系统思维与创新思维培训
培训讲师：谭小芳
助理：13733187876
官网www.tanxiaofang.com
课程时间：2天
培训地点：客户自定
培训目标：
1、掌握创新思维技巧
2、系统思维原理学习
3、系统思维工具学习
4、五星思维技能训练
5、系统思维实战训练
6、开启创新心智的心灵空间；
7、深入和系统地掌握“整合思考”的方法、步骤和技巧；
8、通过丰富的企业案例讨论和演练，启发学员思路、开拓管理视野。
培训对象：
企业中、基层管理者、企业员工和对《系统思维与创新思维》课程有兴趣的企业界人士。
培训背景：
如果说读书识字是一个人接受知识教育的基础，那么系统思维就是现代人认识世界的钥匙，没有这个工具，认知的大门是紧闭的，我们将看不到隐藏在事实背后的那些复杂的、井然有序的规律，看不到千差万别的世界实际上统一于一个简单的模式结构。
知识经济时代是一个不去创新就会失败，不去创新就会落后的时代。创新思维已经渐渐成为社会的主流思维方式，不论是国家、企业、个人在这个急剧变革的时代都迫切需要掌握创新思维去解决层出不穷的新问题，去思考如何在激烈的竞争中脱颖而出创新思维是什么？创新思维有什么用途？创新思维能力能否培训？欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的课程《系统思维与创新思维培训》！
培训大纲：
第一部分：系统思维训练篇
一、系统思维原理
1、系统思维导论
（1）什么是“系统”？
（2）为什么要学习系统思维？
（3）古代系统思维——五行说
（4）现代系统思维——系统论
2、案例分析
二、系统思维工具
1、系统基模
（1）简单系统／复杂系统
（2）静态系统／动态系统
（3）封闭系统／开放系统
（4）有形系统／无形系统
（5）稳定系统／进化系统
（6）线性系统／混沌系统
2、思维工具
（1）要素视角
（2）联系视角
（3）结构视角
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋系统思维工具训练
三、观察思维技能
1、思维理念
（1）什么是观察？（信息搜集）
（2）同一事物存在多个侧面、多个层面。
（3）思维的关注点决定了人能看到什么。
2、思维模板
（1）事物观察
（2）联系观察
（3）环境观察
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋观察思维训练
四、分析思维技能
1、思维理念
（1）什么是分析？（事理推演）
（2）分析模式不同会导致结果不同。
（3）分析的目的影响着分析的结果。
2、思维模板
（1）分解分析
（2）因果分析
（3）类比分析
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋分析思维训练
五、设计思维技能
1、思维理念
（1）什么是设计？（方案构思）
（2）模型是设计的种子。
（3）好的设计既要满足主观，又要遵循客观。
2、思维模板
（1）目标描述
（2）目标量化
（3）三角模型
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋设计思维训练
六、决策思维技能
1、思维理念
（1）什么是决策？（利害权衡）
（2）决策标准存在着多维性、多层次性。
（3）决策者的脑型决定着对决策标准的选择。
2、思维工具
（1）方案列举
（2）标准确定
（3）优劣评估
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋决策思维训练
七、创新思维技能
1、思维理念
（1）什么是创新？（创意激发）
（2）创新是推陈出新的突破，也是无中生有的创造。
（3）创新没有对错之分，只有优劣之别。
2、思维模板
（1）快速发散
（2）强制联想
（3）创意转化
3、思维训练
（1）思维案例研讨
（2）实际问题＋创新思维训练
八、问题系统思维实战
1、系统思维框架
（1）问题列举——存在哪些问题？
（2）快速分类——问题属于什么类型？
（3）抓住重点——真正的问题是什么？
（4）分析解决——观察／分析／设计／决策／创新
2、团队系统思维实战（略）
（1）实际工作问题研讨
（2）思维教练咨询辅导
第二部分：创新思维篇
一、理解创新
1、创新的理解
2、企业创新的心态
3、延迟判断与评估
4、积极思考,摆脱消极
5、企业创新的阻碍—固有思维
二、认识思维
1、思维的涵义
2、现有思维的方向和领域
（1）水平思考
（2）垂直思考
（3）平行思考
3、管理者的思考法则
4、宏观与微观相结合
三、思维的创新
1、思维创新的含义和机制
2、纵向拓展的方法与练习
3、横向拓展的方法与练习
分享：更多的创新方法
四、创新思维与大脑结构
1、大脑的工作分工
2、大脑的思维模式
3、大脑发育的现状
4、创新能力的开发
5、创新思维训练
五、思维导图
1、思维导图的涵义
2、思维导图的工作原理
3、思维导图的制作规则
4、思维导图在创新中的应用
案例：防盗系统的创新
案例：电视机防辐射设计
案例：Swatch手表的创立
游戏：流落荒岛的皮带功能
讲授头脑风暴的八个激发方式
案例：万宝路香烟的品牌重塑与西部牛仔
练习：短时间找到出租车司机/促销方式变革
练习：未来的信用卡不能干什么？手机不能干什么？
练习：如何创新地建立一些制度和方式鼓励员工创新
六、创新思维技能
1、联想能力
（1）联想能力是指将不相关的事物联系在一起的思维能力。
（2）联想能力是创新思维的大脑，负责随时激发灵感。
（3）思维实战训练（略）
2、预测能力
（1）预测能力是指对未来发展变化预见洞察的思维能力。
（2）预测能力是创新思维的左手，负责开拓发现新领域。
（3）思维实战训练（略）
3、提问能力
（1）提问能力是指发现问题和理解问题的思维能力。
（2）提问能力是创新思维的右手，负责引发深度新思考。
（3）思维实战训练（略）
4、分析能力
（1）分析能力是归纳、推理、演绎、判断的思维能力。
（2）分析能力是创新思维的躯体，负责综合提炼新信息。
（3）思维实战训练（略）
5、批判能力
（1）批判能力是指通过质疑批驳分清是非对错的思维能力。
（2）批判能力是创新思维的左足，负责检查思维的漏洞和缺陷。
（3）思维实战训练（略）
6、设计能力
（1）设计能力是指根据目的要求，组织构思的思维能力。
（2）设计能力是创新思维的右足，负责将散乱的信息系统化。
（3）思维实战训练（略）
七、创新思维的视角与工具
1、创新思维视角
（1）有形思维视角——从有形的角度看问题
（2）无形思维视角——从无形的角度看问题
2、概念活化训练
（1）为什么三个臭皮匠顶不了一个诸葛亮？
（2）概念是思维的细胞
（3）僵化的概念：精确的/静态的/单维的/模仿的
（4）活化的概念：模糊的/动态的/多维的/创造的
（5）“客户”概念活化训练
（6）“服务”概念活化训练
（7）“价值”概念活化训练
3、分析深化训练
（1）时钟走得快并不是优点，走得准才对。
（2）智慧的高低与思维的深度成正比
（3）有形分析——列出所有直观反应
（4）无形分析——深化思考/层次化思考
（5）“客户的主要需求”分析训练
（6）“客户投诉的原因”分析训练
（7）“员工缺乏主动性”分析训练
八、创新思维框架
1、界定问题——正确的问题是成功的一半
2、有形分析——列出所有看得见的因素
3、无形分析——思考那些看不见的因素
4、寻找方法——寻找解决问题的方法策略
九、创新思维实战训练
1、追问到底创新法
（1）思维范式
界定问题——问题A
有形分析——为什么A？答案：B、F、Y……
无形分析——为什么B？答案：C、H、E……
无形分析——为什么C？答案：D
寻找方法——方法：Z
（2）追问到底法应用策略（略）
（3）追问到底法的操控点（略）
（4）追问到底法实战训练（略）
2、类比否定创新法
（1）思维范式
界定问题——问题：A
有形分析——为什么A？因为F
无形分析——不对，为什么某某有F却非A?
（2）类比否定法应用策略（略）
（3）类比否定法的操控点（略）
（4）类比否定法思维训练（略）
3、发现问题实战训练
（1）思维实战训练1：列出企业常见的问题
（2）思维实战训练2：列出企业重大的问题
（3）思维实战训练3：列出企业无形的问题
（4）思维教练咨询指导（略）
4、解决问题实战训练
（1）思维实战训练1：企业实际难题+追问到底创新
（2）思维实战训练2：企业实际难题+类比否定创新
十、创新思维技巧
1、创新的五大定律
（1）改变属性的组合
（2）专注于新的思维组合
（3）动态截取事物发展的不同阶段
（4）改变原有思考的广度、幅度和深度
（5）在心理环境中营造出正面、积极的情绪
2、创意的源头
（1）专注于新的思维组合把握创意的三种源头
（2）专注于新的思维组合认识自己的心智特征
（3）专注于新的思维组合是什么推动不断创新？
（4）专注于新的思维组合创新遵循的原则
（5）专注于新的思维组合如何达到不断创新？
3、破除各种思维定势
（1）专注于新的思维组合从众定势
（2）专注于新的思维组合权威定势
（3）专注于新的思维组合经验定势
（4）专注于新的思维组合书本定势
4、破除偏见思维
5、破除边界思维
6、破除路径依赖
十一、头脑风暴法演进
1、头脑风暴法演进（一）----名义群体法
2、头脑风暴法演进（二）----逆向思维法
3、头脑风暴法演进（三）---循环思维法-635
十二、创新思维问题解决DCIL模型
1、DCIL模型
D——发散
C——收敛
I——创新
L——逻辑
D——发散
2、定性分析与定量分析
案例：客户投诉增加
演练：企业创新的发展方向
十三、创新思维的5大误区
1、创新思维就是发明创造
（1）发明创造离不开创新思维
（2）创新思维可以应用于许多领域
（3）科学创新、艺术创新、管理创新、营销创新等的核心是创新思维。
2、一般人不需要创新思维
（1）社会竞争越激烈，人们越需要创新思维。
（2）时代变革速度越快，人们越需要创新思维。
（3）个人发展的层次越高，对创新思维的需求越多。
3、创新思维主要靠灵感
（1）创新思维常常以灵感突现的形式出现
（2）创新思维由神秘主义走向思维科学
（3）用科学规范的思维教育培养创新思维
4、创新思维无法学
（1）看不见、摸不着的思维
（2）创新思维主要学什么？
（3）创新思维教育在中国的需求，以及在国外的普及情况。
5、创新思维没有实用价值
（1）学习创新思维可以避免头脑僵化退化
（2）学习创新思维可以提升分析问题和解决问题能力
（3）学习创新思维可以促使大脑思维软件升级换代（新视野、新观念、新方法、新思路）
十四、锁定成果
1、创新的筛选
2、创新的修整
3、创新的评估
4、创新的转化应用、试行、确认与推广（SDCA）
十五、系统思维与创新思维培训总结