在过去十五年间，各行各业受到了互联网的巨大冲击，如果你仔细分析一下，就会发现，传统产业主要受到以下事件和趋势的影响。

　　1、从生产者到消费者的权利转移。现在，我们有多少用户通过旅行公司订购飞机票？我们有多少用户在没有进行在线研究的情况下就去购车？

　　2、迫于竞争压力，入门壁垒大大减少。我们不再需要建立、购买或是租用物理实体，与过去相比，这大大降低了商业成本。

　　3、处于对服务和责任的期待，用户现在实现了随时随地的接入。尽管有许多企业还没有做到，但我们大多数用户现在在遇到问题时不会向邮局发送信件，而是通过在线联系。

　　4、在社交媒体的推动下，品牌的控制力在下降，但同时也提高了品牌与全球市场的接入，提高了品牌的认知度。不论品牌对信息的发布如何严谨，现在，只要用户在线交流信息就会马上传到各地。

　　5、由于无法控制生产分销，传统的商业模式正在被打破。音响唱片公司的最大错误？他们认为他们在出售磁带，其实不是，他们在出售关于磁带的信息。一旦信息被数字化，并被同步传播出去，则旧的模式就不再适用。

　　6、受消费者压力的推动，我们可以随时随地地购买和使用产品。娱乐业仍想拒绝这一潮流，但事实是，绝大多数用户对无法在多个平台上使用服务感到不满意。

　　7、作为差异者消除物理位置。当用户到你的实体商店购买产品时，位置就是一个问题。但如果你出售的信息，谁会注意你在哪儿？

　　如果你根据信息分析任何一个行业――旅行、娱乐、出版、新闻等，就会发现，受这些趋势的影响，他们在过去十到十五年里已发生了巨大的变化。他们仍在认为，他们可以制定法律，进行监管或使用技术来减轻这些变化带来的影响，我们知道，他们在打一场失败的战斗。不论有多少行业（有线提供商和移动运营商是最好的例子）依赖于数据的移动，他们注定是数据的渠道。

　　不论音乐、电影和电视行业针对这一问题制定出多少数字权利管理技术，不论他们减少了多少厌恶的协议，不论有多少用户在起诉，信息行业将永远不可能回到过去。对于出版商，一个很明显的事实是，如果他们不投身电子图书，他们将走向灭亡。

　　实际上，在过去的几年里，各行各业都在发生变化，进行着调整。在他们走向数字未来的道路上，有许多行业仍在继续着痛苦与挣扎。

　　如果他们不能给用户想要的东西，则他们何时想要，他们如何想要。

　　（原文首先于：2011年8月1日，编译：靳生喜）