科学管理规范培训

讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
课程时间：2天
培训地点：客户自定
培训收益：
1、介绍科学管理的方法；
2、在企业成功实施科学管理；
3、帮助企业实现科学管理流程。
培训受众：
董事长、总经理、副总经理、企业其他高管人员。
课程背景：
转变经济发展方式就是要从传统的工业经济转变到新型工业化经济的发展模式上来，其实质是从过去只关注“做什么”转变到关注“为什么”和“怎么做”上来。而科学管理恰恰为我们提供了这样一种新的管理思维模式和方法。任何管理思想都有其生存的土壤和产生的时代背景——科学管理所解决的核心问题是在后工业时代，竞争环境日趋复杂和多变的情况下，我们如何认识价值创造的本质，以及我们应该用什么样的思维方式、管理系统和工具方法来应对这样的挑战。
管理既是科学又是艺术。管理决策是问题导向的，由管理者进行抉择，而决策质量高低决定了管理的成效，所以决策意识的科学性对企业管理尤为重要。正确的决策需要科学的决策信息，而管理科学提供定量解决方法，运用合理的科学分析来改善决策，为管理决策的方案选择与优化提供方法技术的支持。课程从中国企业在由“不规范走向规范”的过程中经常遇到的管理问题出发，阐述了构建系统的科学管理体系的必要性和重要性，然后系统介绍了企业内部管理系统解决方案————欢迎进入著名企管专家谭小芳老师推出经典课程《科学管理规范培训》！

课程大纲：

课程导入：科学管理的概念
1、管理百年的“世纪盛宴”
2、向泰勒致敬
3、流程主导与how时代
4、从“或“的残缺到“与”的健全

第一部分：科学管理概述与演变

一、历名背景及趋势
1、系统方法向质量管理的转变
2、转变趋势、未来愿景

二、科学管理系统思想的重要性

三、设计整合型管理体系

四、决策与定量分析
结论：科学管理的应用
案例分析：
1、Excel在管理科学中的应用
2、Sprint公司
3、Cessna航空公司

第二部分：科学管理的规划

一、线性规划
1、线性规划的一般模型
2、线性规划问题的图解法
3、线性规划的灵敏度分析和影子价格
4、线性规划的适用层次
市场营销问题
财务管理问题
营运管理问题
产品配方问题
人力资源管理问题
应用案例：用Excel中的“规划求解”功能求解线性规划问题

二、非线性规划
1、非线性规划的基本概念
2、非线性规划问题的解
3、运用Excel的“规划求解”功能求解非线性规划问题
4、非线性规划模型的应用

三、整数规划
1、整数规划的基本概念、分类与解的特点
2、整数规划模型的Excel解法
3、整数规划模型及其应用
4、软件解整数规划

四、动态规划
1、图与网络的基本概念
2、网络分析与设计
3、运输与指派问题
4、流量问题

五、排队理论
1、排队系统分析
2、排队问题解析
3、排队系统的优化
4、排队模型的经济分析
应用案例：
1、标准M／M／1模型
2、标准M／M／c模型
3、M／G／1排队模型

六、模拟
1、模拟的基本概念
2、风险分析模拟
3、库存系统模拟
4、排队系统模拟
5、模拟中的几个问题
应用案例：
1、用Excel产生代表某项概率分布的随机数
2、飞机票预订决策问题

七、决策分析
1、决策分析概论
2、不确定性决策
3、风险性决策
4、效用决策理论
案例分析：贝叶斯决策

八、目标规划
1、多目标规划问题
2、层次分析法
3、目标规划数学模型
4、目标规划的图解法
5、目标规划单纯形法
应用案例：
1、层次分析法的Excel解法
2、数据包络分析
3、目标规划的Excel解法

第三部分：科学管理方法与体系

一、统一的理念体系
1、企业理念及其重要性
2、企业文化理念的明确
3、企业文化理念梳理方法
4、长盛不衰公司的文化特点

二、清楚的目标体系
1、目标及其重要性
2、企业目标体系的构成
3、企业目标明晰过程
4、企业目标明晰过程中的若干问题

三、合理的职权体系
1、职权及其重要性
2、职权体系的构成
3、职权体系的构建
4、职权体系的完善

四、规范的业务体系
1、业务体系的构成
2、业务体系的重要性
3、业务体系的完善

五、客观的考核体系
1、考核体系的构成
2、考核及其重要性
3、考核体系诊断方法
4、考核体系的完善

六、公平的报酬体系
1、报酬及其重要性
2、报酬体系的构成
3、报酬体系的诊断
4、报酬体系的设计或完善

七、环环相扣，形成系统
1、缺一不可
2、相互关联

八、应用从不规范走向规范
1、系统诊断：抓瓶颈
2、逐步改进：搭平台
3、完善提高：做系统

第四部分：科学的流程管理

一、以流程主导为纲
1、以“不变”应“万变”
2、复杂中固有的简单
3、应对复杂性的第五项修炼

二、殊途同归，纲举目张
1、流程再造：对流程的重新设计
2、精益思想：对流程的不断优化
3、六西格玛：对流程的严格控制
4、能力成熟度模型：对流程的标准评价
5、殊途同归的流程主导共性

三、借力信息技术的风帆
1、破解业务和IT分离之谜
2、IT助推BPM的第三次浪潮
3、随需应变的SOA
4、从IT架构到企业架构
5、数字企业的新生

四、内嵌流程型的组织架构
1、从无脑到多脑的组织进化
2、组织设计的整分合原则
3、COE，超越职能和项目的组织分解
4、多项目管理、顶层的组织整合
5、流程型企业的游戏规则

五、植入流程文化的基因
1、流程文化是企业变革的灵魂
2、开放维持生命，封闭导向内耗
3、不一样的“螺丝钉”——流程型组织文化的人本色彩
4、让系统思考成为一种习惯
5、反思是成功之父

六、追求综合与协同的最优境界
1、解开“多举措冲突”之惑
2、架起战略和顾客价值的桥梁
3、综合与协同的价值创造体系：流程主导的“连横合纵”
4、到达“业务优秀”的旅程

七、卓越的实践者
1、波音与空客的共鸣
2、GE公司：60主导的协同变革
3、联合技术公司的秘密宝盒
4、中航工业自控所：立足流程再造推进协同变革

八、科学管理中的“新科学”
1、新科学对管理的启示
2、流程的波粒二象性
3、企业管理中的”弦”——流程
4、流程——有序管理的重要“序参量”

九、科学管理规范培训总结