对于网民而言，网络问答平台无疑是一个解决问题的好去处，如果你有什么疑难问题，只需上网络问答平台发布一则帖子，即可获得大量来自其他网友的回答，这些答案或多或少能对你产生帮助，由于这种模式具有方便、快捷、低成本的特点，因此深受网友的欢迎。目前业界知名的网络问答平台像百度问答、搜搜问答，知乎问答等等，用户量都非常大，通过这些平台每天为网友解决的问题可达成千上万。

　　但这些问答网站只是“大杂烩”式的平台，首先，分类过于庞大，这些平台涵盖了形形色色的问题，考虑到资源的有限性，这种“一招鲜吃遍天”的模式显然难以“面面俱到”；第二，用户群水平参差不齐，由于都是网民之间相互回答，因此，答案未必就客观、正确，尤其是对于一些比较专业的问题，普通网民显然是不能胜任的。

　　要解决这个问题，网络问答就必须朝细分化方向发展，通过细分模式集中优势而专业的资源，以确保用户咨询回复的质量。比如最近在搜狐汽车改版后，通过汽车版首页展示的搜狐汽车问答平台的上线，在我看来，这就是一个非常好的案例，将切实帮助汽车用户解决生活中车的各种难题。

　　对于老百姓来讲，买车是件大事儿，但很多人并不懂车，属于典型的“车盲”，根本不知道如何下手，这是一方面，另一方面，也有车友朋友在用车过程中遇到各种问题，缺乏“达人”指点令他们“焦头烂额”，对这两种情况，求助于网络问答平台都是不错的选择。

　　这正是搜狐汽车问答平台上线的初衷，它旨在通过搜狐汽车网强大的汽车专家、专业懂车的经销商等自身优势资源，帮助用户解决与汽车有关的各类问题。它的这种独家服务是独特的，很大程度上将加大搜狐汽车用户的黏度。相比综合性的在线问答平台，搜狐汽车问答有以下几方面的特点：

　　一，主题专于解决与汽车相关的问题

　　刚才我们提到，像百度问答这类平台分门别类，涵盖面广，包括“柴米油盐酱醋茶”在内的各种问题你都能在上面找到。对有的用户来说是非常有用的，而搜狐的汽车问答平台只针对汽车展开，在主题上，更具有“唯一性”和专业特点。

　　这种唯一性和专业性的好处是不言而喻的，它便于集中核心资源帮助网友解决汽车方面的问题。而且，搜狐汽车本来就是一个大型的垂直+门户类的汽车网络媒体，这个产品可以很好的帮助他们的用户。通过这种问答式的互动，让网友参与到对汽车的讨论中来，这对于普及汽车知识，提高搜狐汽车的知名度以及用户粘度将产生推波助澜的作用。

　　二，提供更优质的问题解答服务

　　刚才提到，其他在线问答平台几乎没有门槛，基本上所有的网友都能成为问题的解答者，但这种开放性并不能保证答案的质量。对于汽车而言，这类在线问答平台甚至会成为水军活跃的舞台，他们混淆视听，颠倒黑白，不仅不能为车友解决问题，反而会产生误导。

　　而搜狐汽车问答不一样，在该频道，每天都有不同的在线汽车专家轮流“值班”，在每个专家栏目的下方都提供了简介，网友根据问题的种类有针对性的向某个专家发问。应该说，在这些专家的鼎力支持和悉心帮助下，网友基本都能获得满意的答案。

　　除此之外，搜狐汽车问答还于每周五集中对某一品牌车辆的相关问题进行用户咨询和解答，这样一个特色化的服务不仅可以切实解决车友的问题，还能让其他网友对某个品牌的汽车加深了解和认知。

　　不难看出，细分化问答有助于集中更专业的资源去帮助网友解答问题，它能最大程度为用户提供可靠的、高质量的解决方案，这正是用户使用在线问答产品的初衷，因此，我们相信，未来细分化问答将树立自己专业化、特色化的竞争优势，从而影响甚至颠覆网络问答发展趋势。