这个世界顶尖的顾问公司的前任老板马文.鲍尔谈如何当好主管,可说都是大实话,但就是这些自律意识决定着企业命运。
企业领导应是什么样
人们认为领导者的定义是:领导者是能提出振奋人心的目标,并有能力吸引怀有同一目标的追随者或员工共同的人。总之,一位领导者应该是可信赖的,随后才是受尊重的。领导者和被领导者之间的相互信任形成双向交流,使他们能够实现共同的目标。
任何想当企业领导的人必须养成某些品德和本领。 这里说的“品德 ”是指某些很难(但并非不可能)学到的特性或个性。
首先要成为人们信赖的人
人们几乎都把值得信赖列为领导者应具备的各项品德之首。值得信赖就是为人的正直。正直是把诚实融入自己的一切思想和行动,这样的人才是彻底正直的。
一个想当领导者的人应该是说真话的人。杜邦公司董事长理查德.赫克特说:如果你总是说真话,那么你就无须记住你曾说过什么话。”诚挚是赢得信任的最好途径,是通向领导者的入场券。
其次要做公正的人
人们经常听到的是下属对上司的牢骚和意见,主要是认为领导不公正。在美国,说上司不公正是一种严厉的谴责,甚至意味着他的品格有缺陷。反之,如果一位上司态度严厉但办事公正,则是令人钦佩的。
公正和可信赖是联系在一起的。 这两条对企业所有领导者都是必不可少的。此外,如果公正和可信赖成了公司文化的一个组成部分,那么这种品德就会发扬光大,使公司大大受益。
第三要做谦虚的人
傲慢、目中无人和自高自大对领导来说是有害的。但真正的领导者决不会虚伪地谦逊。他们只是在举止上大方谦逊,不装模作样。美国电话报公司(AT—T)前负责管理的董事罗伯特.K.格林利夫称谦逊的领导者为“仆人式领导”。他在《仆人式领导》书中提到,一人德国童话:有一群重要人物由一名仆人陪同长途跋涉走进荒野,他们迷了路陷入困境。这个仆人特别能干,被大家公认为领导者。主人们信任他,因为他显示出能够帮助他们摆脱困境的本领。因此,他作为一个仆人成了这家伙人领导者,而这伙人则成了他的追随者。
仆人式领导有助于使一位企业总裁集中精力关注公司的业绩和员工的需要,而不是只关心他个人的业绩或形象。
成功的领导者在他们所创造的环境中也是谦逊的或宽容的,如同他们本身的举止一样。随便和不拘礼节对领导层的文化来说是有益的, 在某些成功的高科技公司里,人们的衣着和举止都很随便,这也是公司文化的一个组成部分。麦肯锡公司曾对一些优秀的公司作过调查,并最终写出《优秀的公司》一书。调查发现,谦逊的公司领导人到处巡视,而不是坐在办公室里召集会议。