4月23日，看完第一财经《财富人生》关于悠哉旅游网CEO李代山的专访之后，感触颇多。作为一个互联网相关产业的从业者，我对李代山的传奇创业经历充满好奇和敬佩。但从一个营销人的角度来看，我更关注其所创立的悠哉旅游网。

在没有看第一财经关于李代山的专访前，我对悠哉旅游网的了解其实并不多。因为准备五一出游，然后搜了相关的关键词，恰巧看到了悠哉旅游网“省心90%”的广告。职业敏感的看了其他几家网站的广告，发现他们是行业首家提出“省心”的网站。并且体验了多家网站的服务，然后做了一番对比之后，写过一篇相关分析文章。

看过这一期《财富人生》的专访之后，我对李代山及悠哉旅游网有了更深的了解。一个技术出身的创业者，从品牌到服务的体系构筑，让我这个营销从业者感到脸红。因而，我想结合整个悠哉旅游网的品牌及服务来更深入的了解这家公司。

品牌：旅游就要悠哉

旅游就要悠哉——这是悠哉旅游网的slogan。简简单单的一句话，读起来琅琅上口，却又是一语双关。第一层意思是：旅游就要“悠哉”。第二层意思是：旅游就要“优哉”。

第一个“悠哉”是悠哉旅游网的品牌名，告诉大众“悠哉”是一家旅游网站，要旅游就要找“悠哉”。而且，这是一句肯定句，没有选择，能够直达消费者的内心。第二个“优哉”，传递的是一种旅游态度。“优哉”的本意是“悠闲自得的样子”，也就是告诉公众，旅游就要悠闲自得。其次，又传递了悠哉旅游网的品牌定位，将悠哉旅游网“休闲旅游”的定位直接传递到公众的心中，让公众都知道悠哉旅游网就是崇尚休闲的旅游生活。

通过“旅游就要悠哉”这句slogan，再回头来看“悠哉旅游网”的品牌名和品牌定位，其实又包含了两层意思。第一层意思跟产品联系在一起，第二层意思跟品牌定位联系在一起。简单的一个品牌名，容纳的信息却一点也不简单。

还是回到“悠哉”这个词语的释义。“悠哉”的本意是“思念的样子”。大多选择出行的人，其实都是对目的地存在一种“思念”，所以才会选择旅游到达。而“悠哉”有与“优哉”是一个混淆的词，绝大多数公众都认为“悠哉”的意思是“悠闲自得”。人们之所以热衷于去旅游，其实就是希望“悠闲自得”。所以，“悠哉”与旅游能够自然的联系在一起。不仅与旅游能够联系在一起，与其品牌的“休闲旅游”定位又能紧紧相连。一提到悠哉旅游网，自然而然就能够给人一种“休闲旅游”的认知。

服务：省钱省心省力

悠哉旅游网最近引起我的关注，就是因为那句“省心90%”。后来我去他们网站看了，他们打出的是“三省”。一是省钱，二是省心，三是省钱。

“省钱”对于在线旅游网站来说，其实不能算特色服务。相比传统的旅行社而言，在线旅游的中间成本低很多。通过在线直接销售的形式，能够有效减少中间环节，减少“流通成本”。这不仅是悠哉旅游网一家的特色，所有在线旅游网站都有这个优势。如果在线旅游网站做不到这一点，基本上就没有存在的价值，这就不必多加赘述。

“省心”是一个比较吸引人的词。对于普遍的消费者来说，钱是一个衡量的指标，但更重要的是“省心”。谁都希望旅游能够放松，能够越少操心越好。但现在的旅游生活中，很难有不操心的时候。大多数旅游者去的目的地，都是头一次去，并不是很了解。所以，需要有人能够帮忙，让他们更了解，或者直接帮他们去做一些事情。悠哉旅游网推出了旅游管家一对一服务，直接为消费者提供了保姆式服务。在旅行前、中、后，一旦遇到问题，都可以由悠哉旅游网帮忙协助解决，这就能够让消费者减去很多麻烦，达到悠哉旅游网提倡的“休闲旅游”，而不是旅游完成之后积累了一肚子的怨水。

“省力”也是一个很重要的因素。现在很多人旅游归来之后，都抱怨舟车劳顿。但如果旅游社能够合理设计路线，让游客尽可能少的“折腾”，就能够帮他们省力。游客基本不用操心旅行中的问题，全身心的投入到游乐中，自然就省力了。

综上所述，悠哉旅游网能够在几年的成长中，迅速成为在线旅游市场的领先者，并打造成国内休闲旅游第一品牌。不单是靠品牌，更重要的还是靠服务。就像很多人所言，海底捞卖的不是火锅，卖的其实就是服务。而悠哉旅游网其实也不是卖旅游，而是卖服务。消费者买的不是线路，而是一种休闲的生活方式。