强势打造对手忽略的“杀手武器”---“美容师院长心态训练”
《美容师院长黄金心态打造》训练课程
主讲：曾鹏锦
一. 课程背景:
目前，美容行业竞争激烈！从业人员文化素质偏低，很多经营者目光短浅，受利益驱动，对赚快钱心切，对公司制定的品牌，系统，策略等不能很好的贯彻执行，没有做到“简单，听话，照做”，看似“聪明”的行为最终害了自己的前途，致使美容师及顾客流失率严重，让自己的路越走越窄，这是目前众多美容院老板不能做大做强的重要原因！归根结底，这都是有其心态和观念造成的，心态决定行为，行为导致结果，要想改变结果，首先改变心态！因为心态决定一切，心若改变，一切改变！
二．心态的重要性：
古人云：
积极： 心诚则灵 心想事成 心平气和 心潮澎湃
专心致志 万众一心 雄心壮志 信心百倍。。。。
消极： 心不在焉 心烦意乱 心灰意冷 心力交瘁
勾心斗角 口是心非 鬼迷心窍 爱莫大于心死。。。
员工分为四种类型：
心态好 能力好 精品
心态好 能力不好 半成品
心态不好 能力不好 废品
心态不好 能力好 毒品
三．授课方式：
激情授课+情境体验+案例分享+互动游戏+课后作业
四．培训对象： 美容师 院长 美导等
五．培训时间： 一天 （6小时）
六．培训目的及效果：
1、改变美容院长及美容师观念和心态，完全复制公司的理念和策略！
2、激发美容师的销售热情，培养积极、付出的工作精神。
3、转变工作观念,工作是为自己做，老板心态！扩大院长格局，眼光和胸怀！
4、提升美容师忠诚度，树立敬业，付出的精神！加强团队合作！
5、打造团队感恩文化，减少抱怨，增强凝聚力！
七．培训大纲
课前序:
1.游戏”抓住机遇逃避风险”开场
2.销售:听大于说,听比说更重要!
3.沟通的三要素:语言内容语气语调 肢体语言
4.心态—行为—结果! 一切从心开始!
第一章节：学习改变
1．商场如战场---不学习的美容师及院长是最大的成本，宰掉顾客的“杀手”！
2．专家才是赢家---从业人员不“专”，公司就没有利润！
3．一切的问题只有一个问题: 学习不够
4.成功秘诀: “简单,听话,照做”,聪明反被聪明误!
5．成功最快的方法: “复制”,完全听话照做公司证明有效的方法!
第二章节：积极工作
1．什么是积极心态？----积极心态的力量！
2．积极心态与消极的根源和结果的巨大差异
3．消极心态变为积极心态的三大法宝!招招见血
4．转变对事物的定义:彻底改变消极心态! 建立6大必胜信念!
5．美容店打造积极王牌团队的三大秘诀!
第三章节：老板心态
1.美容师不成功的根源:“目光短浅，缺乏目标及企图心，打工心态”
2.美容院老板成功的秘诀：“不断学习，树立大的格局，眼光和目标！”
3.美容师快速成功的秘诀：“老板心态”，打工心态害死人！
3.案例： 老木匠盖房子 自己的工作经历
4.患难见“忠诚”，谁是与公司共命运的人？
5.给现代员工的忠告：站在老板的角度想问题，你的人生立即开始扭转！
第四章节：坚持付出
1、 美容师及院长成功的秘诀：热爱工作 坚持到底 不找借口
2、 任何事情：只有热爱才能做好！真正的热爱：在薪水之外！
3、 八小时之内求生存，八小时之外求发展！要想有不同的结果，就要有不同的付出！
4、 所有成功者共同的特质：坚持到底，决不放弃！失败就是放弃！
5、 付出四不：不计较 不比较 不羡慕 不嫉妒
6、 “超人――谢坤山”，成功属于不找借口的人！
第五章节：团队合作
1．为什么要合作？团队合作的意义在哪里？
2．成功在于配合：配合公司 配合团队 配合同事 配合下属
3．无坚不摧的团队来自全体成员的倾力合作，如何加强合作？
4．分享：海豚的团队协作给了我们哪些启示！
5．合作是一种境界，如何打造合作团队！――狼的智慧！
第六章节：凡事感恩
1、 什么是真正的感恩？ 为什么要感恩？
2、 感恩：就是感恩一切，凡事感恩
3、 在你的生命中去除四个字：“理所当然”
4、 感恩的伟大秘密： 感恩的越多 得到的越多！
5、 养成感恩的习惯：常怀感恩的心 多讲感恩的话 多做感恩的事！
课程联系:
13682698343 曾鹏锦老师助理王婷
http://blog.sina.com.cn/u/1781929362