中国电信出现接二连三的徘徊


   中国电信7月20日准时公布了6月份的运营数据,整体看,二喜一忧。本地电话用户流失数创用户流失以来的历史最低,固网宽带新增用户数在上月重新攀升到百万户之后,本月继续呈现良好发展势头,此两个业务领域可谓喜。移动电话用户本月新增用户仍然在300万户以下,这已经是在前两个月持续新增用户都在300万户之下的第三个月份了,可谓接二连三的徘徊,此是忧。

      本地电话本月用户流失数创历史最低,本月本地电话用户流失数为25万户,比较上个月的48万户,环比下降了48%。本年本地电话用户流失数累计为283万户,本地电话网上现有用户数为17222万户。

      固网宽带用户数本月新增123万户,在上月新增104万户的基础上,环比增加了18.2%,这已经是连续两个月份新增用户保持在百万户之上。本年固网宽带用户累计新增用户为661万户,固网宽带网上现有用户数为7009万户,距离1亿户还有3000万户的差距。

      移动电话用户本月新增267万户,其中3G用户187万户,比较上个月新增260万户(3G用户183万户),环比增加了2.6%(3G用户2.1%)。移动电话新增用户经历了3月份的新增高位之后,从380万户滑落到4月份的285万户,5月份的260万户,本月的267万户,已经连续三个月跌破在300万户之下。本月移动业务也不是全部一片平淡,3G用户占新增用户的比例继续在本月保持新高,为70%。本年移动电话新增用户累计为1785万户(3G用户累计新增925万户),移动电话网上现有用户为10837万户(3G用户为2154万户),3G用户占比为19.8%。

      从2007年8月份本地电话用户首月出现负增长,开始用户逐月流失以来,中国电信号称最大规模的本地电话网,在历经了22455万户的巅峰之后,经过了逐年的下滑,达到了目前的17222万户,几年间共流失了5233万户。而每月本地电话用户的流失数多与少,也在逐步撼动中国电信的基础地位。可以说几年来,中国电信为有效遏制本地电话用户的流失速度,采取了多种方法,虽然面对本地电话整体萎缩的趋势不可逆转,延缓流失规模也是没有办法的办法。从流失高峰月份的百万户到本月的25万户低流失,中国电信在稳定和维系本地电话用户的各项措施与手段,进行了多方面和角度的尝试与努力,特别是进入今年以来,月均流失用户数也呈现了下降的迹象,这说明了先前市场营销方法的有效和可行。虽然各地在维系和稳定本地电话用户的措施不尽相同,但效果的明显是不言而喻的。本地电话流失用户数的减少,也与小灵通用户先前大规模转网高峰的下降有关联关系,从现在到年末这段时间,中国电信能否按照工信部的规定时间,完成小灵通用户的退网工作,还是一个艰难的考验。

      固网宽带用户本月新增用户比上月略高,并且史无前例的连续两个月保持在新增百万户以上,这对中国电信而言也是一个崭新的阶段。相比较中国网民的数量,固网宽带用户的新增空间巨大,这也是中国电信未来核心业务的两个根本。7000万户的用户规模,远远没有达到市场需求的实际规模,这也要求中国电信在宽带中国的主题下,对南北市场进行不同策略的营销,加快发展速度和用户规模的提升,在固网宽带市场份额上保持绝对的领先地位,以弥补本地电话用户的流失和移动电话用户规模的不足。可以说,固网宽带业务对于中国电信,如同平衡本地电话和移动电话的支点,发挥不可或缺的融合功能,更是固网宽带不可替代的隐性作用。

      中国电信已经连续了两个月份的3G用户,在新增移动用户的占比达到了70%,这对中国电信是个绝好的安慰和鼓励。虽然中国电信的移动电话用户规模,在三大电信运营商之中处于末尾,但中国电信在掌握未来3G用户的发展规模上,却选择了自己的发展方式,这从新增3G用户逐月占比的提高,可以略见一斑。到目前中国电信3G用户占移动用户的比例规模,在三大电信运营商中也是首屈一指,这为今后移动电话用户的3G大规模扩展,打下了难得的基础。而本月移动电话新增用户数,也多少暴露了中国电信在发展移动业务上的疲惫。从4月份到本月,中国电信月新增移动电话用户数已经连续三个月徘徊在300万户以下,这不能不说中国电信在发展移动电话用户上的步履维艰。在3月份突破了1亿户之后,中国电信也设定了达到2亿户的初步时间,可现实是,留给中国电信的市场空间还有多少。最近几个月,不仅中国电信新增移动电话用户的速度放缓,中国移动和中国联通的新增用户速度也呈现了不同程度的缓慢,这从多个市场层面预示了新增用户空间临界点的到来。可以说,在这个临界点到来之前,中国电信利用一切的资源,尽快从速的发展移动电话用户,无非是最大化的圈地运动。否则在移动电话用户相对固定所属运营商之后再大动干戈的虎口拔牙,浪费的运营成本和力气,都要比目前消耗的多,况且另外两家电信运营商也不会无动于衷的等待自己的网上用户被挖掘。与其费大力气蚕食对方的网上用户,还不如趁潜在用户的归属未明之际,发展到自己的门下稳妥。这是个发展的认识问题,更是个发展战略和市场战术的运用问题。扩大移动电话用户规模,还是中国电信强身健体的首选,有了市场份额再提高网上用户的贡献值,是不二的必选。

      应该说中国电信在接手移动电话业务之后的几年时间内,借助自身的先天优势和基础,盘活了在中国联通手中半死不活的CDMA,这是可圈可点的,但这毕竟成为了过去。目前中国电信正处在一个承前启后的时期,移动电话用户虽然破了1亿户,可仍然是三大电信运营商移动用户规模最小的一家,如果要想达到与另外两家抗衡的市场地位,还有大量的工作需要努力,相信中国电信正在路上前进。