看达芬奇家居的发布会下场这么凄惨，虫子公共关系工作室深深地叹气了，为达芬奇等企业，为公关顾问。

　　一叹为企业。但凡发生引起较大关注公关危机的企业的老板和其管理团队都是在商场、职场、社会上打滚多年，社会经验丰富，对人情世故比较精通的人物，他们对公关有一套自己的理解，且成功了，否则企业不会那么赚钱，品牌不会那么知名。可惜的是，一发生重大危机，自己先慌了手脚。最重要的是，他们对公关的理解是黑色的，无法见阳光的。而公众对的公关要求则是透明的，阳光的，双向沟通的。于是，对“中国式公关”精通的老板与“期待并喜欢西式公关”的公众和媒体无法对话，加上危机袭击，老板只能是病急乱投医，乱点鸳鸯谱。如此，公关危机根本谈不上管理，而是灭火了。能灭一点是一点，过了今天再说，哪里谈得上系统管理公关危机，彻底化解危机，更谈不上借危机之力提升企业。

　　二叹为公关顾问。公关在中国被高度扭曲，高度娱乐了。本来公关和其他管理艺术一样是一个专业化程度很高的行业，但现在公关已经沦落到谁都可以嬉笑怒骂，谁都可以点评几下的地步了。真真让虫子公关哭笑不得。连知名的媒体报道一个知名事件，如高晓松的酒驾事件，媒体在尽职地做了报道之后，还大篇幅地从公关角度做了点评。MGD，叹为观止啊。

　　对公关如此肤浅、幼稚的认知，公关顾问的建议对企业又有多少帮助呢？帮助太少就不错了，太多的公关建议在帮倒忙。达芬奇家居发布会的公关建议就是幼稚而危险的。这个建议显而易见没有帮到达芬奇家居，这大家都看到了。非公关行业的朋友就问了，为什么有这种情况发生？达芬奇家居作为一个“知名”公司，在遇到如此大的危机的时候，他不会找个没多少经验的公关顾问合作。唯一的原因就是此公关顾问或者公关团队对企业运营缺乏认知，对中国的企业生存环境缺乏认知。这是一个或一组教条的公关顾问。

　　企业在中国要生存，用了世界上其他国家的人听都没听过的手段，这些手段使企业成功了，交税了，但大部分的运营信息是无法放在桌面上的，无法为外人道的。发生公关危机的实质是企业运气不好，恰好被抓住了辫子而已。辫子被抓了，偏偏抓的是我，我本来就心里不舒服，我怎么可能乖乖交代，乖乖赔偿？不可能的。能道歉就不错了。达芬奇家居在中国卖产品，他早就是个中国式的企业，必然带有中国特色。这样的一个企业，发生如此大公关危机，怎么敢立即召开发布会？请问公关顾问，你建议达芬奇的CEO在发布会上讲什么呢？媒体是奔着真相来的，但CEO敢把真相讲出来吗？肯定不能。开发布会是为了化解危机，如果不能化解危机，且引发信的危机，那么为什么要召开发布会呢？任何一个专业的、有经验的公关顾问都会为发布会上的问题准备答案，那么没有答案的情况下，又怎么能召开发布会呢？

　　根据微博和媒体的报道，发布会上出现了一个愤怒的消费者，导致会场混乱不堪。一般来讲，这样的发布会一定对参加的人做了严格的排查，将“危险分子”阻挡在会场之外。达芬奇家居运气不好，有一个消费者溜了进来。呵呵，但仅仅是运气不好吗？欢迎转载，请注明版权信息虫子公共关系工作室http://www.przero.cn/post/554/