写下这段文字只是想告知一下所有的联通版iphone用户,请祈祷你们的手机不要出任何问题,因为一旦联通版iphone4出了点问题的话,就面临一段悲剧的修/换机之路。
手机对于现代职场人的重要性似乎无需多言,不仅仅是沟通的工具,更是某种程度代表你还是一个现代人的“身份证”…但是如果你的“身份证”出了问题,而发证的“中国联通”却推诿的说没办法解决,似乎你也只能和我一样说三个字儿:狗日的!
话说下午发现联通合约版iphone4的通话功能不正常了,免提功能正常…
于是拨打中国联通的客服电话咨询了售后服务的流程,随后联系售后询问是不是坏了…售后服务说类似的问题他们遇到过很多次,大概3-5天可以修好,但是不提供备用机!
随后我搜索了一下,发现遇到类似问题的联通版iphone用户还有很多,但是都是一肚子气但是没人说理。
虽然早早2001年颁布的《手机三包规定》就明文规定了必须提供备用机,但是能够执行的手机厂家却没几个,这个可以在网络里搜搜就可以看到很多的信息。
感觉很无奈,手机出了问题,对个人的工作生活影响巨大…但是中国联通作为合约版iphone4的销售方,并没有从消费者的角度出发解决问题…
事实上,这么多年来,手机维修和售后服务一直存在着重重的问题…运营商以及手机厂商们习惯性重金营销但是鲜有真正解决消费者会遇到的“问题”——他们的销售渠道已经无比畅通,从营业厅到各类销售网点,从线下到线上——但是售后仍然是僵化于几个售后维修网点,让遇到问题的消费者疲于奔波…
必须是工作时间跑过去把iphone4送过去,然后还要忍受没有备用机的尴尬境地——如果不是合约版可能还可以把卡换到其他手机上使用(还需要购买卡套);而联通版用户,只能认倒霉了!
这就是现状。
如果你是名人,比如洪晃等,可以在微博里发牢骚,赢得中国联通的注意解决问题;如果你是一个普通的用户,即使你到微博上投诉抱怨,很遗憾,号称微博营销做得不错的中国联通绝对不会搭理你的——
面对强势的中国联通,和我一般的普通消费者似乎只能忍受所谓的流程,以及承担所有手机出现问题带来的一切麻烦——
别问我为什么把矛头更多的指向中国联通,因为购机发票是中国联通而不是苹果。
说到发票,又是中国联通带来的麻烦。前段时间通过京东商场购买了联通的上网卡,发票一直没有给开,投诉也无用——好吧,牛逼的联通可以不在乎普通用户的用户体验。
所以我也只好说,如果可以,请别只用联通版iphone,留着移动的号码会有用处的。
好吧,狗日的中国联通,祝您发大财。
狗日的中国联通,伤不起的iphone4用户
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