当下，全民时尚话题有两大关键词。  一曰：苹果，二曰微博。以苹果iphone、ipad为代表的科技产品热潮和以新浪微博为首的网络社交新风潮，犹如龙卷风撞见海水，势不可挡。

　　科技产品与互联网通信的相依相存，一方面使得前者在功能上越来越集成化，手机、电脑、平板等原本属不同技术领域的细分产品走向终端集成一体化；另一方面亦使得后者在软件程序拓展应用上达到了一个前所未有的发育激增时期，更多的碎片时间，继而被愤怒的小鸟、微博等利用。

　　科技进步终归是一件积极的事情。人类的精明当然不仅仅止于发明创造一个可以替代电脑、手机、相机等一干产品的电子综合体，也绝不会满足于玩玩小智商的愤怒的小鸟，在微博上发140字。科技的发展，更主要的是对生活方式的改变。于是从线上走到线下，从手持终端到实体终端，相互融合，相互交集，无可避免。

　　于是，苹果由当初的小众产品成了今天的街货，ipad成了各行业各公司任何场合下不二的促销品；车展房展到处可见大屏幕的微博上墙；赶时兴的潮店老板为自己推广ipad点单而兴奋不已；网络营销越来越狭隘起来，变成所谓微营销……科技与网络犹如干柴烈火，烧的人人欲罢不能。

　　我知道为什么越来越的企业、营销策划人喜欢网络科技，因为这种时代感的快意与噱头正迎合了我们一直试图找到突破口的体验营销和口碑互动。

　　这并不一定是好事情。这种隔空互动，不过是以网络作为纽带，尽管可以消弭与受众之间存在的空间距离，无论彼此身在何处何时，均能够产生沟通，至少达到单方面的信息扩散最大化。但是，这种超时空非现实的对话，甚至自说自话，却明显有违体验营销对受众身临其境尤其是与服务者面对面的真实感受的需求。

　　简而言之，要防患基于网络科技的互动体验没了人情味儿。尤其是企业微博，一对多的沟通方式，以及粉丝受众对微博背后的人是谁的质疑等等，都可能令这种时空对话沟通，变成一种糟糕的互动体验，要防止运用网络填补时空距离却导致受众对你认知机器化的悲剧。即便是引入高科技潮流产品作为终端互动体验的工具，也需要明白，这仅仅是工具，无法也不可能替代人与人之间面对面的交流。

　　体验营销注重的是通过听、看、闻、感触、参与等的调动互动，充分激发受众在感官、情感、思考、行动、内心等方面的真实感受，继而对产品与服务作出满意与否的一种营销方式。而网络科技对体验营销的构建基础首先是虚拟的，这样，一个完整充分的体验营销，则可能被弱化成文字上的单一体验。比如，通过微博互动，固然一个回复或可能使受众感动，但是这种情绪是短暂的，因为精力受限，你可能要忍受更多的是受众对你厚此薄彼的不满。

　　在终端体验上，当你利用第三方网络科技产品过甚，那么终端服务者则可能愈发懒惰起来。要知道，硬件带来的优越体验无法消除软件体验的糟糕。客户可以忍受你没有潮流的ipad或者其它大屏幕电子体验，但肯定无法忍受服务者的冷淡与不专业。不要试图单纯依赖某种科技产品的运用而实现对终端质变的改革。体验营销的快感更不应该是更多地来自于第三方产品的辅助作用，喧宾夺主反而弱化了受众对本身需要购买的产品与服务的真实体验。

　　当然，并不是说要对网络科技这些新潮玩意儿退避三舍。物尽其用，亦需用度适宜，因地制宜。简而言之，对于工具性的东西，不必太过依赖。当然，营销者对微博、科技新产品则一定要抱持积极的好感，以从中寻找到助力营销方式、策略提升的新渠道，新灵感。