“一”波未平,“伊”波又起
精细管理工程创始人刘先明
2011年6月14日
关于“新闻危机”,2007年8月29日,本人曾撰写、发布过《如何提高对“新闻危机”的预防和应急能力》一文,文中写到:
所谓的“新闻危机”,我的理解是:
某一个事件引发出一个新闻,这个新闻迅速裂变和劣变为大量的、对某一主体的形象、印象、声誉、名誉等带来巨大危害和破坏作用的负面新闻,这里所指的主体可能是一个地方、一个行业、一个企业,也可能是一个项目、一个活动、一个人。其特征是传播时间长、辐射面广、关联度高、渗透性强,而且短时间内很难被消除。
在信息、网络日益发达的时代和社会里,企业遇到“新闻危机”的可能性也日益加大。
霸王集团曾于2010年7月遭遇过一次新闻危机,但是,霸王集团应对新闻危机的能力,还是比较强的,中国新闻网的《霸王危机公关引争议 多数业内专家打7分》报道中写到:
7位国内知名咨询管理公司的首席顾问或创始人给成都商报记者表达了他们的看法,并给霸王的此次危机公关打分,多数人士认为此次霸王集团的危机公关能力表现比较良好。
在7位资深人士中,精细管理工程创始人刘先明因霸王反应迅速、三天内基本“平定”媒体关注,给出了9分的最高分。
2011年4、6月,三一和伊利先后遭遇“新闻危机”。
2011年4月19日,一自称“行贿改变世界”的网民在各大网站发帖、爆料,称三一重工新疆分公司涉嫌在业务采购中有行贿行为,并曝光《2011年中字头及水泥行业客户春节公关费汇总表》,直指三一重工在2011年春节期间,涉嫌向中国化学工程第六建设有限公司“总经理”刘佑锟(注:刘佑锟实为副总经理)等多家“中字头”的企业领导送了不少公关费,该帖一发,立即在网上掀起不小的风波。
对于自称“行贿改变世界”的网民网络举报“三一重工行贿门事件”,三一重工有关负责人表示:
网上所谓“三一重工行贿门事件”纯属恶意诋毁、恶意中伤名誉事件。
公司经内部调查初步表明,自称曾是三一重工员工、马甲为“行贿改变世界”的网民,上传的文件照片存在伪造嫌疑。据此,三一重工已向长沙市公安局正式报案,目前,公安部门正立案调查。公司将全力配合公安机关的调查,并将尽快公布有关调查结果。
无独有偶,2011年6月12日,一封署名为“伊利原董事长助理张三林”的《内幕惨不忍睹:伊利被这样掏空掏尽》的举报信在网络上出现,该举报信一发,也立即在网上掀起不小的风波。
对于“伊利原董事长助理张三林”网络举报一事,伊利立即于6月13日在伊利网站上发布声明称:
从6月12日下午15时左右开始,国内主要网络论坛先后出现大量针对伊利的诽谤信。诽谤信的内容纯属捏造,其目的是蓄意破坏伊利集团的正常经营。我公司已就此事向公安机关报案。后续事态进展伊利集团也将及时向社会各界通报。
三一重工4月19日遭网络举报“行贿门”,伊利集团6月12日遭网络举报高层“敛财”,这两件事情之间,我认为,有以下四大相同点:
1、都是受网络举报,遭遇“新闻危机”。
2、股票都立即遭受重挫的影响。
3、都是立即向公安机关报案。
4、都表示将“尽快”或“及时”公布或通报相关调查进展情况。
三一“行贿门”一案已经报案了,伊利“诽谤信事件”一案,也已经报案了,那么,到底哪个案件会更快一些向社会公布有关调查结果或向社会各界通报呢?我估计,有关伊利“诽谤信事件”一案的调查,会更快一些。
链接:
一、三一“行贿门”之事曝光后,刘先明撰写、发布的文章:
1、五一说一说三一行贿门事件(2011年5月1日)
2、三一涉嫌行贿证据文件中疑现中国化学工程股份有限公司下的三家企业(2011年5月1日)
3、“三一行贿门”也提醒三一思考三个问题(2011年5月2日)
4、中国到了大唱国歌、反腐败的时候了(2011年5月3日)
5、见不得阳光的公关费是腐败的催化剂和烟雾弹(2011年5月4日)
6、三一涉嫌行贿证据文件中疑现中化六建“总经理”刘佑锟(2011年5月5日)
7、网曝三一“公关费”抑或是抓腐败分子的有用线索(2011年5月6日)
8、政府“三公”经费要公开,三一公关费可以不公开(2011年5月6日)
9、受理三一“行贿门”一案的长沙公安局能否向常德市长学习?(2011年5月7日)
10、三一挖掘机在《乡村爱情交响曲》中的出色表现(2011年5月12日)
11、人民网三一《“行贿门”最新进展》何时有进展?(2011年5月13日)
12、三一“公关费”和故宫“撼锦旗”四相同(2011年5月14日)
13、CHC真相被揭开,三一“行贿门”真相何时揭开?(2011年5月17日)
14、我无法评议“三一重装王力”一事(2011年5月17日)
15、我再次建议长沙市公安局向北京市公安局学习(2011年5月17日)
16、“疾慢如仇”的三一怎看“行贿门”调查结果迟未公布?(2011年5月19日)
17、三一人也铭记“当前最大的危险在于腐败”这句话了吗?(2011年5月19日)
18、为大贪官“站岗”的帖子被转到三一总裁微博评论中(2011年6月4日)
19、《市场经济,绝不等于不择手段挣钱》一文发得好!(2011年6月10日)
二、刘先明撰写、发布的有关伊利的文章:
1、伊利新广告能给刘翔带来吉利吗?(2007年11月26日)
2、强弱大比较:两种关于伊利“强与弱”的新广告的声音(2007年12月10日)
3、出师不利?伊利董事长潘刚走上的广告片撤下了吗?(2007年12月19日)
4、伊利董事长潘刚是如何看自己出演的广告的?(2008年1月13日)
附、刘先明简介:
精细管理工程创始人,武汉工程大学客座教授,苏州胥城大厦、书香连锁酒店等单位的企业文化顾问。上海铁路局、九寨沟风景区等40多家单位借鉴了精细管理工程。
曾为大庆油田、中国人民革命军事博物馆、海尔、海信、红豆、中国兵器工业集团、中国空间技术研究院、航天三院、解放军第5720工厂、北京空军十总队、中船重工船舶材料研究所、中储粮、中平能化集团易成公司、胥城大厦、书香连锁酒店、川庆钻探、辽河油田、中原油田、江苏油田、镇海炼化、长庆油田采气一厂、上海石化、天津石化、吉林石化、首都机场、上海铁路局、山东农行、吉林邮政、四川电力、潍坊报业集团、潍坊地税局、新华联集团、中建三局、中铁四局、中十冶、安徽交通投资集团、湖北路桥公司、内蒙古移动、北京市容委垃圾渣土管理处、北京贝尔、北京朗姿服装、上海医药、海南永青、安徽和威、锦州航星集团、黄山永佳集团、山东瑞星化工、山东鲁西化工等百余家企业提供了企业文化、精细管理工程、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训服务。
2001年首创性提出了“岗位主人翁”的新概念; 2005年首创性提出了煤矿领导“捆绑式下井”的新观点。2002年在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式。
曾被中国企业评价协会(隶属国务院发展研究中心)聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家;2004年被评为中国十大培训师;2006年被评为中国十大企业管理咨询大师;2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”;2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”;入围2010“创业中国年度十大创新人物”; 2010年被授予“中国经济建设特殊贡献人物”荣誉称号;2011年3月被特邀为“功勋中国系列人物”提名候选人。2011年3月被中国民营商业联合会推荐为“中国优秀民营企业家”。2011年5月20日中华民营企业联合会邀请刘先明担任副会长;享有“红色咨询师”的雅称。