团购为什么兵败如山倒？

由以空前绝后速度增长的 Groupon 引领的团购时代，去年还高喊著史无前例的22倍速成长，成功犹言在耳，似乎就要结束了。

这并不是说团购马上就会灭亡，它还会存在很长一段时间，因为很明显它是满足了社会的一种需求的。但是，当两个主要玩家撤出这个领域，它的老大流量下降 50% 时，这是一个很明显的信息，团购的辉煌已经不在了。

经过了 4 个月的测试之后，上周，Facebook 撤下了自己团购业务。Facebook 在一份声明中说：「在测试了团购产品 4 个月后，我们决定在接下来几周内关闭它。我们仍然会做其他产品帮助本地商家与用户联系，比如广告，企业页面，签到团购等。」

成也萧何？败也萧何？Groupon所代表的团购为什么面临倒闭的危机？接下来的团购市场又将如何？必须要被审慎检讨的有哪些问题呢？优推客詹博凯有几点归纳：

1. 折扣、促销本来就是习以为常的商业手段，就如同天天低价的刺激「日常化」后，就不再是吸引人们的冲动；

2. Groupon 原本便是藉由新鲜、欢乐、有趣，吸引「社交媒体」族群的关注，但是「日常化」稀释了原本的特色；

3. 创业者、与投资者忽略了「团购」本来就不具备商业价值中的「客户忠诚度」，严格来说，团购网并非固定的销售渠道；

4. 投机的资本加上投机的经营核心，促成了高压力的「经营扩张」、「人事扩张」；

5. 本来就不是兼顾、合理的常态性经营渠道，却在成功的热情下，高速扩张，导致支出、与收入不能平衡；

6. 抢流量，但是，消费者并非如预期般的对「团购网」产生消费的黏著度，以致于前期的投入，成了名符其实的烧钱游戏；

团购网雨后春笋，接下来怎么收拾残局？

拥有 7.5 亿用户的 Facebook，竟然不能找到让团购活起来的办法，并且它也不是唯一一家，根据商业周刊，Yelp 也撤下了自己做了一年的团购产品。一半的销售员工将被裁掉，公司将重新专注于本地商家点评。

Yelp 退出团购说明的问题较多，从 2010 年 7 月开始测试，Yelp 的团购业务已经扩展到 20 个城市，并且，Yelp 比任何其他公司都有更多与本地商家打交道的经验，即便这样，它仍然在团购领域没能 Hold 住。

那么开创了团购市场的 Groupon 现在怎样呢？对于拥有 1.15 亿订阅用户来说，它做得很不错，不是么？

根据 Web 分析公司 Hitwise，自从 7 月份以来，Groupon 的流量下降了 50%，而在同一时期，它的竞争对手 LivingSocial 却增长了 27%，如果这个趋势持续下去，在年底 LivingSocial 将超过 Groupon。

CEO 兼联合创始人 Andrew Mason，不小心在一个内部备忘录里泄露说 Groupon 一直运行得还不错，但是它面临的问题还是一样的：它不是一个赢利的业务，当你考虑到这一点时，看到那些主要玩家退出赛场就不是什么奇怪的事情了。

现在在这个领域仍然有很多创业公司，随着很多团购创业公司刚刚起步，这些大的玩家已经意识到，团购已经被商品化了，无论是消费者还是本地商家，都被团购市场激烈的竞争搞疲劳了。52% 的美国消费者说他们的收件箱被每天团购的邮件轰炸。

这个现象也反应了为什么现在 Groupon 开始压宝在 Groupon Now（一个基于位置的实时团购服务）上，但是这是否能让它在这个激烈的市场中脱颖而出，是否能够带来足够的收入弥补销售和营销的成本，我想它上市之后我们马上就能知道答案。

看起来很明显，团购的黄金时代已经过去了，问题是，在这次大崩盘中，哪一家公司能够幸存下来？

下一波革命在哪里？

对于中国团购市场，有消息来源说，现在很多家大的团购网站都拖欠商家钱，有些甚至是贷款在运营，基本上也是一片混乱。

复制外国的成功模式俨然已经成为中国创业的不二法门，随著国内的投资热钱几近疯狂，因此，国外只要稍有风吹草动，就能掀起国内一遍复制，比速度、比烧钱，因此，随之而来的，就是当残局发生，怎么办？

早在2003年，团购、网路合购，早就掀起一番热潮，只因为 Face Book、Twitter 社交媒体的带动，一下子把 Groupon推上了黄金高峰，创意的行销、创意的提案、创意的商品组合，曾经让大家为之欣喜。不过，团购的兴衰，似乎让许多人非常的震撼、与期待，团购网不会消失，但是，团购网是最终的商业模式？还是正在蜕变中？

事实上，我更认为团购网本来就是一种时代的进程、时代的演变，对于过去数百年来的促销模式而言，团购网藉由网际网络的串联，确实是一种时代的变革，如果从过去百年来的零售行为来看，团购网确实是一种成熟的商业模式，且也是一种进步而成熟的演化。但是，若从这十年、二十年的网路发展、使用者网路行为来分析，团购网其实应该只是一种演变的过程。原因很简单，团购网的暴红主要仰赖于社交媒体网络的发展，而社交媒体主要的核心变革不在网站本身，而是在于网路通讯模式的变革，刚刚步入了Web 2.0，甚至 Web 2.0 似乎成熟，似乎隐约若现，就可以清楚的发现，当通讯模式从变革到成熟，势必一连串的革新消费行为、也革新商业模式，优推客创办人詹博凯认为，下一代的革命将掀起「互助式经济」的风潮，随身应用只是必然的趋势。

您什么时候发现了「团购网」根本就没有忠诚度可言？

优推客创办人詹博凯表示：团购网以新鲜、以创意、以朋友的带动、以超低价格带动买气，与带动社交媒体上的分享推广，我们把这个行为称为「串联式经济」行为的最贴切表现。团购网是时代的产物，是消费天性的最佳表现，这样的网路行为事实上是值得保留的，团购网的商业模式并没有问题，最大的问题有两个：一、团购网的消费者与「忠诚度」无关；二、只是加上「微博连结」、或「微博分享」不等同于与社交网络结合。

团购网本质是一种非常轻量的网路平台商业模式，其最大的特色是能够集中采购、集中营销，创造最合理的商品价格，然而，为了经营流量、或者为了跑马圈地，一下子把整个运营的成本提高，反映出团购网的管理出现了极大的思想问题。

有许多人以为，只要把服务做好，只要把网路使用体验做好，消费者便能够形成一种对团购网依赖的消费习惯。事实上证明，消费者真正养成的习惯并非针对团购网，反而消费者转向其习惯的「团购入口网站」，直接选择其所想要的商品类别、或商品价格。因此，我个人还是认为，团购网的商业模式本身便与创造客户忠诚度是两回事。因此，若要在团购网站上，建立消费者的忠诚度，可以思考的路径有二：其一为建立一套新的价值分配体系；其二，或者细分商品类别，从消费者的采购习惯入手。

优推客创办人詹博凯甚至认为，多数的团购网站，无不刻意的在平台上设计了，当消费者购买了某样商品的时候，可以透过微博将自己的销售行为分享在各大小微博上。于是，千遍一律的商品购买，皆采用了同一套方式，这样的连结，本来就跟消费者的意愿相差甚大，事实上，并非所有的商品、所有的消费都适合这样的分享。因此，如何过滤哪些商品适合分享？哪些行为适合分享？应该如何分享？应该分享什么？对于消费者更是重要，如何便利的分享、无感的分享，最终才是消费者所期待。