中国国务院总理温家宝今天在温州看望慰问“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故遇难者家属并举行记者会，就有关问题答记者问。

　　温家宝表示，事故发生后，他致电铁道部长，只说了“救人”两个字，他们能否做到需给群众回答。

　　温家宝说，在意外发生后，国家主席胡锦涛指示，要以抢救人命放在第一位，他得到这消息后，立即致电铁道部长，只说了两个字，就是“救人”。铁道部长可证实这话，最大原则就是千方百计救人。他指出，至于铁道部能否做到这一点，要给群众实事求是的回答。

　　温家宝称，第二要做到检查安全及取证，对铁路安全、管理及设施，进行全面的调查。

　　他表示，最后就是善后，在处理数十名死伤者家属方面，一定要人性化。人人均有父母及亲属，人死了，多少钱也买不回来，因此一定要给予合理的赔偿，为了令死者安心去，生者得到慰藉。

　　温家宝强调，调查的公开及透明非常重要，调查是否处理得好，关键就是群众能否得到真相，并及时准确向群众发布消息。