宁波“81890”，是老年人的“保护神”

宁波“81890”，是老年人的“保护神”

因参加“和谐浙江”专家博客专题笔会，让我领略到了一个很有意义的政府创新项目，那就是宁波的“81890”（谐音“拨一拨就灵”）。

由于笔者所在的安徽省芜湖市，也有一个家喻户晓的“1890”（谐音“一拨就灵”）电视节目，当参观宁波“81890”时，也就显得特别有兴趣。

芜湖的“1890”，是电视台几年前开办的一个旨在直接反映普通市民诉求的平台。该节目的主要功能，一是曝光一些单位或部门因不作为，而给居民工作和生活带来不便的问题；二是曝光公共服务部门服务不到位的问题。而由于该节目播出时间十分有限，居民更多问题便无法通过这个平台加以解决。

相比较芜湖“1890”较为单一的“曝光”功能，宁波“81890”可以说是包罗万象，甚至可以夸张一点地说“无所不及”。

该平台是由宁波市海曙区投资组建，无偿为市民、企业提供信息服务的一个“公共信息平台”，通过有效整合社会资源，将市民需求信息与社会服务资源实现有效对接，以市场化的操作方式解决市民的生活难题。

在该系统目前已经拥有的诸多功能中，笔者最为欣赏的要数专为老年人服务的几个功能板块了：

一是“遥控一键通”话机。

据介绍，由81890独家推出的“遥控一键通”话机，目的就是为了满足居家养老的高龄单身或体弱多病老人的特殊需求，如果他们遇有急事，只要按下一个键，就能拨通81890；如果老人连按键的能力也丧失了，只需推翻话机，8秒钟之内，电话也会自动接通。电话接通后，事先输入的老人病史等有关信息及子女、社区或其他联系人的电话，就会在81890的电脑系统中自动显示；如果话务员全忙，“一键通”用户还可享受绿色安全通道优先接通，从而使老人得到及时救助；81890的远距离遥控报警功能，还能让老人在距离电话机一、两百米外按下遥控器，照样能够发出信号。

二是推出“一键灵”GPS定位系统。

这一专为痴呆老人、低龄儿童及弱智者、精神病患者提供的紧急救助、位置查询等多种服务项目，服务对象只要将定位手机随身携带，81890就能随时搜索到他们所处的位置，监护人就能轻松找到他们。

三是成立志愿者协会。

这个有志于奉献社会，积极参与社会公益活动的协会，目前会员已有2000多人，他们和政府出资请来的居家养老服务员、照护员一道，专门为高龄、独居的困难老人提供每天一个小时的免费上门服务，在一定程度上缓解了老人心灵的寂寞，受到了困难老人的好评。

我们知道，中国持续30多年的计划生育政策，因为过于严厉，伴之中国经济持续高速发展，人均寿命在短时间内有了较大的提高。因而，中国的人口老龄化问题不仅来势凶猛，未来老龄化程度恐怕更是没有哪个国家、哪个时代可以与之相提并论，“空巢家庭”将越来越多、占家庭总数的比例也将越来越大。而就在这个将成“未富先老”的国家，今天社会关注“空巢老人”，也就是关心我们的未来。

因此，宁波“81890”服务平台，作为一件实实在在的惠民工程，更是老年人的“保护神”。

价值中国

新知识 - 新思想 - 新经济实名制-专业主义-权益激励

宁波“81890”，是老年人的“保护神”

您还没有登录，请您登录后发表评论。