酒店采购清洁设备用品运营新策略浅论
一、关注酒店自身的真正需求
客户群的需求是酒店选择供货厂家的基础和标准。分析目前中国酒店客户市场,我们不难发现,目前酒店大部分客户的来源可分为两类,即商业客户和旅游客户。这两类客户虽然归属不同类别,但却都有着较好的经济条件,且对酒店的品质要求也相对较高。除了要求酒店拥有交通便利、安全舒适、价格合理、设施齐全等标准条件,也对酒店的居住环境是否卫生、健康投入了极大的关注。
这种来源于酒店用户的需求不仅对酒店清洁服务提出更高的标准和要求,也需要酒店在选择合作伙伴时应对其是否拥有专业、全面的清洁设备,前卫的清洁理念以及丰富的清洁方案进行必须的审查。面对诸多酒店设备供货商,能够针对市场需求,选择正确的供应商,将会对酒店发展及利润保障起到至关重要的作用。
酒店可以从以下几个方面考虑确定采购计划。
1.确定清洁问题,致力于抢先挖掘问题,预见问题。
由于中国的生存环境与生活习惯,使得中国酒店面临着更多的健康挑战。而目前社会普遍存在的清洁手段则又仅能达到“二维平面”的除尘水平,而非“三维立体”的清洁标准。这种清洁理念的落后与清洁手段的单一既使酒店客人的健康存在更多病菌侵入的潜在危险,也可能由此损害酒店的品牌与声誉。当然,这些酒店清洁的不足在另一层面上却又为酒店创造了更多的发展商机,因为酒店发展的潜能来源于客户的需求。
2.确定酒店清洗方案,可制定三套以上方案和紧急方案。
国内的清洁品牌主与国外的清洁品牌,特别是大的清洁设备,和长期耗材的清洁用品,每天都在演绎着一轮又一轮的较量, Nilfisk-Advance;VIPER ; KARTHER; GHIBLI;欧美OMM G-Winner; EUREKA;delfin力WEIDNER; ALKOTA ; falch; Columbus; Starmix Maha; Dynajet host; HAMMELMANN ; Gadlee;santoemma ; EHRLE; Minuteman; nilco NSS;等等,国内的白云;超宝; 龙腾;吉发; 锦盛; 多科; 神龙; 嘉帝; 宇星; 绿霸; 鲸鱼; 瑞普; 德达;艺康;百丽;品牌多,而且专业领域也不一样,并不是说这个品牌的所有东西都好,也不能全说这个品牌的什么不好。生产商的产品往往要经过流通才进入终端市场。同时市场上也剧烈,价格战,推广战术,体验式销售是一轮又一轮。看到酒店的采购眼花缭乱,实在是不想选择,随便找几家近的来报价吧,一般选个四五家,或者邀请投标。
二、酒店采购应系统熟知保洁行业体系,力图采购到性价比高产品并持续高品质服务。
三、酒店采购应发挥行业资讯信息作用,从此采购心中有数,稳定自如。
信息不对称是目前市场上达成不公平交易的重要原因之一,对于清洁行业也同样如此。所谓信息对称,就是说,在市场条件下,要实现公平交易,交易双方掌握的信息必须对称。换句话说,倘若一方掌握的信息多,另一方掌握的信息少,二者不“对称”,你这交易就做不成;或者即使做成了,也很可能是不公平交易。信息对称了,供需双方才算建立了统一的认知度。