近日,沃尔玛正式宣布注资于电商企业——1号店,并全部交易将于60天内完成。从战略上看,这是沃尔玛继在深圳试水电商和未能成功注资京东之后的决战国内电子商务的又一重大举措。有人认为,沃尔玛在国内收购本土化电子商务平台的风险远比自建平台要小的多,不同的国情、异样的网购习惯决定了沃尔玛今天的决策。
沃尔玛尽管是全球零售业巨头,但在发展电子商务过程中也屡遭挫折。现在在全球电商的布局中也采取了类似于收购1号店的做法,将交给一家专业的电子商务企业去做,而自己则发挥在全球的采购和物流系统优势,为专业电子商务企业提供运营方面的支持。
国内众多传统企业纷纷选择进军电子商务,但也需要与沃尔玛一样去思考所碰到的问题,该如何去解决。传统企业在发展电子商务方面所碰到的一些问题,如企业的信息化程度与规模的差异,导致了电子商务没有简单、固定模式可遵循;电子商务相关人员配置良莠不齐;理念上的不同也会直接导致运营的规划有误等等。这些都会直接导致传统企业发展电子商务遭遇到挫折。沃尔玛当初在美国发展线上业务也因此接二连三地失败。
国内企业必须要思考解决这些发展电子商务所碰到的问题,外包恐怕是一条简单、稳妥的解决之道。将电子商务业务外包给一家专业的电子商务外包企业去做,要远比传统企业自己来发展省事得多、成功率也高得多。
国内电子商务外包行业其实与电子商务企业同时起步,只是近年来由于大量传统企业进军电子商务领域,需要寻找专业的服务时才被社会所关注。以兴长信达为代表的一些专业电子商务外包企业已经在行业中形成了较高的美誉度和竞争优势,积累了大量成功的电商外包服务经营。兴长信达等专业电子商务外包服务有一支专业的电子商务技术与运营队伍,在运营理念、平台搭建、网络营销推广方面有着丰富的经验。
就拿移动通讯行业来说,诺基亚、摩托罗拉、多普达、HTC、索爱等知名品牌都选择电子商务外包服务,不约而同地将自己的官网电子商务交给兴长信达来运营。在兴长信达的运营下,电子商务已经成为各自重要的销售渠道。如诺基亚2008年全年销售额是3000万,2009年全年销售额9000万,到2010年9月就已经完成近1亿多元销售额,实现了日单量164单,客单价在3000元左右;摩托罗拉则2009年全年销售额2000多万,2010年到9月完成3000多万销售额,实现日单量41单,客单价 2000元左右。
正是兴长信达在移动通讯行业的电子商务外包市场上取得了巨大成功,展示了专业化运营的优势,以至于现在箱包、小家电、大品牌服装、玩具等越来越多领域的传统企业也纷纷选择兴长信达来开展电子商务。也就是说,目前传统企业的电子商务借力专业公司来外包已成大势所趋。