伦敦连日的骚乱引发了人们对于BBM（BlackBerry Messenger）、Facebook以及Twitter的尖锐批评。批评者们，尤其是英国政府认为社交媒体成为了闹事者的帮凶，加剧了局势的恶化。

　　“信息的自由流动既有好的方面，也有坏的方面。当人们利用社交媒体寻求暴力的时候，我们必须阻止他们。”英国首相卡梅伦说。

　　但是，不能够因为现在发生的骚乱，就盲目归咎于社交媒体，也不应该妄下判断说社交媒体改变了动乱的本质。它或许促进了消息的传播，但是从本质上讲，它仅仅是一种工具。今天，这些孩子使用社交媒体是出自于一种本能，因为他们在日常生活中就经常使用它们，所以在发生现在这种事情的时候，他们自然而然地仍会选择使用它们。

　　但是，现在BBM饱受批评的原因在于它的信息是加密并且可以免费发布，它不像Facebook和Twitter那样，可以留下用户的“足迹”。因为在社交媒体上会留下使用痕迹，“闪抢（flash robs）”虽然会成为一个很酷的行为，但是绝不会成为主流趋势发展下去。