市场淘汰的就是营销不行的中小企业!
蓝哥智洋国际行销顾问机构 于斐
有时想想也很奇怪,一些原本读书不多的老板,事业上却总能风生水起;相反,有些出身海归,聪明绝顶的老板虽然企业生产着高科技产品,享受着政府各种各样的优惠,但在市场上却始终被动,苟延残喘,真是郁闷啊。
接触过许多企业老板,虽然不少老板表现得雄心勃勃、意气风发,但其企业生存状态都不理想,通过一番了解发现,其实原本问题是可以避免的,他们过分注重了专业和技术层面,而恰恰忽略了围绕市场需求展开的营销提升,也因此他们的企业岌岌可危或苟延残喘也就不难理解了。
事实上,众多的企业领头人还是停留在“小老板”的心态和处事方式上,时至如今,面对激烈的竞争,我们经常强调的一种企业家精神、抱负和战略眼光,对某些企业老板来说就好像是个奢侈品一样。
我们知道,在经济的发展中,如果把资源、资金、劳动、技术等经济要素比作前台登场的“哈姆雷特”,那么企业家则是牵导这些要素组合的“国王”。
著名经济学家熊彼特在他的“创新理论”中指出:企业家是那种具备冒险素质,承担创新职能的人。他们的活动是一种创造性活动。虽然他们不一定总能成功,但他们却总是试图从事新的事业,探测未来,寻找新的投资机会。他们具有眼力、创造力和胆识。他们也许不是发明新方法的科学家,但他们却是成功引入新方法的人;他们能够看到潜在市场和潜在利益之所在,能够按照风险的大小和报酬的高低作出决策。由这些企业家所推动的创新活动,是一个国家经济增长的自发因素,而所谓的“资本形成”不过是增长的诱发因素罢了。
在沃顿商学院近期举办领导力创新的圆桌会议上,当有人问起在各自行业中对创新最重要的单一因素是什么?全球性的大型保险公司CEO罗伯特·亨利克森认为是营销。
“从事我们这一行,营销才是决定成败的王道。我是指真正的营销活动,而不是销售支持。在美国,做保险的全靠营销工作来支持。公司里的所有的部门都必须认识到:公司是针对消费者的企业,我们必须预测消费者的需求,并想出具有创造性的想法。”
这番感叹道出了企业寻求产品开拓和价值创新中营销所具有的市场推动力。保罗·霍夫曼曾说过,通过建立工厂以实现国家工业化是一种不切实际的想法,你必须通过建立市场来实现国家工业化。实际上在中国这可以从企业的经营活动中找到相关佐证。
正如科持勒教授所言那样,以往,许多首席执行官都抱怨他们的营销没发挥功效。他们发现公司在营销上花钱很多,却未见到成效。原因之一是,他们把钱花在与以往相同的旧式营销之上。极端守旧的“穴居”做法如下:
◎ 把营销和销售置于同等地位。
◎ 强调争取顾客而非照顾客户。
◎ 试图在每笔交易,而非在处理“顾客终身价值”上获利。
◎ 以成本加成法而非目标定价法来决定价格。
◎ 单独考虑各个沟通工具,而非整体考虑营销沟通工具。
◎ 不试图了解并符合顾客的实际需求,只一味地想销售产品。
所幸旧式的营销思维正让位给较新颖的思维方式。聪明的营销公司正致力于改善顾客知识、联结顾客的科技与对顾客经济学的了解。它们会邀请顾客合作设计产品;会因应市场的变化而对所提供的产品和服务作灵活的调整;会使用目标更精准的媒体,并运用整合性的营销沟通,使每一个接触消费者时都传递一致的信息;会利用更多如会议。销售自动化软件、因特网网页、企业内部网络和企业外部网络等科技;让顾客随时都可以免付费电话和电子邮件与公司取得联系;能找出让公司获利更丰的顾客,并设定不同程度的服务;把通路视为伙伴,而不是唱反调者。总之,它们已找出把优异的价值传递给顾客的方法。
经济危机的到来,形成了消费的低迷和产能的积压,对于沉浸在水深火热中的企业来说,如果积极主动应对恶劣的环境,发明新方式来创造、沟通并传递价值给目标市场的公司,将会因此而获利,当前,面临新的形势,如何创新营销方式,这对中国企业显得尤为重要。
记得《蓝海战略》作者W·钱·金,在接受记者采访时曾解释了自身所看待的“蓝海”及其现实中的意义。那就是首先要为买方提供价值,第二要为企业提供强有力的利润源,第三要能够通过让各方都有动力的方式来执行。这三项主张,即是价值主张、利润主张、人员主张,只有满足了这三个条件才是蓝海战略。
另外,他分析说,当你开创了“蓝海”以后,就变成了移动的靶子,首先要尽量地覆盖细分市场,达到规模的经济,并且扩大自己的业务范围。
第二,当你开创“蓝海”业务的时候,应该让世界都知道,或者是认同你的品牌,它将使得模仿变得非常困难。
第三,非常快速地扩张,包括向国际市场扩张。
著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生认为,当前,面临全球市场一体化的格局,企业价值创新的首要任务是在于让公司的潜力得到充分的发挥,寻求市场细分,尤其是要充分重视营销力的作用。把所有工作重心放在建立需求的挑战上。只有通过创立新的价值传递系统和推广新的营销手段差异,才能找到属于自身的蓝海。
前些日子,有家著名财经媒体对我进行专访,期间聊起一个有趣现象,这就是我所在城市的新区留学生工业园,几年下来,许许多多的海归人士在各级政府的支持下,创办了三千多家各种各样冠之以高科技名号的企业,但遗憾的是,很长一段时间过去了,这些企业不仅没有满园春色、百花齐放,相反,大多都在垂死挣扎、奄奄一息,为什么?不了解市场需求、不熟悉商业模式、不明白品牌营销,而只有自以为是津津乐道眉飞色舞的技术、技术还是技术。诚然,你想把好的技术满足市场造福社会,但关键的是,你知道消费者到底真正想要什么吗?你的技术再好,不能够产业化,又有什么意义呢?说起来,这些海归精英只要讲起产品的技术、工艺和功能是志在必得,但一谈起市场的有效需求和产品的品牌价值,我发现,其实他们许多人都未长大。
怎么办?必须要借势借力。
事实上,在商界,借势是一门有效的求存图变哲学。古人治天下讲求“法、术、势”三者结合。所谓“势”即指外部的各种有利条件。借势生存即指市场营销处于弱势的中小企业依靠一个有特殊价值和丰富资源的平台“势”来求得生存,并得以快速发展。在中小企业发展过程中,借势生存不失为其实现跳跃式发展的捷径。
借势生存本质上是一种合作,是寻求利益共赢。现实生活中,我们可以经常看到这样的场景,差不多的企业、差不多的产品、差不多的老板,为什么在市场上左右冲杀拼搏一阵后,有的收获“龙种”,有的却收获“跳蚤”?原先的优势并没带来市场机会,相反,企业的命运也正在日薄西山,一日不如一日。
其实,关键不在于别的,在于人!在于老板的心态和最终的决心。
风云变幻,大浪淘沙。
作为蓝哥智洋国际行销顾问机构的领头人,在工作中会经常接触到各种各样的老板,有的张狂,有的内敛,有的低调,有的高调。除了这些外在的形式化的东西外,假如去探究一家企业成功的秘诀,我们会发现,其产品之所以在市场上吃香,企业遭遇追捧,其实质是善于借势借力营销工作做得好。
要知道,对于中国企业来说,一旦营销做得好,那则是相当的好。而营销工作具体该怎样做呢?作为一个系统性的工作,光靠企业自身的资源和实际情况,是很难担起此等重量的。何况照一些企业照老板的话说,压根儿缺乏营销基因,不知道如何把握市场的脉搏和行业的变化。怎么办?
很简单,借势借力、整合资源,寻找好的实战型外脑呗。
的确,许多老板有感于自身的不足,他们认同优秀实战型外脑的价值,通过双方友好的交往和携手并进,最终获得了良好的市场收益,那真是皆大欢喜的事。蓝哥智洋这几年服务的客户,整个发展正呈现“健康态”、“年轻态”,非常的有生机和活力就是一个充分的证明。
但不可否认的是,在现实生活中,总有一些企业,因为对咨询机构缺乏了解,思想上又长不大,依靠自身的能力又解决不了企业和产品存在的各种各样的问题,特点与卖点分不清,价值与价格弄不明白,策略与战略搞不懂,于是主观上总想“揩油”,处心积虑的想从有名的咨询机构那边最好不花钱就能学到真经,完全忽视别人的心血付出。
此外,还有的企业预想中的免费取经在得到咨询机构否定后,尤其是其内心真实用意被人洞穿后,便会假心假意画饼充饥似的空洞许诺什么等市场做到一定程度时,可以给股份、销售提成、利润提成等等,其实,说一千道一万,有这样心态的企业绝对是做不了大事,做不成什么事情的。
在著名品牌营销专家、蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO于斐先生看来,等待他们的不会是什么幸运和机遇,有道是眼界决定境界,一个营销薄弱后劲乏力没有借势想法的老板,说他的企业能实现可持续发展,简直是痴人说梦。相反,暗淡的命运和莫测的前景引发的长时间无法排遣的懊恼会跟随着他,这样的企业是绝对没有希望的,但这又能怪谁呢?
真诚的劝导企业老板,你的核心就是要发展,你的本质就是要创新。如果自身乏力,又怎能在市场经济海洋中乘风破浪呢?你希望机会结果换来的是风险,你想收获“龙种”结果等来的是“跳蚤”,教训是何等深刻。找准找对好一个经验丰富资源丰厚的实战型优秀团队,就是给自己添加动力,事半功倍。有眼光的企业才会达到一个高度,否则,企业思想上长不大,吃亏的是自己,相信我,没错的。
于斐先生,著名品牌营销专家,美国《福布斯》重点推荐的营销实战专家,蓝哥智洋国际行销顾问机构CEO,中国十大杰出营销人,人民日报社市场报等8家权威媒体和机构认定的“中国品牌建设突出贡献奖”获得者,团中央中国光华科技基金会创业导师,《中国证券报》特约品牌顾问,中国《品牌》杂志首席专家,清华大学、北京大学、浙江大学EMBA高级总裁班特聘讲师,中国保健行业十大杰出经理人,中国最具影响力营销策划100人,中国首家省级品牌学会重庆市品牌学会专家委员。
二十年的营销生涯,成功服务过几十个著名品牌,其领衔蓝哥智洋国际行销顾问机构是“中国管理咨询行业最具影响力十大品牌”,现专业致力于品牌策划、实战培训、公关传播、新闻营销、招商代理、市场推广等营销服务,出色的企划力、整合力、执行力在海内外享有盛誉,是国家商务部向海内外唯一推荐的知名实战型行销顾问机构。
于斐先生根据自身在外企、国企、民企丰富的工作经验和资深阅历,长期致力于把低成本实战营销理论上升到实践和方法的高度,在行业中率先倡导了几十个在全国深具影响的营销策略和商业模式,创造了可观丰厚的物质和社会效益。受到了《欧洲时报》、《亚洲新闻人物》周刊、新加坡《联合早报》、日本《东方时报》、欧盟-中国经济合作组织(CEEC)、《环球时报》、《香港商报》、《人民日报》海外版、澳门莲花卫视等海内外媒体的重点报道,其营销案例多次入选美国《福布斯》和美国科特勒营销集团《中国营销创新文库》。
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