。
89027万户,离9亿户一步之遥,按照2011年1-3月份的平均增长数,4月底三大电信运营商移动电话用户实际已经突破9亿户,中国也成为世界上首屈一指的移动电话用户大国。如果再照此推测,按每月平均新增1000万移动电话用户,到2012年的3月份,三大电信运营商的移动电话用户将越过10亿户的高位。之前国家统计局发布的全国第六次人口普查统计数据表明,大陆人口总数为133972万,参照这个相对不变的固定数据,目前移动电话用户数占人口数的67.1%,达到10亿用户数时是74.6%,达到11亿用户数时是82%。
9亿移动电话用户,对于三大电信运营商而言,是否达到增长的极限,是否9亿户移动电话用户是明显的分水岭,移动通信消费群体达到一个高峰,随后将保持相对的稳定,或者开始下滑。如果9亿户移动电话用户真是一个分水岭,对三大电信运营商今后的发展会影响到什么实质性的问题,未来三大电信运营商的发展策略会面临什么挑战,对存量市场的最后争夺将会达到什么白刃化的程度,电信运营商的考核体系将做如何修改,发展和服务的顺序会颠倒过来,三大电信运营商2G和3G的用户群体将会发生多大面积的漂移,竞争成本的上升和利润的水平的下降,最后的结果是能不能达到当初重组的预期目的,三大电信运营商实力的失衡能否引发下一次电信业重组,三网融合的结果对电信运营商的网上用户带来什么吸引,国家信息化战略的深度落实给电信运营商如何的机会,移动互联网和传统通信业务的整合,等等,都应该引起三大电信运营商战略研究部门的思考和提前进行预测演绎。
据目前大陆人均收入和消费能力,消费习惯和通信方式,沟通方法,电信运营商自身的服务改善和通信资费的持续下降,对存量市场的深度挖掘等综合因素的考虑,移动电话用户突破9亿户后,将会持续两年的继续增长,在11亿到12亿户之间形成一个巅峰。如果11亿户将占大陆人口总数的82%,12亿将占大陆人口的89.5%,现实的预测在85%左右,也就是11亿4千万的移动电话用户数,也就说,对三大电信运营商而言,在目前9亿用户群体的基础上,排除从彼此之间争夺各自的网上用户,新增市场的空间留给三大电信运营商的潜在用户数可能是2亿4千万左右,这还是乐观的预测。
同样根据工信部发布的3月份通信业运行状况表明,2011年1—3月份移动电话用户的增长速度,在东部地区,中部地区,西部地区的表现是明显的不一致。与去年同期相比,东部地区的上升趋势比较明显,较前年和去年呈现一个较大的增幅;中部地区则是较前年下降较去年上升;西部地区则是较前年和去年下降。这就说明,未来移动电话新增用户的地区重点已经在东部和中部,随着新增移动电话用户的空间压缩,最后的临界点将在东部地区来实现。而现实的市场情况是,在一些一二线城市,新增移动电话用户的空间早已经越过天花板,一些地区移动电话的普及率已经过了100%,对于这样的地区,三大电信运营商对新增用户的发展策略,自然要有别于其它地区,所以差异化的发展战略和运营策略及市场营销手段,对应相对的考核机制,显得尤为必要和迫切。
碍于电信运营商多年来的一直增长,均为新增移动电话用户带来的持续利润,一旦新增用户达到饱和状态,停止新增用户的增加,电信运营商的收入也将遭到重新考验,在单户用户贡献值连续下降的情况下,如何把收入维系在一个高位,是新增移动电话用户停止增长后,必要面对的现实。移动电话用户破9亿,电信运营商的高增长趋势已去,未雨绸缪才能真正实现可持续发展的本意,否则增加收入会成为空谈,成为无本之源。