万国搭台 政府唱戏 商家受益 百姓满意


  2001年,开始奠基、建设的山西万国汽车贸易服务园,是省、市政府重点调产项目、潜力项目,自运营以来受到社会各界的较多关注、支持。

  期间,万国汽贸园喜事连连。

  期间,万国汽贸园风云际会。

  面对奔涌而来的汽车经济浪潮,万国汽贸国正以极具竞争力的姿态行进在中国车市洗牌行列中。

  下面,让我们走进万国汽贸园,从车管、车购、工商、交通征稽、市政工程、银行、保险、税务等部门的入驻及太原市、晋源区等几级政府及职能部门的支持、引导与企业的发展角度去探寻社会和谐的节拍,借势借力,实现跨跃式的发展。

  顺势而思:建设一座大型汽车贸易服务综合园区。

  2001年,中国加入世界贸易组织。

  2001年,中国经济持续高速发展。

  2001年,中国汽车销售达100万辆,汽车“井喷”效应再现,汽车从高档、稀缺的奢侈品进入中国富裕起来的普通家庭。

  2001年,被业界称为中国汽车国际化元年。

  据有关方面预测,按照国际通用车价和国民生产总值增长比较系数计算,在未来10到15年,中国有购车能力的人口可达5亿,约1.5亿个家庭,20年后,中国有望成为全球第一大汽车市场。

  2001年的太原,机动车注册每日以200辆的速度猛增。平阳路、太榆路、学府街、晋祠路等地自然形成了几个汽车市场集散地,但是散、乱、差;同时购车后,为上车牌需要跑8个地方办手续,涉及20多个流程,奔波之苦不言而喻,此外每年车辆例行的车辆年检,往往是千军万马上东山、千辛万苦去排队,检一台车,少则2日,多则3日。

  快速发展与管理瓶颈的矛盾,困扰着市委、市政府及行业主管部门的领导!

  凭籍对地产及汽车相关配套产业轮胎、炭黑等行业的深刻理解与多年从业经验,山西北方君威实业集团顺势而思,顺应汽车家庭化与产业升级之大势,思考太原汽车市场发展。2001年11月13日,太原迎泽宾馆,山西北方君威集团董事长兼总裁王君向全中国庄严宣告:“斥资2亿元,在太原建设一座华北地区规模最大,具有先进营销模式、多元功能设置、国际商务水准的大型汽车贸易服务园”。

  借势而作:积极开创有中国特色的汽车贸易与服务营销模式,全面实现一条龙服务、一站式办公。

  太原市“南移西进”在2001年仍只是战略口号,规划尚未出台。去城南发展!经过对北美等大型国际汽车市场及京、沪、穗等国内大型汽贸市场考察、调研,山西北方君威实业集团将汽贸园选址于太原市新晋祠路488号,一块杂草丛生的毛地,并为公司冠名万国汽车贸易服务园,足见建设者的雄才大略,贯虹气势。

  当2002年6月,太原市南移西进战略及万国汽贸园周边地块规划整体出炉时,业界无不为北方君威先人一步,先声夺人,高瞻远瞩的举措拍手称快。

  此时,时任太原市公安局、太原市交警支队、太原市车管所的各级领导,也在为如何提供便民利民服务,谋求车管工作的大发展而苦恼、思考着。当山西北方君威实业集团主要领导将山西万国汽车贸易服务园发展战略构想呈诸各级领导,各级领导对建设中的万国汽贸园考察后,2003年4月1日,太原市车管所万国工作组正式进驻万国汽贸园,开展新车上户业务。同期太原市车购办、太原市交通征费稽查局、太原市政工程管理处、太原市工商局、太原市地方税务局、中国工商银行、中国人民保险公司先后入驻。万国新车上户一站式办公率先在全国真正实现。中国汽车行业类大报《中国汽车报》在对万国汽贸园考察、采访后所做的《山西大5S取代4S》的宏篇巨幅报道中,对万国汽贸园与太原市政府联手合作、大盘开发、引领汽车市场及太原市政府优化发展环境、更新观念、深化改革,创新机制、转变作风的做法及举措给予极高评价。随后到访的中国汽车工业协会在听取万国汽贸园发展思路与发展模式的汇报后,称赞万国汽贸园走出了中国特色。一汽大众、上海大众、美国福特、上汽奇瑞、重庆长安等国内外知名汽车品牌或太原汽车业界知名企业志国星赛车、香山汽贸、新泰都商贸、太原新千年等30余家汽车经销商或感于万国汽贸园的汽车营销模式,或感于万国汽贸园敢为天下先的雄图大志,率先纷纷入驻。

  一个欣欣向荣、充满朝气、高标准、高起点的汽贸园展现在世人面前。

  从人民不满意的地方改起,从人民满意的地方做起、人民群众的满意就是我们最高的荣誉,人民群众的满意就是我们最大的收获。

  这是车管所历任领导、全体民警及车购、市政、交通、工商等部门领导及员工对政府工作的要求,也是对自身工作的要求。车主新车上户如何用一条红线牵起来,让客户省心、省力,又放心、省钱,万国汽贸园与车管、车购、市政、交通、工商等部门沟通后立足“开放式办公、规范化管理、品牌式服务”的标准,在车管业务大厅设置了业务流程图和办证须知,并印制新车上户服务指南等宣传页在车管大厅广为散发。并经太原市交警支队批准、太原市工商局注册,组建了“填表、引办、服务“三员队伍,专业为车主提供咨询与免费服务,并实行首问负责制,挂牌持证上岗。

  同时,为解决车主机动车检测在车管所、检测站两点之间来回跑及分解东山检测站的压力,由山西省公安交通管理局、太原市交警支队批准,山西省质量技术监督管理验收,万国汽贸园投资600余万元,年通检能力达10万台的万国机动车安全技术检测检验机构于2005年6月28日正式运营,并全面接纳太原市小店区、晋源区、万柏林区全部机动车辆年度检测。

  这是除太原市车管所机动车检测站之外的太原市第二家机动检测机构,也是山西首家社会性检测机构。运营以来受到社会尤其是广大车主的好评。2005年4月21日,山西省质量技术监督局对万国机动车检测中心的中心给予充分肯定,首家通过其计量认证,并推荐其为山西省从事机动车安全检测示范企业。

  车管上牌业务,特别是车管机动车检测业务入驻万国以来,车托问题便如影相随,为此驻地晋源区委、区政府专门成立了由区委主要领导担纲主持的晋源区社会综合治安万国领导组,并指定晋源区义井街办派出所一位副所长担任办公室主任,常驻汽贸园专项协调、解决车托问题,太原市交警支队车管所更是在立法为公、执法为民、强化警风、警纪方面采取了多项举措,同时按照“人民满意的车管所”标准,提出车管业务“规范化、科技化、现代化”路子,推出了一系列行之有效的便民利民措施,有效遏制车托问题,作为承担新车上户“三员”队伍建设与照相、喷字、喷放大号等相关业务的万国汽车服务中心与承担机动车检测业务的万国机动车检测中心更是急客户所急,想客户所想,在加强内部管理,提高办事效率,强化制度建设上下功夫。检测中心设立了计量标定室,完善了组织机构,明确了质量技术负责人和内审人员和工作程序,保证了检测车辆的科学性、准确性、公开性公平性。服务中必明确了各岗标准操作规程和完成工作的标准时间,同时不断加强岗位技能培训,提高员工工作技能和熟练程度,确保了各项工作的质量和速度。同时检测中心与汽服中心还从2005年起开展了声势浩大的“增强服务意识、树立忧患意识”活动,从员工思想上着手,大大提高了各项服务水平,提高了办事效率。自2003年万国一站式业务大厅运营以来,市车管所累计办理新车上户登记、注册业务逾5万台次,是太原市同期新车上户数量的1/3;汽车服务中心累计提供咨询达30万人次,提供免费引办达5000余人次,累计发放宣传品达30万份;万国机动车检测中心累计提供机动车检测达4万台左右。促进汽车市场繁荣的同时,受到广大车主和社会各界的好评。谈及此事,接受记者采访 的多位职能部门领导认为这是切实做到权为民所用、利为民所谋、情为民所系的具体行动。

  造势而赢,引领山西汽车后市场。

  万国汽贸园建设者在多年的经营实践中意识到对政府、市场资源最有效的组合方式,是让“三老”满意。

  让政府——老上级满意。

  让联合舰群的投资合作者——商户老板满意,

  让广大购车、有车者——老百姓满意。

  一直以来,山西万国汽贸园对汽车经销商都遵循“两个坚持”的原则:第一,大范围整合社会资源,为各个经销商服务;第二,与汽车经销商形成战略合作关系,达到双方的多赢共进。同时树立现代汽车“后市场“新的服务观念:一是大服务的观念。从提供服务的主体来讲,不仅有厂家的售后服务,也有政府部门的管理服务和各种社会机构的服务;是一种综合服务;从地域上讲,覆盖面要广,车开到哪里都能享受到一样的服务。二是标准化服务的观念。服务是规范的不是随意的,质量是有保障的,收费是有标准的甚至超值的,承诺是能兑现的。三是人性化个性服务的观念。服务的对象是人而不是车。一切要从有车人的需要出发,替他们着想,给他们提供方便,为他们排扰解难,帮助他们实现人与车的完美结合。也就是说,要通过所提供的服务,让有车的人真正能感受到有车的方便、荣耀、幸福与快乐,充分地享受着现代的生活。

  园区开发必须与城市的扩张紧密结合,开发者不仅仅是造成者,更应该是新生活的倡导者。与国内汽车市场开业相伴,部分汽车市场的萧条,部分汽车经销商的转产,同样影响着万国汽贸园的招商与经营,万国汽贸园及时调整营销政策、完善配套、提高服务水平,并策划了大量活动,拉动人气、增强信心、促进销售,带旺市场。

  2003年3月9日,由中国汽车报、山西省汽车工程学会万国汽贸园主办的太原市春季汽车展销会在万国汽贸园隆重举办、 展车100余台。

  2003年10月1日,由山西省公安厅、山西省交通厅、万国汽贸园主办的“大运666流动汽车展”在万国汽贸园设立主会场,参展车辆100余台。

  2004年4月27日,由山西省汽车工程学会、山西万国汽贸园主办的“首届山西汽车营销研讨会”在万国汽贸园成功举办。

  2005年3月26日,由万国汽贸园主办的“首届山西汽车后市场高层论坛”在京、沪、穗等知名汽车俱乐部的支持下,在万国汽贸园成功举办。

  东鸥客车批量定单履约仪式在万国汽贸园举行,山西万国消费信贷超市开业盛典,沃尔沃进驻万国汽贸园等诸如此类的利好消息,接二连三。

  2005年4月,山西万国汽贸园因在汽车行业的卓越表现,被授予山西市场品牌产品用户满意调查活动最高荣誉“山西汽车市场用户首选品牌”。

  2005年10月1日,一座专为太原市车管所万国分所建设的现代化智能车管业务大厅落成。

  应势而行:建设汽车产业的创新、升级服务平台、成为车友大型俱乐部。

  如今,万国汽贸园的发展格局在强化园区的集聚能力和园区辐射能力的同时,已形成万国汽贸商圈,并带动起了汇众汽车家园、山西汽车城、长风汽贸城及多个四位一体专营店的建设与发展,为山西省及至中国汽车市场的发展起到了很好的示范作用,同时吸引和汇聚了更多的物流、人流、信息流、资金流,为晋源新区、太原南部新区的发展做出了新的贡献。

  现今的万国汽贸园,建筑有中心商务大楼、20余座品牌汽车专卖店、汽车超市、二手车交易市场、汽车维修检测中心、汽车美容中心、培训中心、综合服务大楼、汽车俱乐部等,具有完备的整车销售、配件供应、技术维修、信息反馈、二手交易5S功能,积极开创全新的汽车销售流通模式,全面实现选车、试车、购车、上牌、过户、装璜、保养、救援、维修及二手车交易一条龙服务和银行、车管、工商、税务、保险入驻园区一站式现场办公,真正实现了“不出汽贸园,手续办齐全”。

  整个园区占地180000平方米,规模巨大,系目前华北地区最大的汽车贸易服务市场;绿色的交易休闲环境;完善的终身服务体系;优惠灵活的消费政策,宽松的创业环境,这些都是同行无法比拟的优势。园区以服务创新的宗旨,导入“汽车医院”、“汽车保姆”等新概念,构建“贸易+服务”的特色汽车销售流通新模式。此外,园区拥有经国家商务部批准的山西旧机动车交易中心;机动车检测中心是除太原市车管所以外设立的第二家机动车检测、检验机构;万国汽贸园网站、大型电子显示屏、触摸屏等先进智能化网络,促进了市场更迅捷高效的运转。

  国内汽车新款的不断下线和频频降价,汽车市场的不断开业与相继萧条,消费者购买欲望的不断高涨和持币待购,这些和谐而又矛盾的现象表明:汽车业的暴利时代已经结束,通过洗牌,一个理性、规范的市场竞争即将开始。

  明天的汽车就像我们今天的大众消费买房一样,不仅是一种日用消费品,而且是一种文化,一种时尚、一种生活方式。

  为长期有效支持万国汽贸园的发展,太原市车管所正式批准在万国设立分所,太原市车购办批准组建晋源区车购办,太原市交通征费稽查局批准组建山西太原市交通征费稽查二所,常驻万国。

  为汽贸园的发展计,山西北方君威集团又在汽贸园东侧,东扩200亩,建设汽车科普文化基地,并已为万国汽贸园未来的发展预留了充分的空间,埋下可以发挥的伏笔,为未来的利润增长点培育胚胎。

  不久的将来,万国汽贸园将是这样一座园:既是高科技产业、知识型产业的集聚地,又是睿智者理想的工作空间、生活家园、汽车文化与现代生活高度融合的车友之心。