一方面是老百姓感受到巨大的泡沫和通胀，另一方面是银行贷款紧缩导致企业资金链紧张。这一涨一缩让2011成为最纠结的一年。

　　货币政策方面，央行在2011年5月12日宣布，从5月18日起，上调存款类金融机构人民币存款准备金率0.5个百分点。这是央行在2011年内第五次上调存款准备金率。至此，大型商业银行存款准备金率升至21%的历史高位。一再紧缩的货币政策，让银行信贷成为稀缺资源。

　　监管方面，“银行年贷款调控的难度越来越大了，监管部门不仅要求商业银行不能超过每月核定的额度，而且投放不够下月也不能补回来，商业银行为了不浪费极其珍贵的信贷资源对时点余额就要求极其精准，因此资产几万亿的银行总是为月底多放几亿还是少放几亿贷款绞尽脑汁，简直比计划经济还要计划经济！”一位资深银行人士表达了十分纠结的心情。

　　产业政策方面，2011年是“十二五”的开局之年。随着国家对钢铁、纺织等“十大产业振兴规划”的出台，战略性新兴产业发展战略的制定，以及国家发改委对于产能过剩和淘汰产业的调控和引导，商业银行如何抓住政策变化衍生的信贷机会，如何把握各个行业的信贷风险，如何推进信贷资金与经济支柱产业的高效对接，优化信贷结构，促进产业升级，是当前各家银行经营管理以及信贷授信时所面临的重要问题。

　　商业银行的一举一动都牵动时局的神经、备受关注。当2011由“十二五”开局之年演变为“纠结”之年时，银行业该如何应对？这是摆在商业银行面前的一道坎，也是作为银行联合信息中心的我们必须面对的课题。

　　在商业银行积极进行产业结构调整的背景下，银联信重磅推出《2011年行业授信政策要点通用手册》这本书，就授信政策对各个行业的运行特征以及授信政策要点做了明确的分析。在此基础上，我们还会提供更具操作性和规范性的授信政策整体解决方案。

　　在商业银行向中小企业开拓进取和转型的背景下，我们通过培训的方式，积极倡导商业银行对小企业进行精细化运作。如今的中小企业，虽然是承载GDP和就业的主体，但是一方面受人民币升值和成本上涨的挤压而利润微薄，另一方又受到银行紧缩贷款而面临资金链断裂的危险，不得不去借高利贷。表面上看，传统金融体系不管不顾、趋利国企是不得已的事情，但实际上，美国的情况怎么就很好呢？在美国，富国银行是业界的佼佼者，身为美国第五大银行，富国的小企业贷款业务名列全美第一，战绩卓著。为此，我们专门邀请富国银行的专家回国讲述“美国商业银行小企业及零售业务精细化管理的理念与实践在我国的应用”。结合国内小企业审批的经验进行互动，本期杂志封面聚焦：商业银行如何开启小企业信贷的蓝海？——小企业审批实践分享及审批人综合服务方案。我们相信，虽然现阶段我国银行业开展小企业信贷业务面临巨大的挑战，但只要在成千上万的存量小企业客户中发现客户的潜在需求，通过数据库营销和批量化营销，精细化耕作就能结出果实。

　　同时，为更好的服务于银行信贷及中小企业业务的审批人，银联信还发起了国内首家专门服务信贷审批人的俱乐部，希望汇集审批人的智慧，大家帮助大家，共同把脉商业银行信贷审批的神经。“信贷审批人俱乐部”将成为您的精神家园、学习平台和交流媒介，欢迎广大审批人加入，让我们共同推进商业银行信贷审批、风险管理业务发展，使面向中小企业的授信放贷精确化、标准化，进而促进社会经济的发展。

　　最后，祝愿我们的银行2011年乘风破浪，所有的纠结都能一一化解。